Hotel Capital Inn Yamagata
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 30s|Business3Posted: 3/19/2023私が泊まったわけではなく、会社の同僚3人が泊まったので、聞き取りしたことをコメントします。 3人中2人は特に不満はありませんでしたが、1人は部屋の清掃が行き届いていなかった事でした。部屋の清掃が行き届いていないのは、致命的だと思いますので、注意してほしいです。
Reply from the propertyこの度は、ホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。 改めて、清掃スタッフへ清掃が行き届く様指導して参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 小山田
Posted: 3/19/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Business2Posted: 3/19/2023
私が泊まったわけではなく、会社の同僚3人が泊まったので、聞き取りしたことをコメントします。 3人中2人は特に不満はありませんでしたが、1人は部屋の清掃が行き届いていなかった事でした。部屋の清掃が行き届いていないのは、致命的だと思いますので、注意してほしいです。
Reply from the propertyこの度は、ホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。 改めて、清掃スタッフへ清掃が行き届く様指導して参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 小山田
Posted: 3/19/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Business3Posted: 3/19/2023
私が泊まったわけではなく、会社の同僚3人が泊まったので、聞き取りしたことをコメントします。 3人中2人は特に不満はありませんでしたが、1人は部屋の清掃が行き届いていなかった事でした。部屋の清掃が行き届いていないのは、致命的だと思いますので、注意してほしいです。
Reply from the propertyこの度は、ホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。 改めて、清掃スタッフへ清掃が行き届く様指導して参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 小山田
Posted: 3/19/2023 - ソウダベーヤン|Japan|Age: 60s|Business4Posted: 2/24/2023
久しぶりに利用しましたが、廊下等が綺麗にリニューアルされており、気持ち良く利用できました。その他は期待どおりで満足できました。
Reply from the propertyこの度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 久しぶりのご利用という事でしたが、ご満足頂けました様で、大変嬉しい気持ちでご投稿を拝見させて頂いております。 コロナ禍の大変厳しい情勢ではございますが、少しでもお客様にお寛ぎ頂ける様、細かなリニューアルを重ねて参ります。 また山形にお越しの際には、当ホテルをご贔屓頂ければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 小山田
Posted: 2/24/2023 - こう8561|Japan|Age: 40s|Business2Posted: 2/11/2023
先ずは館内に入って『寒い』と感じました。エコ？節電？理由は不明ですが、寒さが苦手な私には堪えました。逆に部屋は暖かくて、館内での寒暖差がありました。 部屋も扉、ベッド、机の配置が微妙で、正直ナシだなと思いました。 山形駅まで10分程度で行けて便利ですが、土地柄なのか『地場の食材』のお店が探せませんでした。 お風呂は狭いです。浴室の扉を開けて、直ぐに横並びで洗い場が（４名）。扉に一番近い所ですと色々と気を使う作りでした。大浴場とありますが。 朝食は可もなく不可もなく。ここでも地場の物を楽しみにするのですが見当たらず。女性スタッフの方の対応は良くて、朝から元気をもらった感じです。 （部屋に飲み物を持って行くことが出来ないのも残念でした） 館内の寒さと浴場の狭さで総合評価は下がっています。この２点が気にならない方には良いと思います。
Reply from the propertyこの度はホテルキャピタルイン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様にはご満足頂けなかった点がございました様で、大変申し訳ございませんでした。 館内・ロビーにつきましては、一定の温度でエアコンを点けておりますが、ここ数日は夜になるとだいぶ冷え込む日もございましたので、少々お寒く感じられたかと思います。 大浴場・サウナに関しましては、少々手狭ではございますが、少しでも日頃の疲れをお取り頂ける様、ご用意させて頂いております。 駅前の飲食店につきましては、地場の食材のお店もございますので、フロントまでお尋ね頂ければご案内させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。 朝食バイキングに関しましては、食品衛生の観点から、お部屋へのお持ち込みはお断りさせて頂いております。 食材につきましては、地産の物をなるべくお出し出来る様、検討させて頂きます。 お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 小山田
Posted: 2/11/2023 - …1 - 5 of 43 reviews