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Hotel Castle Yamagata

4-2-7 Tokamachi, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0031

Ratings and reviews

4.3
Excellent
126 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 8/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  2. 思ったサイズで食べやすかった。
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/9/2022

    朝食バイキングだったがコロナ対策もしっかりと対策されて安心して食事が取れた。 地元の食材で楽しめた。 駐車場がホテルから離れていて 有料で¥500-取られた、無料にすべきではないか?

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食バイキングでは安心してお楽しみいただけましたようで何よりでございました。定番メニューの他に、季節によって変わるメニューもご用意しておりますので是非またお召し上がりいただけたら嬉しく存じます。また駐車場に関しましてはご不便をおかけしております。料金につきまして、無料は難しいところでございます。離れている分近隣のホテルより少しお安い料金を設定しておりますので、何卒ご理解いただければ幸いです。お荷物などございましたら、フロントもしくは駐車場入口警備室にてお預かりいたしますので、その際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/10/2022
  3. ばあばじゅりー
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/8/2022

    山形花笠まつりを見るために泊まる このホテルからパレードが出発なので便利 前に泊まった事があり祭りを見るなら このホテル

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。一度ご利用してくださったお客様にお気に召して頂き再度ご利用して頂けたこと大変嬉しく存じます。花笠まつりはお楽しみいただけましたでしょうか。来年の花笠まつりの際もまたぜひお泊りいただければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/31/2022

    朝食バイキングが段違いで美味い。 朝食付きにして本当によかった。またよろしくお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食バイキングをご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。季節の旬の食材を使用した和洋様々なお料理で、皆さまの一日のスタートにふさわしいおもてなしができるよう、こだわったメニューをご提供しております。朝食だけではなく一年を通して山形には美味しいものがございますので、またいつでもお越し下さいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/1/2022
  5. 白ネコセブン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/29/2022

    フロントの方も、他のスタッフも皆さん、とても感じ良く、気持ちよく過ごせました。朝食がとても美味しかった。オムレツは皆さんがコメントしているように頼んで正解でした。フルーツも豊富で満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在についてご満足していただけた様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。バイキングでは出来立てのものを召し上がっていただきたく、オムレツや目玉焼き等の玉子料理を、オーダー毎にお作りしております。お客様のお口にあったようで大変嬉しく存じます。これからも何度お越しいただいてもお喜びいただけるようなサービスができるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/30/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/23/2022

    食事が夕食、朝食共にこだわりが感じられ最高でした。夕食時の素敵なコンサートもリッチで贅沢です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご夕食もご朝食も当ホテルでご利用いただきまして誠にありがとうございました。お泊りいただきましたお日にちは、1階レストランパティオにて生演奏を行っておりました。お楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。LIVEPATIOは毎週金曜・土曜日の18:00〜行っておりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。これからもより良いサービスをご提供できますように努めてまいりますので、今後ともホテルキャッスル山形をよろしくお願いいたします。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/24/2022
  7. koushun120813
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/22/2022

    朝食も美味しく、部屋も綺麗で満足しました

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。朝食やお部屋に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。次回もよりご満足いただけるよう努力して参りますので、また山形にご宿泊の機会がございましたら、当館をお選び頂ければ幸いでございます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/24/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 7/22/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/20/2022

    夏旅キャンペーンが使えて、素泊まりでも大変満足でした。私が見つけられてなかったのかもしれませんが、アメニティーにコットンや綿棒などがあるとさらに嬉しいなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在がご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。アメニティにつきましてもご意見をいただきましてありがとうございます。綿棒に関しましては、アメニティステーションに常備しておりましたが、なくなってしまっていたようで申し訳ございませんでした。綿棒やコットンなど不足のものがございましたら、フロントにお気軽にお申し付け下さいませ。これからもお客さまにお喜びいただけますよう日々努力してまいりますのでまた機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 7/21/2022
  10. Anonymous
    3
    Posted: 7/19/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  11. 1 - 10 of 126 reviews