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Sentia Hotel Naito

2-3-16 Aioi, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0858

Ratings and reviews

4.1
Very Good
100 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    よい!

    Posted: 3/21/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3

    朝ご飯がクローズ近くに言ったら米もカレーもなくなってた スタッフも無視して放置だったので何も食べずに部屋に戻った 朝食代は返してほしい 他は良かったので残念

    Posted: 3/20/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかく朝食付きプランをお選びただいたにもかかわらず、召し上がらずにお部屋に戻られたことを知り、私たちも残念でなりません。 ご期待に添う朝食を提供できず誠に申し訳ございませんでした。 どのような時間帯でもお客様に満足いただける品数を用意するよう指導しておりますが、その指導が徹底されていなかったことがこのような事態を招いた原因だと思います。 今回いただいた意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に朝食を楽しんでいただけるよう改善してまいります。 この度はお忙しい中貴重な意見をお寄せくださりありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかく朝食付きプランをお選びただいたにもかかわらず、召し上がらずにお部屋に戻られたことを知り、私たちも残念でなりません。 ご期待に添う朝食を提供できず誠に申し訳ございませんでした。 どのような時間帯でもお客様に満足いただける品数を用意するよう指導しておりますが、その指導が徹底されていなかったことがこのような事態を招いた原因だと思います。 今回いただいた意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に朝食を楽しんでいただけるよう改善してまいります。 この度はお忙しい中貴重な意見をお寄せくださりありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 3/22/2025
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/10/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
  4. shinya-1
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    駅から少々遠かったのですが、朝食が美味しそうだったので宿泊しました。確かに朝食は美味しかった。特にブドウジュースとほうとう、ワインカレー。駅からの距離もよく歩く私は気になりませんでした。

    Posted: 3/8/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 駅からの立地面についてはどうしても改善は難しい部分ではあり、その点でご不便をおかけしていることは私どもも心苦しい部分ではございます。 そして当ホテル自慢の朝食も、楽しんで美味しくお召し上がり頂けて、こうしてお伝え頂けましたことに重ねてお礼申し上げる共に、朝食スタッフの日々の業務の糧になるかと思います。 まだすべてに満点を頂けるわけではなかったようですので、至らぬ点を改めて見つめ直し、お客様が再びご来店頂けた際には満点を頂けるよう、スタッフ一同一丸となって精進して参ります。 お客様の再びご来店、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 駅からの立地面についてはどうしても改善は難しい部分ではあり、その点でご不便をおかけしていることは私どもも心苦しい部分ではございます。 そして当ホテル自慢の朝食も、楽しんで美味しくお召し上がり頂けて、こうしてお伝え頂けましたことに重ねてお礼申し上げる共に、朝食スタッフの日々の業務の糧になるかと思います。 まだすべてに満点を頂けるわけではなかったようですので、至らぬ点を改めて見つめ直し、お客様が再びご来店頂けた際には満点を頂けるよう、スタッフ一同一丸となって精進して参ります。 お客様の再びご来店、心よりお待ちしております。

    Posted: 3/14/2025
  5. Verified guest
    4

    飲み屋街から近くて、ホテルも普通にしっかりしたビジホという感じで、使い勝手が良く泊まれると思います。 ただ、甲府駅からそこそこ離れてて、更にホテルから駅までは若干の上り勾配を覚悟しなくてはなりません。

    Posted: 3/2/2025
    Reply from the property

    この度は、センティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、駅から徒歩15分程度ございますが、甲府中心街には近く、お酒を飲まれる方には、使い勝手がいいとのお声を良く頂いております。 これから暖かくなって来ますので、ゆったりと散策しながら四季を楽しむのも良いかもしれません。 機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、センティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、駅から徒歩15分程度ございますが、甲府中心街には近く、お酒を飲まれる方には、使い勝手がいいとのお声を良く頂いております。 これから暖かくなって来ますので、ゆったりと散策しながら四季を楽しむのも良いかもしれません。 機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/5/2025
  6. 1 - 5 of 100 reviews