Hotel Route-Inn Ube
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 9/22/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 8/6/2023チェックイン時のフロントの若い女性が、笑顔もなく淡々とやや冷たい感じの対応でした。フロントはホテルの顔、非常に残念でした。
Reply from the propertyこの度はホテルルートイン宇部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 チェックインの際のフロントでの応対に笑顔がなく、お客様に冷たい印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 フロントはホテルの顔、おっしゃる通りでございます。 言葉遣いや表情など、お客様に良い印象を持っていただけるよう、また、お客様も笑顔になれるような接客応対に努めてまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきありがとうございます。 ホテルルートイン宇部 中村
Posted: 8/23/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 8/6/2023
気持ちよく過ごせました。 出張の際のホテルはどの地区もルートインに決めています。
Reply from the propertyこの度はホテルルートイン宇部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からルートインを選んでいただけたこと、大変嬉しく思います。 引き続き、お客様から選ばれるホテルとなるようスタッフの接客応対を中心に精進してまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきありがとうございます。 ホテルルートイン宇部 中村
Posted: 8/23/2023 - RAINBOWZ|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)2Posted: 7/20/2023
部屋があまりにも埃だらけでしたので、部屋に入って早々、掃除からスタートしました。寛ぎに来ているので、かなりの不快でした。
Reply from the propertyこの度はホテルルートイン宇部にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋への入室早々、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 本来、快適にお過ごしいただくための環境を整えるべき所、お客様を迎え入れる十分な準備が結果的に出来ていなかった点について、深くお詫び申し上げます。 お客様に安心かつ快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、ご案内前の再点検を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきましてありがとうございました。 ホテルルートイン宇部 中村
Posted: 7/23/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 7/3/2023
立地もよくいろんなお店が近くにあるので、よく利用させてもらっています。 フロントの村上（まさ）さんと岡村さんは行き始めた頃から、名前を覚えていただき感じ良く迎えてもらっています。 また、会いに行きたくなるフロントの方です。 また、よろしくお願いします。
Reply from the propertyこの度は当ホテルルートイン宇部をご利用頂き、また大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございす。 私どももお客様にとって宇部の定宿として快適にお過ごし頂けますよう日々努めております。 今回のご投稿は大変励みになり嬉しい限りでございました。ありがとうございます。 今後も変わらぬサービス 品質向上を目指しお客様をお迎えして参りますので またこちらへお越しの機会をお待ちしております。 こちらこそ 次回お会い出来る日を楽しみにしております(^^) フロント 岡村・村上
Posted: 7/6/2023 - …1 - 5 of 133 reviews