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Ambient Yatsugatake Cottage

8741 Oizumicho Yato, Hokuto-shi, Yamanashi, 409-1502

Ratings and reviews

4.1
Very Good
153 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    4
    Posted: 9/25/2023

    リピーターです。 以前のように朝食が洋と和と選べたら良かったなと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもAMBIENT八ヶ岳コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。 いただきました朝食のご意見を元に皆様に楽しんでいただけるよう検討してまいります。 八ヶ岳は四季折々でお楽しみいただけるエリアです。機会がございましたら季節を変えてまたお出掛けいただけると幸いです。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 9/26/2023
  2. riddimika
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 9/3/2023

    急遽お休みが取れたので当日予約で利用させて頂きました。受け入れて頂きありがとうございました。 ただ、お部屋のお掃除はされているのでしょうか。お部屋にあったお布団は最後に利用したのはいつだったのでしょう お布団を敷いた時にあり得ない程の埃とゴミが出てきました。 掛け布団にいたっては湿気で重たくなっていました。少し動かすと埃やゴミが舞い使える代物ではありませんでしたので利用していません。息子は夜中に咳が出て寝苦しそうにしていました。 車中泊も視野に入れるレベルです。 冷蔵庫には前の方のゴミが残っており、ゴミ箱の脇に前の方のゴミが落ちていて不衛生です。 虫や虫の死骸等は想定内でしたが、空になったベープが埃まみれで無駄に置いてあったりと客を迎え入れる段階ではなかったのではないでしょうか アメニティのフェイスタオルも汚れていて論外です フロントへ伝えることも考えましたが布団の汚さに気付いた時間が遅かったので諦めました 受け入れ体制が整っていないのであれば予約を受けないでください お金を払って不快な思いをしただけの無駄な時間を過ごしました 設備が古くて汚いのとは全く別次元の話です

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はAMBIENT八ヶ岳コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご指摘を全社員にて共有し、清掃の強化、スタッフの再教育に努めてまいります。 ご投稿くださり誠にありがとうございました。

    Posted: 9/4/2023
  3. ritsuko8780
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/3/2023

    9月1日、露天風呂とキッチン付きで素泊まりでした。お部屋もきれいに掃除されていましたし、温泉ではなかったものの、露天風呂がとても気持ちよかったです。内風呂もきれいなユニットバス。冷蔵庫も通常の大きなものだったため、持っていった食料も十分保存できました。グレードの高いコテージだと思いますが、大正解でした。 買物は近くにコンビニ等がないので、しっかりと準備していった方がよいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はAMBIENT八ヶ岳コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。 古民家風コテージでの滞在をご満喫いただけたご様子で大変うれしく思います。 八ヶ岳の秋の紅葉、冬の満点の星空や雪、春の桜や高原の新緑、夏の青々とした山並みや高原野菜など四季折々を楽しんでいただけます。 また季節をかえてぜひお出掛けくださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうござまいました。

    Posted: 9/4/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/22/2023

    総合的には満足です(*^^*) お部屋も綺麗で、部屋数もあって露天風呂もあって内風呂もちゃんとあって良かったです。 コテージの前の駐車場が坂になってて止めにくいのと、露天風呂と内風呂が離れているのと、トイレが古い感じの完全に水洗じゃない?トイレだったのと、敷地内の道が分かりにくく夜だと番号の看板にも明かりがないので、コテージから夕食の会場まで行くのに車で迷いそうで、その辺が減点ポイントです。 送迎のサービスがあったのでそれを利用させてもらいました。 夕食もお肉はまあまあでしたけどデザートは微妙でした。 アイスとわたあめは美味しかったです。 飲み物は飲み放題だけでなく単品で注文できると良かったかなと思います。 スタッフの方たちは皆さんとても感じがよく気持ちよく過ごせました(^^)

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はAMBIENT八ヶ岳コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。 敷地内のご案内、お食事内容など貴重なご意見をいただきありがとうございます。 全社員にて共有し、快適にお過ごしいただけるよう検討・改善を重ねて参りたいと思います。 また機会がございましたら八ヶ岳にお越しいただけると幸いです。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 8/23/2023
  5. しんけんゆう
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/22/2023

    家族三世代で行きました 9人が一度に泊まれるところはあまりないので、今回が2回目でした 前回とは違う貸別荘でしたが、前回より立地や作りが悪くて残念でした トイレが一つしかなく、浄化槽対応のトイレで、浄化槽の臭いが上がってきてしまっていました 建物の古さも目につき、エアコンから水しぶきが出てきたり、木枠の釘が浮いていたりと残念な部屋でした 1番嫌だったのは、隣の別荘に住む中国人達が夜遅くまでテラスで喋っているため、自然の中の静けさはぶち壊しです 前回の建物のほうが古くても静かで良かったです 食事はBBQでお腹いっぱいになりました 朝食はお弁当を取りに行く方式なのですが、味がイマイチでした 大浴場は別料金です 少し高いなと感じます そろそろ建物を更新してもらわないと今後は無いかなといったところでした

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はAMBIENT八ヶ岳コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊いただきましたコテージにつきましてはご期待に沿えず、また設備につきましても不備があり大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見を元に改善を図ってまいります。 八ヶ岳は四季折々でお楽しみいただけるエリアです。機会がございましたら季節を変えてまたお出掛けいただけると幸いです。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 8/23/2023
  6. 1 - 5 of 153 reviews
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