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Yumura Hotel (BBH Hotel Group)

3-3-11 Yumura, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0073

Ratings and reviews

4.2
Very Good
73 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.6
Meal4.2
Sort by
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Review score
All ratings
  1. Jyo-Mon
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    立地的には目の前がコンビニ、周辺に飲食店や居酒屋もあり便利な場所です。 洋風ツインルームは和室を洋風にリニューアルした?ような雰囲気で若干狭めですが宿泊するには問題なし。 お風呂は洗い場の数が少ないように思いましたがたまたま他の方と一緒にならず電気の風呂ものびのび満喫しました。 ウエルカムドリンクにアルコール類もあり朝食も美味しかったです。

    Posted: 5/28/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうござ いました。総合的には、気に入っていただけたご 様子で、ほっとしております。 ご指摘の点は、施設上の制約もあり、恐れ入りま す。今まで細部のリニューアルや、備品類の追加 などを経て、現在に至ります。 これからも、より良いご滞在をして頂けるよう、 励んでまいりたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうござ いました。総合的には、気に入っていただけたご 様子で、ほっとしております。 ご指摘の点は、施設上の制約もあり、恐れ入りま す。今まで細部のリニューアルや、備品類の追加 などを経て、現在に至ります。 これからも、より良いご滞在をして頂けるよう、 励んでまいりたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 5/28/2024
  2. Verified guest
    5

    朝食バイキングが美味しかったです

    Posted: 5/26/2024
    Reply from the property

    この度は、湯村ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 本日は、お客様の声より、ご朝食のお褒めのお言葉を立て続けに頂けまして、誠に嬉しい限りでございます。 これに慢心せず、スタッフ一同より一層、精進致します。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、湯村ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 本日は、お客様の声より、ご朝食のお褒めのお言葉を立て続けに頂けまして、誠に嬉しい限りでございます。 これに慢心せず、スタッフ一同より一層、精進致します。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 5/26/2024
  3. Verified guest
    5

    朝食バイキングが良かった

    Posted: 5/26/2024
    Reply from the property

    この度は、湯村ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご朝食をお気に召して頂き、とても嬉しく思います。朝食スタッフをはじめ湯村ホテル全体で、より満足度の高いホテルを目指して、ご朝食には特に力を入れておりますので、報われる思いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、湯村ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご朝食をお気に召して頂き、とても嬉しく思います。朝食スタッフをはじめ湯村ホテル全体で、より満足度の高いホテルを目指して、ご朝食には特に力を入れておりますので、報われる思いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 5/26/2024
  4. Verified guest
    4

    部屋が狭いと感じました。一昔前のビジネスホテルを思い出させます。

    Posted: 5/26/2024
    Reply from the property

    この度は湯村ホテルをご利用頂き、誠にありがと うございました。お部屋の狭さを感じられたとの 事で、恐縮でございます。 決して「新しい」とは言えない建物でございます が、随時、リニューアルや設備の追加を実施して まいりました。お部屋天井の中央のシーリング ライトは、この一環です。これにより、各段に お部屋の明るさが改善されました。 今後も、お客様のご要望を出来る限り取り入れ、 より良いホテルを目指していきたいと思います ので、今後共よろしくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は湯村ホテルをご利用頂き、誠にありがと うございました。お部屋の狭さを感じられたとの 事で、恐縮でございます。 決して「新しい」とは言えない建物でございます が、随時、リニューアルや設備の追加を実施して まいりました。お部屋天井の中央のシーリング ライトは、この一環です。これにより、各段に お部屋の明るさが改善されました。 今後も、お客様のご要望を出来る限り取り入れ、 より良いホテルを目指していきたいと思います ので、今後共よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 5/26/2024
  5. Verified guest
    5

    部屋は若干狭いですが必要充分だと思います。 なんと言っても温泉の泉質が素晴らしいです。 あと、コンビニが目の前にあるので非常に便利です。

    Posted: 5/24/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうござ いました。 温泉を大変気に入って頂けたようで、うれしく思 います。こちらは源泉かけ流しで多くのお客様に 喜んで頂いております。コンビニが近くにあるの は、便利ですよね。我々スタッフも重宝しており ます。営業時間が4月より午前6時〜23時に変更に なったようですので、ご注意下さいませ。 またのご来館をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうござ いました。 温泉を大変気に入って頂けたようで、うれしく思 います。こちらは源泉かけ流しで多くのお客様に 喜んで頂いております。コンビニが近くにあるの は、便利ですよね。我々スタッフも重宝しており ます。営業時間が4月より午前6時〜23時に変更に なったようですので、ご注意下さいませ。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 5/24/2024
  6. 1 - 5 of 73 reviews