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Hoshino Resorts Risonare Yatsugatake

129-1 Kobuchisawacho, Hokuto-shi, Yamanashi, 408-0044

Ratings and reviews

4.3
Excellent
91 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    1泊2日で十分に堪能しました!3歳子連れリゾートに最適な宿でした。大人も子供も大満足でした。

    Posted: 5/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. まっちゃ03846672
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4

    朝食と夕食付きで予約しました。どれも美味しくて食べ過ぎてしまいました。またフロントスタッフの方の対応が丁寧でとてもよかったです。 平日ということもありプールも空いていてゆっくり過ごせました。

    Posted: 5/16/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    小学生男児と宿泊しました。半分ワーケーションでした。楽天トラベル特典の割引と、レイトチェックアウトがかなりありがたかったです。プールもチェックアウト後もつかえ、2日入れて楽しめました。星野さんさすがのホスピタリティ、充実し、安心して楽しめました!リゾナーレ八ヶ岳は3度目です。

    Posted: 5/12/2024
    Reply from the property

    いつも星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、プール「イルマーレ」をお楽しみいただけたご様子が伺え、 ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、次回ご利用いただける際には より一層ご満足いただけるよう、これからも精進して参る所存でございます。 次回はひとまわり大きくなられたお子様と、 さらに楽しい時間をお過ごしいただけるよう、お手伝いできますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、プール「イルマーレ」をお楽しみいただけたご様子が伺え、 ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、次回ご利用いただける際には より一層ご満足いただけるよう、これからも精進して参る所存でございます。 次回はひとまわり大きくなられたお子様と、 さらに楽しい時間をお過ごしいただけるよう、お手伝いできますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当

    Posted: 5/16/2024
  4. mimimaru55
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    初めていきましたが子供がとても楽しめました! 部屋は綺麗で広くて過ごしやすかったです。 お食事はバイキングですがどれも美味しかったです。1つだけ、朝食の時にイチゴが出てたみたいですが自分たちより前に食事していた人達が大量に取っていて私たちが来た時には無くなって貰えませんでした。 後、もくもく湯の洗い場でダンゴムシが数匹居ました。湿気で来てるのでしょうが洗い場に虫が居るのはちょっと嫌でした。 その他、対応などはとても親切でアクティビティも沢山あり、プールも入り放題でとても楽しめました! お花も綺麗でしたーまた機会があれば行きたいです。

    Posted: 5/8/2024
    Reply from the property

    この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、客室やお食事に関してお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げると共に プール「イルマーレ」やアクティビティでもお楽しみいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。 しかしながら、温浴施設「もくもく湯」では、せっかくのご旅行にもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、快適な空間づくりに精進して参る所存でございます。 現在開催している「花咲くリゾナーレ」のほか、 リゾナーレ八ヶ岳では季節ごと様々なイベントを開催しておりますので、 またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、客室やお食事に関してお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げると共に プール「イルマーレ」やアクティビティでもお楽しみいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。 しかしながら、温浴施設「もくもく湯」では、せっかくのご旅行にもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、快適な空間づくりに精進して参る所存でございます。 現在開催している「花咲くリゾナーレ」のほか、 リゾナーレ八ヶ岳では季節ごと様々なイベントを開催しておりますので、 またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当

    Posted: 5/13/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/3/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 91 reviews