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Hagi Onsenkyo Hagi Komachi

6509 Chinto, Hagi-shi, Yamaguchi, 758-0011

Ratings and reviews

4.4
Excellent
405 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    お部屋から日本海が一望でき、ロケーションは最高でした。 スタッフの方の接遇も丁寧で親しみやすく、気持ちよく滞在させていただきました。 気になった点としては、貸出用の枕がシミがついていてちょっと使う気持ちになれなかったことと、宿泊日の夜は風が強く、海に面した窓がずっとカタカタなっていたため、気になってぐっすり眠れなかったのは少し残念でした。 ですが、食べきれなかったごはんをおにぎりにしてくださったり、心からのおもてなしに感動しました。萩に行く機会のある方にはお勧めしたいです。

    Posted: 4/16/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    館内は、広く風情のある施設ですが、清潔感があり、とても好感が持てました。お風呂は、露天風呂の景観等、満足感が高かったです。  お食事は、朝ご飯で朝食の時間似合わせてご飯を炊いてくれてあり、気配りが感じられました。料理品数もあり、おいしくいただけました。価格が安い宿泊だったため、それなりのご飯だと思います。  居室は、景観がとても良かったため、日本海一望の居室を選んでよかったです。

    Posted: 4/15/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
  3. Verified guest
    2

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    Posted: 4/13/2024
    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal1
  4. Verified guest
    4

    初めてでしたが親子で楽しめました。卓球や温泉、マッサージチェアで海を見ながらのんびりできました。お食事の量も満足でした。岩風呂の中の階段移動が少し大変かと思いましたが、温泉も気持ちが良かったです。

    Posted: 4/12/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Verified guest
    3

    4月8日から一泊しました。 フロントに行くのに階段を上がらないといけないのは小さい子供がいると不便でした。(スロープなし) 館内は横に広く、〇〇街とブロック事に別れており、説明もやや早口であった為わかりづらく、どこに何があるのかわからない。 フロントの棟に露天風呂などがあるのですが、私たちが泊まった棟からは渡り廊下があるのですが、その日は雨で屋根は一応あるものの地面が濡れていた。その渡り廊下にも階段があり滑らないか不安でした。 部屋はとても綺麗で広く、客室露天風呂もよかったです。 食事は量も多く、子供が泣いたりしたため落ち着いて食べれなかったですが美味しかったです。 ブランについていた貸切露天風呂は 露天風呂か?と思うほど室内に囲まれており、大きい窓が開いており海が見えるといった感じでちょっと残念でした。泉質は良く出た後ポカポカでした。 悠久の街というフロアに泊まったのですが、自動販売機が2階にあるとの宿泊の案内を読み、エレベーターで降りたら2階のフロアが電気が一切点いておらず、ゾッとしました…。お客さんの入り具合で使わないフロアを消灯するのはいいと思うのですが前もって説明してほしい! 悠久の街のフロアは2階にしか自販機ないから間違えて行ってしまう方もいると思います。行ってしまった理由の一つでもあるのですが、アルコールの自動販売機が見当たらず、案内を見た結果2階のフロアにあると書いてあったためです。 結果アルコールの自動販売機はなぜか使用禁止?布が貼ってあり買えない状況でした。これも説明なし 全体的に説明不足が多く、部屋や食事はいいのにモヤモヤ感が残りました。 アルコールやおつまみ系もほとんどないので買って行く事をおすすめします。

    Posted: 4/11/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 建物や設備の面でご不便をおかけいたしました。 また館内のご案内もご満足頂けるものが提供出来ず申し訳ございませんでした。 アルコール自販機につきまして、今春より自販機業者様の都合により仕入れがなく、やむを得ず自販機の利用が中止となってしまいました。 案内が無かったことをお詫びするとともに、仕入れのめどが立つまで、客室インフォメーションの案内を修正いたしました。 お風呂やお食事にお褒めの言葉を頂戴致しましたのに、他が及第点に及ばず残念なご宿泊となってしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 建物や設備の面でご不便をおかけいたしました。 また館内のご案内もご満足頂けるものが提供出来ず申し訳ございませんでした。 アルコール自販機につきまして、今春より自販機業者様の都合により仕入れがなく、やむを得ず自販機の利用が中止となってしまいました。 案内が無かったことをお詫びするとともに、仕入れのめどが立つまで、客室インフォメーションの案内を修正いたしました。 お風呂やお食事にお褒めの言葉を頂戴致しましたのに、他が及第点に及ばず残念なご宿泊となってしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。 ありがとうございました。

    Posted: 4/17/2024
  6. 1 - 5 of 405 reviews