サービス良し!施設は古いが清掃が行き届く サービスが非常よく、心地よい気持ちにさせてくれて、楽しめます。 施設の古さは否めませんが、綺麗にされているので、あまり気にはなりません。 お風呂は、老朽化がそのまま現れ、気になるかもしれません。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147084?reviewId=33123476687347
孫がクララ館大好きで夏、冬宿泊しています。部屋が広々してるのが良いですね。お風呂お風呂が今回は12月27日朝風呂水のようでひとつの湯船だけなんとか温かいだけで震えてしまいました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147084?reviewId=33123476673531
連携不足が残念。露天風呂の誤案内に不満 到着後、受付は一人で対応しており、私たちの次も並んでいました。少し待って先に精算と長めの説明。夕飯は軽めとありましたがパンがおかわり出来てお腹いっぱい満足でした。食事中、今日は露天風呂は凍結のため使えませんので食事のドリンクはサービスいたしますと言われました。あ、そうなんだとその時は特に疑問に思わず。お風呂はとても温くて、写真のような素敵風呂ではなく残念。そして露天風呂なんてないな?と。お風呂上がりのドリンク飲み放題は寒くて冷たいものは飲めず。子どもたちはアイスには喜んでいました。ドリンク飲み放題の時に、先ほどはお客様を間違えて露天風呂付きのお部屋の方へのご案内でした。との事で、そうなんですねーで終わりましたが...チェックアウトの時、誰もおらずまた待っていると一人通り過ぎるので、すみませんとお声かけ。対応してくれたがちょっと面倒くさそう。宿泊代は精算済、他に精算ありますか?と。そして思い出す。食事の時のドリンクはサービスすると言われたけど結局それはお客さん違いだったとあとから言われたけど、それはどうなのですか?と聞き、何か紙を渡されてますか?と聞かれ何もないと答え、こちらのお部屋には露天風呂はついてないのでドリンクはお支払いになります。何を飲まれましたか?と結局なにを誰が飲んだかなんて連携されて自己申告でドリンク代を精算して帰宅。一人一人の従業員はとても優しい感じでしたが、連携不足なのが残念です。信玄餅の詰め放題が並ばずできたのは良かった。(が、集合時間になっても案内がなかったり、時間に遅れる他のお客さんもいた) 次はないかな クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147084?reviewId=33123476585028
静かで良い雰囲気でした 寒い時期に泊まりました 田舎暮らしに憧れているので静かな雰囲気がとても気に入りました! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147084?reviewId=33123476580736
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