・何かしらの機会音でずっと部屋がうるさい。 ・壁が薄いため上下隣の音が突然ドンドン鳴っていてうるさい。 ・部屋の空調の調節が効かない。 ・空気清浄機なし。加湿器は言えば借りれるがつけていてもすごく乾燥する。 ・壁側に電源がない。 ・荷物置きが無い。 ・アメニティは言えばもらえるが化粧水等は無し。 ・シーツはきれいだが中の布団が少し臭う。 ・大浴場が下水臭く、浴場のタイルが汚い。 ・サウナの時間が短い。 式場もあるホテルなのに驚くほどグレードが低くてがっかりしました。近くの他のホテルの方が綺麗でした。ホテルの方は親切でしたが設備や衛生面が気になり全く休まらなかったです。全体的に40代以降の男性目線でしかサービスが考えられていない古さを感じました。
3月6日まで、3泊しましたが、温泉は、冬場で露天風呂がやってなかったのが、残念でした。 ホテルから、モールに行けたので、朝のパンを買ったり、お酒や、百均もあったり、便利でした。ベッドも良かったです。1人でしたが、ツインの部屋で広く、喫煙も出来、又、アネックスからすぐお風呂に行けて、リラックスできました。
この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。またお忙しいい中、ご投稿を頂きありがとうございます。当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご利用お待ちしております。
文句なし、また泊まりたいです。 次は、温度ちょうど良いの入れれる工夫をして欲しいです。
いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご指摘を賜りありがとうございます。 温泉の温度管理徹底して参ります。 お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
鶴岡出張時に上司と共に2部屋利用させて頂きました。 空港からのバスが隣接するエスモールに到着するためチェックイン時も大変快適でした。 部屋の洗面所・風呂などの水回りはさすがの年季を感じさせますが、夜・朝とも大浴場を 利用したので不便は感じませんでした。 朝食のバイキングも和洋豊富におかず類が揃えられておりどれも大変美味しく頂きました。 一つ残念だったのは大浴場の露天風呂が冬季間は使用禁止となっていた点です。サウナ後に 寒空の下で温泉に浸かりたかったです。
この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を賜りありがとうございます。 ホテルで快適にお過ごし頂けたようでうれしく思います。朝食のバイキングは2月よりリニューアルいたしました。庄内産の食材を取り入れ地産地消に取り組んでおります。 露天風呂でございますが今月中にはご利用頂けるように準備しております。 お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。