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Iwakuni Kokusai Kanko Hotel

1-1-7 Iwakuni, Iwakuni-shi, Yamaguchi, 741-0062

Ratings and reviews

4.2
Very Good
126 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. MR稼業
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/9/2022

    8月7日から一泊させて頂きました。 錦帯橋に近く観光立地は良いかと思いますが多くの方が記載されているようにかなり年季入ってる御施設様です。 部屋はリノベーションされていましたが細部までみるとクローゼットが少しカビ臭いのが気になりました。 コンビニが近いのでアレですが夕食も若い男性だと少し物足りないかもしれません。 スタッフさんは非常に丁寧に接してくださるのでそこは安心されて問題ないかと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 施設面ではご不便をおかけいたしました。 少しずつではございますが、改善して参りますので温かい目で見守っていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 リニューアル済みの禁煙ツインのお部屋は、川側ではございませんが、人気のあるお部屋となっております。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張ります!! 貴重なご意見ありがとうございます。

    Posted: 8/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/1/2022

    立地は最高でした。 部屋から錦帯橋、錦川、屋形船、岩国城全て見えます。 朝のバイキングも、とても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 朝食は、品数・量ご満足頂けましたでしょうか? 錦帯橋が見えるレストランでのお食事は好評で、一日の始まりとしてふさわしい会場となっております! 今月は、夕食を取りながら何日か花火を見ることもできます。 サプライズのようでお客様が喜んでおられます。 季節を通してお楽しみいただけます。 またのご利用お待ち申し上げております。

    Posted: 8/10/2022
  3. Anonymous
    3
    Posted: 7/26/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  4. natumikan34
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/25/2022

    貴賓室に初めて宿泊しました。 見慣れた錦帯橋がいつもより更に素敵に見えました。 料理も個室に案内していただき、ゆっくりと美味しく味わえました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 貴賓室は、錦帯橋と岩国城がちょうどバランス良くご覧いただけるお部屋で、和洋室タイプのお部屋に応接間がついております。 朝食は、いかがでしたでしょうか? こちらでも、錦帯橋がご覧になれるレストランでございます。 季節によって変わる景色をお楽しみいただくこともできます!! また、違った錦帯橋をご覧にお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/28/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/18/2022

    部屋もWiFiが繋がりにくい旨お伝えしたら、繋がる部屋に替えていただき、親切な対応に大変感謝しています。料理もおいしくお風呂も良かったので、快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 Wi-Fiの件で、ご迷惑をおかけいたしました。 変更後は、お寛ぎ頂けましたでしょうか? 快適な空間をご提供出来るようスタッフ一同これからも、努力して参ります!! またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 7/28/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 7/16/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    3
    Posted: 7/15/2022

    山口県民割を使って、4人で利用しました。 部屋は古いですが、ベッドルームと和室が離れており、トイレも和洋室それぞれにあり良かったです。 食事は個室を用意していただいたので、安心してゆっくりできました。 食事の内容は、ランクアップで期間限定の2000円引きとありましたが、これでランクアップしてなかったらどうだったのかと。牛肉が変色しており少し古いかなと感じました。 風呂は人が少なくてゆっくりできました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 夕食の牛肉ですが、大変申し訳ございませんでした。 同じホテルのスタッフでありますが、とてもショックを受けました。スタッフではなく、お客様の立場だったらと・・・ 折角、お料理のランクアップをしていただいて楽しみにされておられたお気持ちを考えると心苦しさと悲しい気持ちで言葉が見つかりません。 すぐに、お客様までの配膳状況保管先の冷蔵庫などチェックを致しました。 お客様にお料理をご提供させていただきました担当者にも話を聞き、厳重注意を致しました。 今後は、絶対に起こらないように気を引き締めてスタッフ全員で取組んで参ります。 本当に申し訳ございませんでした。 県民割、お得ですよね!! 山口県内、いいところが沢山あることが改めて発見できるいい機会です。岩国も良いところが、まだまだ沢山ございます!ぜひまたお越しくださいませ。 ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉有難うございました。

    Posted: 7/27/2022
  8. ひろ5969
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 7/14/2022

    初めて宿泊しました。 古いがいい感じのホテル。 露天風呂や部屋から錦帯橋見えて よかった。 夕食の料理はイマイチ。 あまり美味しいものはなかった。 朝食は豊富だったが質のいいものを出してほしかった。 全体的に接客はいい。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は岩国国際観光ホテルをご利用ありがとうございました。 建物は古い部分もありますが、リニューアルしたレストランやお部屋もございます。 お部屋のタイプも様々ございます。 次回お越しの際には、他のタイプのお部屋もご検討下さいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

    Posted: 7/19/2022
  9. Anonymous
    2
    Posted: 7/12/2022
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal4
  10. Jiji5910
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/11/2022

    接客も丁寧で良心的でした。食事も、季節の鱧、瀬戸内の美味しい魚、鮎、岩国名物の煮物も美味しかったです。上品な京料理に通じるものがありました。 最上階の温泉露天風呂は錦帯橋やお城など眺望も、最高でした。お値段もリーゾナブルに思えました。機会があればまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様からの嬉しい口コミをいただくことが最高の喜びでございます。 お料理も、郷土料理会席を味わっていただき、岩国のいいところを知っていただけた事も嬉しい限りでございます。 これからもお客様のご要望に答えることが出来る日々進化していけるよう、努力して参ります。 コロナが中々落ち着きませんが、お身体ご自愛くださいませ。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/17/2022
  11. 1 - 10 of 126 reviews