navigate to top page

Yuda Onsen Hotel Kiraku

4-4-3 Yuda Onsen, Yamaguchi-shi, Yamaguchi, 753-0056

Ratings and reviews

4.2
Very Good
403 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4

    いいお宿でした。 4名で全員シングルでしたが、内1名よりエアコンの吹き出しのカビ臭が基になったとのことでした。

    Posted: 5/28/2024
    Reply from the property

    この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 ご感想では、いいお宿」とご評価いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、4名様でご利用のうち1名様がエアコンの吹き出し口のカビ臭についてご指摘いただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そしてお客さまにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが再発しないよう、エアコンの清掃およびメンテナンスを徹底し、快適な環境をご提供できるよう努めて参ります。 貴重なご意見をいただきまして、有り難うございました。 これからもお客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル喜良久 内山

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 ご感想では、いいお宿」とご評価いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、4名様でご利用のうち1名様がエアコンの吹き出し口のカビ臭についてご指摘いただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そしてお客さまにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが再発しないよう、エアコンの清掃およびメンテナンスを徹底し、快適な環境をご提供できるよう努めて参ります。 貴重なご意見をいただきまして、有り難うございました。 これからもお客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル喜良久 内山

    Posted: 5/28/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/28/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    昨日に続き連泊しました。部屋のテレビでYouTubeも視聴できて快適で朝食も美味しくいただきました。温泉も時間によっては貸し切り状態でゆっくり疲れを癒すことが出来ました。

    Posted: 5/23/2024
    Reply from the property

    この度は連泊で当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 ご感想の中で、部屋のテレビでYouTubeをご視聴いただき、快適にお過ごしいただけたこと、また朝食を美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく思います。 温泉を貸し切り状態でゆっくりご利用いただき、疲れを癒すことができたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。お客さまにリラックスしていただけることは、私たちにとって何よりもの喜びでございます。 これからもお客さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル喜良久 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は連泊で当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 ご感想の中で、部屋のテレビでYouTubeをご視聴いただき、快適にお過ごしいただけたこと、また朝食を美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく思います。 温泉を貸し切り状態でゆっくりご利用いただき、疲れを癒すことができたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。お客さまにリラックスしていただけることは、私たちにとって何よりもの喜びでございます。 これからもお客さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル喜良久 支配人

    Posted: 5/28/2024
  4. Verified guest
    4

    山口出張の際はいつもお世話になっています。今回も快適に過すことが出来ました。温泉が深夜でも利用できるので夜行性の私にはとてもありがたいです。朝食も美味しくてお腹いっぱいいただきました。

    Posted: 5/23/2024
    Reply from the property

    いつも山口ご出張の際には当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 今回も快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また温泉も、チェックインから翌朝9時まで一晩中ご入浴出来ますので、お客さまより『夜行性の私にはとても有難いです』と仰って頂き感謝申し上げます。 朝食に関しましても、美味しくてお腹いっぱい召し上がっていただけたこと、レストランスタッフも大変喜んでおります。 これからもお客さまのご期待に応えられるよう、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル喜良久 スタッフチーフ

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも山口ご出張の際には当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 今回も快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また温泉も、チェックインから翌朝9時まで一晩中ご入浴出来ますので、お客さまより『夜行性の私にはとても有難いです』と仰って頂き感謝申し上げます。 朝食に関しましても、美味しくてお腹いっぱい召し上がっていただけたこと、レストランスタッフも大変喜んでおります。 これからもお客さまのご期待に応えられるよう、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル喜良久 スタッフチーフ

    Posted: 5/28/2024
  5. Verified guest
    4

    改装工事後に初利用。 広い和室、きれいなトイレ。 繁華街も近くて便利。 ただ、ホテルのキャパに比べて風呂が小さい。 露天風呂があったら最強だと思います。

    Posted: 5/21/2024
    Reply from the property

    この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。 改装工事後に初めてご利用いただき、広い和室やきれいなトイレにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 繁華街も近くて便利でしたとのお言葉、重ねてお礼申し上げます。 ご感想の中で、ホテルのキャパシティに比べて風呂が小さいとのご指摘、そして露天風呂があればさらに良いとのご意見をいただき、有り難うございます。お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 これからもお客さまにとって、より快適で満足度の高い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル喜良久 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。 改装工事後に初めてご利用いただき、広い和室やきれいなトイレにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 繁華街も近くて便利でしたとのお言葉、重ねてお礼申し上げます。 ご感想の中で、ホテルのキャパシティに比べて風呂が小さいとのご指摘、そして露天風呂があればさらに良いとのご意見をいただき、有り難うございます。お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 これからもお客さまにとって、より快適で満足度の高い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル喜良久 支配人

    Posted: 5/23/2024
  6. 1 - 5 of 403 reviews