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Hotel Mt. Fuji

1360-83 Yamanaka, Yamanakako-mura, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0501

Ratings and reviews

4.3
Excellent
682 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4.5
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    やはり富士山を見ながらの温泉は最高で母親も満足してました。 ただホテルが大きいので部屋から温泉まで行くのが高齢の母親は少しキツかったかな(^_^;) しかしフリーマーケットやジャズの生演奏が有ったのが、楽しかったです。

    Posted: 4/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/8/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  3. Verified guest
    5

    部屋やお風呂から富士山が見えるとのことで、宿泊しました。 天気に恵まれず、富士山が見えたのは少しだけでしたが、滞在に関しては大変満足なものでした。

    Posted: 4/8/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    富士山を眺めるのに、最高のホテル。 サウナも完璧。 ただ、食事は料金とは合わない。

    Posted: 4/3/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Posted: 4/7/2024
  5. Verified guest
    4

    3月31日から宿泊しました。ホームページの展望露天風呂の写真を見て入りたい!と思い、こちらに決めましたが大正解でした。 展望露天風呂と大浴場の場所が違うので少し戸惑いましたが、案内表示がたくさんあるのでそれに沿って進めば辿り着くと思います。 朝食も全ての席から富士山が見えるわけではありませんが、用意してもらった席からよく見えて絶景でした。 朝食会場のスタッフの人もみなさん「おはようございます」と言ってくださりとても気持ちよかったです。 だだひとつだけ残念だったのは、オムレツを目の前で作ってもらえるところがあったのですが、プレーンかチーズかトリュフから選べるので「プレーンで」とお伝えしたのに返事がなく、聞こえてなかったのかな?と思ってもう一度言おうとしたらプレーンで焼き始められたので、聞こえてるなら返事をして欲しかったです。 次の人にも同じような感じでした。 ほかがすごく良かったので、この件だけがすごく残念に思ってしまいました。

    Posted: 3/31/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Posted: 4/7/2024
  6. 1 - 5 of 682 reviews