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Hoshino Resorts Risonare Yatsugatake

129-1 Kobuchisawacho, Hokuto-shi, Yamanashi, 408-0044

Ratings and reviews

4.4
Excellent
49 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/11/2022

    残念だったのが、シャワーが途中で熱くなったり冷たくなったりしたこと。 寒かったのでパジャマが薄く夜さむかったこと 素晴らしかったのは、yyグリル デザートが、とってもおいしく、何より甘さが甘すぎなかったので、食事後も食べれて良かったです。 夜のケーキもおいしく朝のワッフルも美味しかったです 夜のお肉も柔らかかったです。 外のお風呂は階段が多かったので、残念ながら入れませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ビュッフェレストラン「YYグリル」でのお食事にお褒めのお言葉を頂き、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、お部屋のシャワーやナイトウェアの仕様に関しましては、 ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 次回もしお越しいただけた際、 また今後より多くのお客様にお楽しみいただけますよう、 鋭意改善に努めてまいります。 またお越しいただけますことを、 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当

    Posted: 12/15/2022
  2. まうまう0817
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/4/2022

    ハロウィン時期に泊まりました。フロントもピーマン通りもハロウィンの飾り付けが素敵で、仮装して写真撮りまくりました。とても楽しかったです!yyグリルでの夜ご飯と朝ごはん、とてもおいしかったです。また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ハロウィン関連のイベントをお楽しみいただけたご様子と拝察し、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ビュッフェレストラン「YYグリル」でのお食事にもお褒めのお言葉を頂き、 重ねて御礼申し上げます。 リゾナーレ八ヶ岳には四季折々のイベントが多数ございますので、 是非また季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当

    Posted: 12/15/2022
  3. Gaku38
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/28/2022

    とにかく、従業員の応対が素晴らしいです! 食事も美味しくて、特に野菜が新鮮です。部屋も大満足でした。 環境も充実していて、おしゃれなお店が多く楽しかったです。 その分、お値段は高い気がしましたが、妥当なのかな、と思いました。 楽天トラベル独自のサービスもありお得でした。 ホテルとは関係ありませんが、子ども連れが多く、親の教育がなってないせいかうるさ過ぎるのが気になり、親も親で常識がない人がいたのは残念でした。 また、違う季節に行ってみたいと思えるところでオススメです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度はお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。 リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。 春には春の訪れを祝う祭典「回廊の花咲くリゾナーレ」が開催されます。 色とりどりの美しい花々がピーマン通りを彩ります。 今後とも皆様に喜んで頂けるホテルを目指し日々精進してまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション 担当

    Posted: 12/8/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/25/2022

    初めてのリゾナーレ八ヶ岳。子供達が遊べて、結婚記念日のお祝いで泊まりました。 アクティビティが充実して、食事が美味しかったです。ワイワイグリルの品数の多さに驚きました。ソフトドリンクも、ピーチジュースなどもあり、子供たちも大喜びでした。 プールも楽しく時間が足りないくらいでした。 また泊まりに行きたいです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/22/2022

    一番安いタイプの部屋しか空いておらず、せっかくの初星野リゾートなのに…と心配していましたが、とてもきれいな部屋で満足でした。 その分、夕食を付けてもらい、ワインとのペアリングをお願いしました。料理と合っていてとても美味しかったです!朝食もローストビーフ丼が美味く、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室でのご滞在やお食事をお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。 季節毎様々な魅力にあふれるリゾナーレ八ヶ岳でございますが、 冬の季節は満天の星のもと、イルミネーションが輝く「ワインリゾートクリスマス2022」が開催されます。 ピーマン通りにはキラキラと輝くイルミネーション、レストランではワインと共にクリスマスディナーをご用意しており、 ワインリゾートならではのクリスマスをお過ごしいただけます。 是非とも季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション 担当

    Posted: 12/8/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/31/2022

    初めての星野リゾートに宿泊しました! 1番安いお部屋だったので普通のホテルと大差なかったですが、ハロウィンイベントのプロジェクトマッピングやYYグリルの食事、プールには大満足で3歳の娘も喜んでいました! 今度はグレードを上げて利用してみたいです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 「THE HALLOWEEN HOTEL 2022」の様々なイベントや、 ビュッフェレストラン「YYグリル」でのお食事、 プール「イルマーレ」でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、 スタッフ一同大変嬉しく限りでございます。 その他、四季折々のイベントや様々なお部屋がございますので、 是非またお越しいただけますと幸いでございます。 再び皆様にお会いできますことを、心よりお待ちいたしております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション 担当

