Kawaguchiko Onsen Fuji Lake Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest5
丁寧な受付と連絡更に最近では珍しく部屋迄の案内を頂きました。 夜のビュッフェでは、お刺身にステーキ等を目の前で用意して頂き大変美味しく、アルコールなど全て飲み放題。 生ビールで乾杯してお肉に刺身や生サラダなどでたくさん頂き大変満足しました。また、河口湖や富士山観光に是非とも出かけたくなるホテルでした。
Posted: 7/9/2025 - Verified guest5
７ヶ月の子どもと主人と利用しました。 車で着いたときからチェックインまでとてもスムーズで、行き届いたいいサービスでした。どのスタッフも親切でした。 ただ、ブッフェの品数は同じようなホテルと比べると少なく感じました。 また露天風呂付きの部屋なので、ずっとお湯が流れている音がしてちょっとうるさかったです。
Posted: 7/2/2025Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時からのスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 一方で、ビュッフェの品数や客室の露天風呂からの流水音について、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。 ビュッフェに関しましては、よりご満足いただけるよう、メニュー構成や品数の見直しを検討してまいります。 また、露天風呂の流水音につきましても、改善の余地がないか設備面を含めて確認・検討いたします。 今後とも、ご家族連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるホテルを目指して、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富士レークホテル 予約担当 雨宮
Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時からのスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 一方で、ビュッフェの品数や客室の露天風呂からの流水音について、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。 ビュッフェに関しましては、よりご満足いただけるよう、メニュー構成や品数の見直しを検討してまいります。 また、露天風呂の流水音につきましても、改善の余地がないか設備面を含めて確認・検討いたします。 今後とも、ご家族連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるホテルを目指して、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 富士レークホテル 予約担当 雨宮
Posted: 7/5/2025 - Verified guest5
いつも大変お世話になっております。 スタッフの方があたたかく出迎えてくださるので助かります。 朝食も大変美味しく、毎回楽しみです。 これからもよろしくお願いします。
Posted: 6/11/2025Reply from the propertyいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、今後とも努めてまいります。 また、朝食を楽しみにていただいているとのこと、私たちも大変励みになります。 今後も美味しい料理をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 富士レークホテル 予約担当 雨宮
Reply from the propertyいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、今後とも努めてまいります。 また、朝食を楽しみにていただいているとのこと、私たちも大変励みになります。 今後も美味しい料理をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 富士レークホテル 予約担当 雨宮
Posted: 6/12/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
朝食が大変美味しいので、気に入っています。 部屋も広くて湖の景色が素敵です。 何度も利用していますが、これからもよろしくお願いします。
Posted: 6/11/2025Reply from the propertyいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食やお部屋、湖の景色についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 富士レークホテル 予約担当 雨宮
Reply from the propertyいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食やお部屋、湖の景色についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 富士レークホテル 予約担当 雨宮
Posted: 6/12/2025 - Verified guest5
女性５人で宿泊しました。当日雨だったため18時チェックインの予定を急遽大幅に早めていたたきましたがとてもスムーズに対応していただきました。夕朝食ビュッフェでしたが食事飲み物どちらも種類が多く美味しかったです。 スタッフの皆さんの笑顔のおかげで心地よく滞在することが出来ました。
Posted: 6/5/2025Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お天気が不安定の中でのご到着にも関わらず、スムーズに対応できたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 お食事も満足いただけたようで、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 「スタッフの笑顔で心地よく滞在できた」とのお言葉は、私たちにとっての何よりの励みです。お客さまにとって、快適なひとときとなったことを嬉しく感じております。 今後ともより一層おもてなしを提供できるよう努めてまいりますので、機会があれば、またのご利用を心からお待ち申し上げております。 富士レークホテル 予約担当 雨宮
Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お天気が不安定の中でのご到着にも関わらず、スムーズに対応できたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 お食事も満足いただけたようで、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 「スタッフの笑顔で心地よく滞在できた」とのお言葉は、私たちにとっての何よりの励みです。お客さまにとって、快適なひとときとなったことを嬉しく感じております。 今後ともより一層おもてなしを提供できるよう努めてまいりますので、機会があれば、またのご利用を心からお待ち申し上げております。 富士レークホテル 予約担当 雨宮
Posted: 6/7/2025 - …1 - 5 of 335 reviews
