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Hotel Crown Hills Yamagata (BBH Hotel Group)

1-10-1 Kasumicho, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0039

Ratings and reviews

3.8
Good
48 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3
Meal3.7
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    ビジネスで気持ちよく使えました

    Posted: 3/1/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館は山形駅東口より徒歩3分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。 立地の面だけではなくサービス面でも高評価頂けるようスタッフ一同日々、サービス品質の向上に努めて参ります。 どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 高橋 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館は山形駅東口より徒歩3分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。 立地の面だけではなくサービス面でも高評価頂けるようスタッフ一同日々、サービス品質の向上に努めて参ります。 どうぞまた山形駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 高橋 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 3/1/2024
  2. Anonymous
    3

    2024年2月末、1泊利用。最初に指定された部屋の鍵に不具合あり、別フロア変更に即時対応。毛布貸出にも快諾、部屋は築年数相当、バスタブは(身長158cm)足を伸ばすには小さめ。呑処の多い道路沿い立地のためか、週末は特に夜中まで外から騒がしい声。とはいえ、従業員の方のほどよい距離感のおかげか、必要以上に気を遣う、逆に不快さもなく居心地のよいひとときを過ごせるホテル。山形の家庭料理のようなホッとする朝食、豊富な無料のフレーバーティが気に入り10回以上リピート。子供はマンガ本が多いところがお気に入りです。

    Posted: 2/27/2024
    Reply from the property

    いつもホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 市内数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館は山形駅東口より徒歩約3分、繁華街の中心に位置しており大変便利な立地にございます。 ご滞在中は、「居心地のよいひとときを過ごせた」との温かいお言葉を頂き、朝食も喜んでいただけたご様子で私共も非常に嬉しく思います。 これからも皆様に「泊まってよかった」と心から感じて頂けるホテルを目指し、更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 フロント 武田 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 市内数あるホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館は山形駅東口より徒歩約3分、繁華街の中心に位置しており大変便利な立地にございます。 ご滞在中は、「居心地のよいひとときを過ごせた」との温かいお言葉を頂き、朝食も喜んでいただけたご様子で私共も非常に嬉しく思います。 これからも皆様に「泊まってよかった」と心から感じて頂けるホテルを目指し、更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 フロント 武田 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 2/28/2024
  3. Anonymous
    3

    駅から近くて便利でしたが 建物が結構古く、お風呂が狭くて使いにくかったです。 トイレの便座が冷たくて冬に利用したので室内にあるトイレだけど毎回ひんやりするのは少し不満でした。 朝食は価格でいけば妥当なんでしょうが 芋煮は美味しかったですが他のものは あまり美味しくなく特にソーセージは 一口食べてまずくて残してしまいました。

    Posted: 2/15/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館は山形駅東口より徒歩3分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。 ご滞在中のトイレの便座にに関しましては 大変申し訳ありませんでした。 また 朝食の芋煮以外のメニューにつきましてもご満足頂けず大変心苦しい限りでございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 高橋 ◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇ 〜全国約140店舗展

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館は山形駅東口より徒歩3分圏内、繁華街の中心に位置しており大変至便な立地にございます。 ご滞在中のトイレの便座にに関しましては 大変申し訳ありませんでした。 また 朝食の芋煮以外のメニューにつきましてもご満足頂けず大変心苦しい限りでございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 高橋 ◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇ 〜全国約140店舗展

    Posted: 2/15/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3

    スキンケアセットは、とても良かったけど、部屋の匂いがきつかった

    Posted: 1/29/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の臭いにつきましては不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。 清掃担当者にも再度確認するよう指示致します。 スキンケアセット付のプランは ご好評を頂いております。 お忙しいところご投稿ありがとうございました。 フロント 高橋 ◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の臭いにつきましては不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。 清掃担当者にも再度確認するよう指示致します。 スキンケアセット付のプランは ご好評を頂いております。 お忙しいところご投稿ありがとうございました。 フロント 高橋 ◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 1/29/2024
  5. Anonymous
    3

    飲食に便利ですね

    Posted: 1/26/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は、山形駅東口の徒歩3分すずらん通りに面しており、たくさんの飲食店が並んでおります。 部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。 朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。 手づくりお総菜、山形の郷土料理芋煮を始め、今後も、満足頂ける様参ります。また、日替わりで料理を変えてるので、次回もご宿泊頂ける事、心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 鈴木 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は、山形駅東口の徒歩3分すずらん通りに面しており、たくさんの飲食店が並んでおります。 部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。 朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。 手づくりお総菜、山形の郷土料理芋煮を始め、今後も、満足頂ける様参ります。また、日替わりで料理を変えてるので、次回もご宿泊頂ける事、心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 鈴木 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 1/26/2024
  6. 1 - 5 of 48 reviews