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Kawaguchiko Onsen Ubuya

10 Azagawa, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0303

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
103 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.7
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    平日に結婚祝いで宿泊しました。 スタッフの方も温かくほぼ満足です! 良かったところ ・お祝いのサービスが手厚い ・手作りのくす玉が作れる ・施設が綺麗 ・部屋から富士山が綺麗に見える 残念だったところ ・9割インバウンド。廊下などが外国の方のスパイシーな体臭が充満していて現実に引き戻されました。 デュフューザーを置いたほうがいいです。 ・大浴場に行くと、インバウンドの方々が脱衣所を荒らしており…スタッフの方は定期清掃された方がいいです。 ・夕食のお品書き インバウンド向けに、ほぼ英語で書かれており風情に欠けました。 日本人向けに、日本語のみでもっと詳しく料理内容が書かれたお品書きがあっても良いかと思います。 ・お祝いのタイミング 富士山ケーキを注文していたので、スタッフの方がお祝いしてくださいました。 しかし、ロウソクが付いたケーキを、夕食メインのお肉を陶版で焼いている最中にスタッフの方が持ってきてくれて「なんで今?普通デザートのタイミングでは?」と少し驚きました。 案の定、スタッフの方にお祝いして頂いた間に、陶版の火が消えて肉を全て焼けませんでした(汗) レストランで食事の進み具合も見えるのに、少し不思議でした。 満点!とは言い難い、ちょっと惜しい点が所々ありました。 そこが修正されれば、日本人の方に長く愛される施設になるのではないでしょうか。 長々と駄文失礼致しました。 ありがとうございました。

    Posted: 6/21/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/26/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    部屋からの景色は最高でした 部屋も綺麗です お風呂も綺麗でした 食事も美味しく頂きました ラウンジ フリードリンクも良いところです コスパ的には星4つです

    Posted: 10/16/2023
    Reply from the property

    この度は「うぶや」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 富士山や大浴場またお部屋もお褒め頂きありがとうございます。 「うぶや」は人生を祝う」をコンセプトにお客様のお祝いもお手伝いさせていただいております。 再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 うぶや 渡辺

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は「うぶや」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 富士山や大浴場またお部屋もお褒め頂きありがとうございます。 「うぶや」は人生を祝う」をコンセプトにお客様のお祝いもお手伝いさせていただいております。 再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 うぶや 渡辺

    Posted: 10/17/2023
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    景観は素晴らしかったです。 ただ、高評価だったので期待し過ぎたのか、お料理は普通でした。 お風呂と富士山の見えるお部屋には大満足です。

    Posted: 7/21/2023
    Reply from the property

    今回のご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館では全てのお部屋から富士山の絶景をご覧いたいただくことが出来ます。 大浴場とお部屋はご満足頂きまして誠にありがとうございました。 再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 うぶや 渡辺

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    今回のご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館では全てのお部屋から富士山の絶景をご覧いたいただくことが出来ます。 大浴場とお部屋はご満足頂きまして誠にありがとうございました。 再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 うぶや 渡辺

    Posted: 7/21/2023
  5. インディ13
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    立地が最高で、 部屋から富士山と河口湖が 端から端まで臨めて こんなに大きな富士山を見れる ホテルは、初めてでした。 時間を追うごとに変化する山の色や明るさをずっと見ていました。 温泉は、運良く、貸し切り状態で ジャグジーやサウナをゆっくり堪能させていただきました。 食事は、肉好きにはぴったりで ボリュームもしっかりあり満足なお食事でした。 朝食は、私は和食派なので大満足でした。 主人は、できれば洋食を選ぶことができたらなお良かったようです。 ロケーション、食事、お風呂、 接客、料金共 お値打ちありです。 近いのでまた伺いたいと思います。 スタッフの方々の対応も出過ぎずに 控えめでそれがここちよかったです。

    Posted: 7/13/2023
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。 当日は様々な富士山をご覧いただけましたようで安心致しました。 当館では、全てのお部屋から富士山と河口湖をご覧いただけるよう設計しております。また、お部屋以外でも、お茶を飲みながら富士山、温泉に浸かりながら富士山、マッサージで癒されながら富士山とお気に入りの場所を見つけていただければ幸いでございます。 お食事もお喜びいただき光栄でございます。 会席ステーキコース以外にも、お出汁でお召し上がりいただくしゃぶしゃぶコースもございます。 次の機会にご検討いただければと存じます。 またのご来館をお待ちしております。 ありがとうございます。 うぶや 小柴佑史

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。 当日は様々な富士山をご覧いただけましたようで安心致しました。 当館では、全てのお部屋から富士山と河口湖をご覧いただけるよう設計しております。また、お部屋以外でも、お茶を飲みながら富士山、温泉に浸かりながら富士山、マッサージで癒されながら富士山とお気に入りの場所を見つけていただければ幸いでございます。 お食事もお喜びいただき光栄でございます。 会席ステーキコース以外にも、お出汁でお召し上がりいただくしゃぶしゃぶコースもございます。 次の機会にご検討いただければと存じます。 またのご来館をお待ちしております。 ありがとうございます。 うぶや 小柴佑史

    Posted: 7/13/2023
  6. 1 - 5 of 103 reviews