navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Fuji Kawaguchiko Onsen The Kukuna Resort & Spa

70 Azagawa, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0303

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
141 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.7
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 3/21/2023

    1日目、車で到着すると、雨が降る中傘を持って走ってきてくださるスタッフの方を見てとても親切で素敵なホテルだなぁと感じました。チェックインの手続きに少し時間がかかりはしたものの、丁寧に謝罪の言葉を頂きました。また夕食時にも別のスタッフの方がチェックインが遅くなってしまったことに対し声をかけて頂き、スタッフ間の連携も垣間見ることができました。そしてお食事は夕食、朝食どれをとっても全て美味しく食材へのこだわりも感じました。2日目には晴れて、待ち望んでいた富士山の雄姿を目の前に温泉に浸かったり、ホットティーを淹れてゆっくり過ごすことができました。誕生日記念で行った今回の旅行ですが、夕食時のプレート、夕食時に撮って頂いた写真を翌日の朝食会場でお渡し頂けたこと、チェックアウトの際ぶどうのジュースを頂けたこと、どれも思いがけないサプライズで、とても嬉しかったです。何より、出会ったスタッフの方全員が素敵な方ばかりで、最後まで幸せな気持ちで旅行を楽しむことができました。こちらのホテルを選んでよかったです。この度はお世話になり、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Rit0419
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/13/2023

    せっかく ロケーション良い場所のはずが、 お天気に恵まれず残念でした。代わりに鉄板での食事が シェフの会話も心地好く 最高でした。 もう一度富士山がみたいので リベンジしたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 今回ご利用いただきました鉄板焼きのプランは、シェフが皆様の目の前で調理する、大変人気のプランとなっております。満足していただけたようで嬉しい限りでございます。 またお褒めのお言葉まで、ありがとうございます。 今後も皆様にお楽しみいただけるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。 富士山と共にスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 3/14/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/9/2023

    3月7日宿泊しました。当日と翌日2日とも富士山の絶景を見ることができました。7日の夜は月明かりに照らされた幻想的な富士山、8日は河口湖映った逆さ富士、ホテルのスタッフが教えてくれました。部屋も食事も満足できました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。 ご滞在中は天候にも恵まれ、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。 今後もすべてにおいてご満足いただけるよう、サービス提供に努めて参りたいと思います。 またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 3/14/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 2/5/2023
    Location5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  5. frito.patata
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/22/2023

    お部屋やお風呂も清潔で館内のハワイの調度がとてもすてきで、とても快適に寛いで過ごせました。アメニティや館内ウェアも申し分ないです。 お食事もどれもとても美味しく、担当の男性の方の接客もとても素晴らしかったです。 特に気に入ったのがお夕飯のブイヤベースと、 朝食のフレンチトーストはもちろん、プリンや卵かけごはんの卵が濃厚でとても美味しかったです! 露天風呂は解放感抜群で、夕方は夕景の富士山、夜は満点の星空、朝は朝焼けの富士山と変わりゆく景色をそれぞれ楽しめました。 あまりにのんびりしすぎてアンケートを書く時間がありませんでした。 また機会があったらぜひ訪れたいお宿です。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 ご滞在中、富士の雄姿をご覧いただき素敵なお時間をお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。 また、KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。 今後も皆様に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう精進して参ります。 季節を変えてまた河口湖にお越しいただいた際には、河口湖の景色、富士山を楽しんでいただければと思います。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 3/14/2023
  6. 1 - 5 of 141 reviews
Get the app