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Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa

8240-1039 Oizumicho Nishiide, Hokuto-shi, Yamanashi, 409-1501

Ratings and reviews

4.2
Very Good
227 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    キッズスペース目当てで行きました。とても楽しくリピート確定です。しかし、もう少しここが良ければ…と言う点がいくつかありました。 ①キッズスペース近くの男子トイレにもオムツ替えスペースが欲しい。授乳の間に上の子のオムツ替えをパパに頼んだらオムツ替え台がなくてできず…ぜひお願いしたいです。 ②朝のお風呂上がり後のドリンクにバネガードリンクが欲しい。朝の湯上がり後、水も切れてました。夜はあったビネガードリンク朝もぜひ。 ③キッズスペース近くに給水機か自動販売機が欲しい。2日目は朝食後ずっとキッズスペースにいました。水分補給したかったですがなかったので、欲しいです.激しく遊んでた子供たちにも必要かと… ④今回和室の部屋に泊まりましたが匂いが気になりました。 しかしご飯も美味しくとても楽しかったのでまた行きます。この中の何かが次回までに改善されてたら嬉しいです.

    Posted: 7/15/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    6歳と4歳の子供達と大満足の旅行になりました!チェックイン前から遊べて良かったです!

    Posted: 7/15/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    口コミでありましたが7月の三連休ということもありチェックインは長蛇の列でした。 チェックイン所要時間を短縮するためにスタッフの男性が列の人たちに案内の紙を渡して事前案内をしてくれていました。 我が家は小学生と小さい子連れなのでフリードリンクや広いキッズスペースはとてもありがたく、お天気がイマイチのなかの旅行でしたが子供も大変たのしく過ごしていました。 大人もフリーアルコールドリンクやおつまみをたくさんいただけたのが嬉しかったです。 食事は夕、朝ともレストランが大変混雑しており、夕飯は順番待ちに一時間ほどかかりました。 順番待ちは整理券をもらったのでその場で長時間待つことはなかったのですが少し待ち時間は辛かったです。 また、夕飯レストラン入場の際にもスタッフの方が少しバタバタとしており、ブッフェのお料理を隣のレストランまで取りに行っていいとご説明がなく知らなかったので、食後にそれを知って少し残念な気持ちになりました。 お料理はどれもおいしかったので隣のレストランのお料理も是非食べたかったので残念ではありました。 リニューアルからあまり日がたっていないので、スタッフ配置などに少し改善点はあるかもしれませんがどの方もとても丁寧でした。もう少しスタッフの数を増やしていただいた方がいいかもしれません。 ただお部屋もきれいで、お値段を考えるととてもいい旅になりましたし、また行きたいと思います。 またよろしくお願いいたします。

    Posted: 7/15/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    3

    オールインクルーシブの宿に初めて泊まったが、ちょっと一息のおやつがあるだけで食事は普通のバイキング、あとは子供が楽しめる施設もそれなりだったので、小さい子ども向けには良いかも知れない。

    Posted: 7/15/2024
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  5. Verified guest
    4

    全体的にきれいで良かったです。 子供の遊び場がありすごかったです。 また、子供が大きくなったら記念にいきたいと思います。 バイキングも種類が多く良かったです。 子供が多く大変な中、スタッフさんも親切で良かったです。

    Posted: 7/15/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 227 reviews