Kawaguchiko Onsen Yamagishi Ryokan
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 3/21/2023食事は満足でした。 お風呂はちょっと熱すぎるかなと思うのと、ドライヤーが一個しかないのがちょっと残念でした。 でも総合的には満足です。
Reply from the propertyご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思います。また、ご指摘ありがとうございます。大浴場に関しましては、常に40℃設定にしております。またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
Posted: 3/22/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 3/17/2023
4年前にも利用させていただきましたが清潔感があり露天風呂から見る河口湖も素晴らしい景色です。コンビニもすぐ隣に有り利便性も良いと思います。
Reply from the propertyご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
Posted: 3/17/2023 - タブ5233|Japan|Age: 50s|Solo2Posted: 1/21/2023
工事中で館内が迷路みたいになっており、風呂に入るにも迷いました。
Reply from the propertyご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。チェックイン時の説明不足の点、お詫び申し上げます。1階エレベーター前やエレベーターの中にも注意喚起の紙を張っております。
Posted: 1/21/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)1Posted: 1/8/2023
犬が泊まれる宿と知らず、 エレベーターから犬が出てきて驚いた。一般客にも犬が居る事 予約前に知らせて欲しい。 犬が居ると知ってたら選ばなかった。食事に犬の毛が入っていてびっくりしました。 部屋の畳はぼろぼろ、一体いつ掃除したの？というくらい ホコリが凄く、布団もペラペラで 穴あきをテープ？のようなもので止めていた。笑 基本的に館内、暖房ついてるの？と言うくらいどこも寒い。 風呂の脱衣所でも震えながら着替え、温泉のコーキングは取れていて湯船がコンクリのカスだらけ… 食事処も寒すぎて風呂上がりに 震えながら食べました。 しゃぶしゃぶの肉も厚くてしゃぶしゃぶ用とは思えないもので 茶色く変色したものでした。 他のものは全て冷たく、冷え切っていてとても全て食べれるクオリティではなかった。 唯一まともに食べれたのが味噌汁だけでした… 売店のおじさんは優しかった。 せっかく新年一発目の旅行なのに、悲しかった。 決してお金を頂く サービスとは言えない…
Reply from the propertyご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Posted: 1/8/2023