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Sun Hotel Kudamatsu

1-3-34 Nozomicho, Kudamatsu-shi, Yamaguchi, 744-0072

Ratings and reviews

3.9
Very Good
123 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.6
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 12/2/2023

    立地としては車なら便利。新しいので綺麗だったのだが、設備面では細かい所で少し充実して欲しい点があった。まず部屋に時計がなく不便。次にサービスコンセントの数は十分なのだが、机の所の3つは狭く横向きで充電は不可、せめて縦向きに設置してくれると使いやすい。又コーヒーカップが用意されているが小さくて使い難い、もう少し大きめカップの方が良いのでは? トータルの満足度は高いのだが。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    今回は数あるホテルの中でサンホテル下松に宿泊して頂き、誠にありがとうございます。設備に関してはご不憫をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。時計の設置とコーヒーカップの件についてはこれから検討させていただきます。また、机のコンセントの配置については当ホテルの構造上、厳しい状況でございます。延長コードの貸し出しもございますので気軽にフロントに声をおかけくださいませ。 今回はお忙しい中貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。スタッフ一同またのご利用お待ちしております。 サンホテル下松スタッフ一同

    Posted: 12/2/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/1/2023

    ウェルカムドリンクが無料 夜もコーヒー飲めました。 暖房つけていないのに 部屋が暑い! 何故!?

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はサンホテル下松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見を頂きありがとうございます。 暖房に関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 お部屋が暑かった原因として、窓の扉が空いていて昼間日差しが入っていたか、機密性が高いので暖かかった可能性がございます。 次回ご宿泊の際は、昼間は窓の扉を閉めて頂きますとお部屋が暑くならず、快適にお過ごし頂けると思います。 朝食会場にあるドリンクコーナーは24時間いつでも無料でご利用可能でございます。 また下松にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 サンホテル下松スタッフ一同

    Posted: 12/4/2023
  3. Anonymous
    3
    Posted: 11/30/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  4. Anonymous
    3
    Posted: 11/16/2023

    大浴場はこのクラスとしてはいいと思います。部屋もきれいで充分です。 立地は不便で周りには敷地内の簡易居酒屋以外は飲食店は無いように思います。又、スーパーやコンビニも近くにはあるものの歩いて行くには微妙な距離かも。 チェックイン前に買い物して部屋で食べるか、夕食を済ませてからチェックインするのが無難です。 朝食のバイキングは500円の為、正直それなりなので期待はしないほうがいいレベルです。 あと、フロントの方の領収証の対応がシステムを理解されていないのか二転三転して大変お粗末でしたのでスムーズに進むようスタッフの応対向上を望みます。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミの投稿をして頂きありがとうございます。 大浴場、お部屋についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 立地の件につきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。 当ホテルでは2台の無料貸し出しの自転車をご用意しております。 こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。 是非次回宿泊される際に、ご遠慮なくお申し付けください。 朝食のメニューについては、アンケートを行っており、出来る限り改善に努めております。 お客様の意見を参考にさせて頂き満足頂けるよう精進して参ります。 スタッフ対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフの教育・指導を含め、今回のご指摘に対し、お客様に向き合った対応がとれるよう、スタッフ教育を精進して参ります。 この度は貴重なご意見とお褒めの言葉を頂きありがとうございます。また次回周南、下松方面に来た際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 サンホテルスタッフ一同

    Posted: 11/17/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 11/5/2023

    ホテル自体は普通な感じですが、周辺に何もなかったのが残念です。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数あるビジネスホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今後はお客様の印象に残るように、より一層サービスなどの向上に努めて参ります。 周辺には、駐車場内にございます、当ホテル経営の居酒屋クダマツスタンドがございます。車で移動する事もなく、安くて美味しい料理をご用意しております。 次回、またこちらに来られる際は是非、当ホテルと、クダマツスタンドのご利用を、よろしくお願い致します。 またのご利用をお待ちしております。  サンホテルスタッフ一同

    Posted: 11/5/2023
  6. 1 - 5 of 123 reviews