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Hotel Montoview Yonezawa

3-3-1 Montomachi, Yonezawa-shi, Yamagata, 992-0039

Ratings and reviews

3.5
Good
89 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.3
Bath2.9
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. タカシ9090
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    3
    Posted: 9/19/2023

    観光で疲れチェックインの1時間前についた。部屋の準備はOKとの事でしたが15時まではチェックインできないとのことフロントで断られた。 ベットが高めで使いづらかった。 築年は古いので部屋は期待しない方が良い。 室内は清掃されています。しかし空調は集中管理で温度調整は出来ず、風量の調節ボタンL、M、Hのダイヤルで温度調整はできない。空調が効いているのかよくわからなかった。 部屋のお風呂は狭いユニットバス一で一部部塗装が剥げていた。 シャワーしか使わなかった。従ってお風呂は大浴場が展望もよく奨めします。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊まことにありがとうございます。 当日9月17日は連休にて、多数のお客様がお早目にご来館されたこともあり、ご希望に沿ったお部屋へのご案内ができず、申し訳ありませんでした。 設備については営繕を重ねておりますが、行き届かないところもあり、重ねてお詫び申し上げます。 新設した大浴場をはじめ、設備の改修営繕に努めてまいります。 ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

    Posted: 9/20/2023
  2. タカシ9090
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 9/18/2023

    チェックインの2時間前に到着、疲れていたので早めに部屋に入りたかった(部屋の準備は出来ているとのこと)が15時までダメと言われとても残念。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    お疲れの所、早めのチェックインが出来ず 大変申し訳ございませんでした。 チェックインに関しましては、お客様のご要望 と致しまして、今後の課題とさせて頂きます。 ご意見有難うございました。

    Posted: 9/18/2023
  3. airdrops
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2
    Posted: 9/6/2023

    2023年9月上旬宿泊しました。 【いいところ】 ・スタッフさんが親切! ・ファミマまで徒歩数分(ホテル7Fに電子レンジあり) ・徒歩範囲に飲食店多数 ・上杉神社エリアから歩いて行ける ・大浴場が気持ちいい、更衣室にベビーベッドとゴミ箱完備 ・ホテル正面玄関前がタクシー・バス乗り場 【悪いところ】 ・施設が古いため他の部屋・廊下からの音漏れがすごい(話し声、TVの音、くしゃみ、足音、ドアの開閉音) ・エアコンが全館一括管理なので部屋ごとの温度調整ができない(最弱でも寒かった) ・ベッドが妙に高くて腰掛けるのが難しい ・浴場の化粧台に冷房の風が直撃して寒い 公共交通機関で行けるエリア内で女性用大浴場がある唯一のホテルだったので選びましたが、音漏れがすごかったのでリピートするかどうかはかなり迷ってしまいます…

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    ご宿泊頂きまして、有難うございました。 色々な問題点を挙げて頂き、お客様のご意見といたしまして、良い点は伸ばしつつ、悪い点は今後の 課題とさせて頂きます。 お客様の率直なご意見有難うございました。

    Posted: 9/18/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 9/5/2023

    米沢駅からは中途半端に離れた場所にあるホテルだが、特に不便は感じない。快適に過ごすことが出来た。特に朝食が優れていたと思う。 初めて訪れた名地・米沢。東北の良い趣を残す味わい深い土地だった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 ご朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。地元食材を用いたメニューや、郷土料理など、今後もお客様に地元の味を楽しんで頂けるよう心掛けて参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 9/6/2023
  5. unyoroZ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/25/2023

    米沢観光で1泊シングル部屋利用しました。料金は8000円。 部屋はベッド1台と通路という普通のシングル部屋。バスルームはバスタブありですが恐ろしく狭いバスタブでした。でも大浴場が利用できるので問題はないですよ。 立地は結構いいです。近所に飲食店はたくさんあります。「金剛閣」や「さかの」という米沢牛専門の焼肉屋さんも徒歩圏内です。私は夕食なしのプランでしたが心配ありませんでした。また上杉神社までは徒歩5.6分です。私は朝食後、チェックアウト前に上杉神社まで歩いていって観光しました。 朝食はバイキングです。注目メニューがありました。なんとフキやゼンマイなどの山菜料理の皿がありました。洋食メニューももちろんありますが、私は前日に食べ過ぎて胃もたれ気味だったので優しい和メニューの朝食はとてもありがたかったです。 最後にちょっと気になる点を一つ。 私はレンタカーで行きました。初めての利用だったのでホテル駐車場が分かりません。車をホテル前に停車してフロントで聞いてこようとホテルに入ったら…フロントが1階にない。なんとフロントは4階でした。いささか車を置いて4階まで行くのはためらいました。どうしようか迷っていたらホテル壁面に契約駐車場の案内が書いてありました。実際ホテルにも駐車場はあってのですが、初回利用ではちょっとハードルが高いです。今回私は壁面の案内を見つけて事なきを得ましたが、初めて車利用で行く人はあらかじめ駐車場について電話やメールで十分予習しておくことをお勧めします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊頂き、有難うございました。 駐車場の件、申し訳ございませんでした。 お客様のご意見今後の対応の参考にさせて頂き スタッフ一同のサービス向上につなげて参りたいと 存じます。ご意見有難うございました

    Posted: 8/25/2023
  6. 1 - 5 of 89 reviews
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