    Posted: 11/5/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/17/2022

    10月13日〜14日でレジデンステラス付きのお部屋に1泊させていただきました。 ハロウィンの時期ということで、いたるところに凝った装飾があり、家族でたくさん写真を撮って楽しむことができました。 1歳半の娘のプールデビューで心配していましたが、満面の笑顔ではしゃいで遊んでいたのでとても嬉しかったです。突然現れた半魚人には驚き、泣きそうになっていました。  夕食は、YYgrillで食事しましたが、ビュッフェスタイルとは思えない料理のクオリティで、どれも大変美味しかったです。メイン料理のステーキも肉が柔らかく、とても満足でした。子供用のプレートも美味しかったのか完食していました。 従業員の方の対応もとても気持ちのいいものでした。 今回、星野リゾートで初めての宿泊でしたが、家族でとてもいい思い出ができたので、毎年利用させていただきたいなと感じました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にお越しいただきまして誠にありがとうございます。 10月に開催しておりますハロウィンホテルでのご滞在をお楽しみいただき、ご家族皆さまのお心に残る素晴らしいひと時のお手伝いができました事、嬉しく光栄に存じます。 プールイルマーレでは、プールデビューのお子様から大人の方までお楽しみいただけるようキッズエリアやサーフボードの上に立ち、パドルを使って水上を進むSUP体験等もご用意しております。また、1年を通して季節ごとに様々なイベントもご用意しております。 ぜひまた、季節を変えて普段味わう事の無い、ゆったりとしたひと時をリゾナーレ八ヶ岳にてご家族でお過ごしいただければ幸いでございます。 お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション 担当

    Posted: 10/30/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/14/2022

    10月11日から2泊利用させていただきました! ハロウィンの時期ということもあって、飾りやイベント、貸衣装も沢山あって親子共々楽しめました。 朝から夜までイベントやアクティビティがあり一日中施設内で楽しめました! 朝ご飯プ付きのプランにしましたが、とてもおいしかったです。(ワイワイグリルを利用)ただ、二日間ともほぼ内容が同じだったので少し残念。夜もワイワイグリルを利用しましたが、とても美味しかったし、従業員の方の接客がとても良かったです。 お部屋はランクが1番低いところだったから仕方ないですが、ビジネスホテルレベルでした。 プールは時間ごとに波が出たり、小さなスライダーなどがあったりちびっこもずーっと飽きずに3日間楽しく遊べました。 とても楽しくて、帰宅してまたすぐに行きたいと思えるホテルでした。次はお部屋のランク上げて全て快適に過ごせればと思います。 色々な季節に行きたいですね。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご家族皆様で、10月に開催しておりますハロウィンホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとの事で大変嬉しく思います。また、ご滞在中の貴重なご感想を賜りまして御礼申し上げます。 リゾナーレ八ヶ岳は、幅広い年齢層のお客様がいらっしゃる為様々なアクティビティや18種類の客室、1年を通して季節ごとにイベントをご用意しております。 ぜひまた、季節を変えて豊かな自然に触れながら、たくさんの魅力があるリゾナーレ八ヶ岳にお越しくださいませ。 お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション 担当

    Posted: 10/30/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/5/2022

    ブュッフェがどれも美味しく大変満足です!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「YYグリル」でのお食事についてシェフこだわりの料理をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。 12月からは満天の星のもと、イルミネーションが輝く「ワインクリスマス」が開催されます。 ピーマン通りにはキラキラと輝くイルミネーション、 レストランでは季節ごとの限定メニューとしてワインと共にクリスマスディナーをご用意しており、 ワインリゾートならではのクリスマスをお過ごしいただけます。 今後も皆様が充実した時間を過ごし、楽しい思い出を作って いただけるよう今後も精進して参る所存でございます。 是非とも季節を変えてお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション 担当

    Posted: 10/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/28/2022

    6歳の子どもの誕生日で宿泊させていただきました。 お部屋も綺麗で、ご飯も美味しく非常に楽しいひと時を過ごさせていただきました。 本当にありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館を賜り誠に有難うございます。 また、お子様のお祝い旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋でのご滞在やお食事をお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳には、四季折々のイベントを 多数ご用意しております。 秋には個性的なモンスターたちがもてなす「ハロウィンホテル」に変身し、 冬には満天の星のもと、イルミネーションが輝く「ワインリゾートクリスマス」が開催されます。 今後もご家族皆様が充実した時間を過ごし、楽しい思い出を作って いただけるよう今後も精進して参る所存でございます。 引き続き、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用くださいますようお願い申し上げます。 この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション 担当

    Posted: 10/6/2022
  11. 1 - 10 of 49 reviews
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