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Fujikawaguchiko Onsen Maruei

498 Kodachi, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0302

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
198 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.6
Value for money5
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. arf
    |
    Thailand
    |3/15/2024|Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    การบริการของะนักงานยอดเยี่ยมมากสัมผัสได้ถึงความเป็นญี่ปุ่น ชุดอาหารเย็นบริการได้ยอดเยี่ยม

    Posted: 3/21/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    2

    とにかく、食事がまずいです。基本となるお米の質が良くないから全てが不味い。 朝食は、殆どいただきませんでした。どうすれば、これだけ不味く料理できるのか 教えて欲しいほどです。 更に、布団の取り方がひどい、広縁で見ていましたが 押し入れから上布団を出すとき、ぶん投げていました。 マナーの悪さは、アジア系外人客相手の商売だからでしょう。

    Posted: 2/26/2024
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。 しかしながら、ご宿泊全体を通して喜んでいただくことが叶わず、恐縮に存じております。 ご記入くださいましたご意見は、お客様のお声として拝読しました。 宿として少しでも成長できるよう、皆で切磋琢磨してまいります。 ご同行くださったお客様によろしくお伝えくださいませ。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。 しかしながら、ご宿泊全体を通して喜んでいただくことが叶わず、恐縮に存じております。 ご記入くださいましたご意見は、お客様のお声として拝読しました。 宿として少しでも成長できるよう、皆で切磋琢磨してまいります。 ご同行くださったお客様によろしくお伝えくださいませ。

    Posted: 2/26/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2つの展望風呂で富士山と河口湖の両方が見れてとてもよかったです。 ただ、河口湖の展望風呂が立ち上がらないと景色が見れないのが少し残念でした。

    Posted: 2/26/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 早々にお泊りのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、厚く御礼を申し上げます。 当館の温泉施設は、1階に男女別の大浴場(1つは高温サウナ&スチームサウナ有り・もう1つはミストサウナ有り)、5階に男女別の露天風呂(富士山側・河口湖側)と、富士山が見える有料の貸切展望風呂(1組30分1,650円・予約は当日ご到着順・2024年2月現在)がございます。 男性・女性で造形・眺望が異なる大浴場と露天風呂は、翌朝に男女が入れ替わり、1泊で4つのお風呂をお楽しみいただけます。 さらに、当館には、宿の屋上をまるごと開放した富士山展望台があり、晴れた日には、世界遺産の富士山と河口湖が織りなす360度ビューの情景をご堪能いただけます。 ご滞在中はお天気にも恵まれ、麗しい自然美がご覧になれたご様子、何よりでございました。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、これからもお客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 早々にお泊りのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、厚く御礼を申し上げます。 当館の温泉施設は、1階に男女別の大浴場(1つは高温サウナ&スチームサウナ有り・もう1つはミストサウナ有り)、5階に男女別の露天風呂(富士山側・河口湖側)と、富士山が見える有料の貸切展望風呂(1組30分1,650円・予約は当日ご到着順・2024年2月現在)がございます。 男性・女性で造形・眺望が異なる大浴場と露天風呂は、翌朝に男女が入れ替わり、1泊で4つのお風呂をお楽しみいただけます。 さらに、当館には、宿の屋上をまるごと開放した富士山展望台があり、晴れた日には、世界遺産の富士山と河口湖が織りなす360度ビューの情景をご堪能いただけます。 ご滞在中はお天気にも恵まれ、麗しい自然美がご覧になれたご様子、何よりでございました。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、これからもお客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ありがとうございました。

    Posted: 2/26/2024
  4. Verified guest
    4

    お食事、お風呂満喫しました。

    Posted: 2/24/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. 髪芝居
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5

    花火が部屋から見れた 夕食の部屋食もおいしかった 朝食も満足 サービスも気持ちが良い 全てが想像以上でリピートしたいです

    Posted: 2/24/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、そして、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 ご宿泊当日は、河口湖の新春の風物詩「冬花火」も満喫されたご様子、何よりでございました。 お食事場所につきまして、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処(場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます)】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。 それぞれの食事もお口に合ったと伺い、とても嬉しく存じます。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、そして、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 ご宿泊当日は、河口湖の新春の風物詩「冬花火」も満喫されたご様子、何よりでございました。 お食事場所につきまして、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処(場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます)】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。 それぞれの食事もお口に合ったと伺い、とても嬉しく存じます。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ありがとうございました。

    Posted: 2/24/2024
  6. 1 - 5 of 198 reviews