navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Hotel Mt. Fuji

1360-83 Yamanaka, Yamanakako-mura, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0501

Ratings and reviews

4.3
Excellent
418 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 2/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/1/2023

    1月31日に宿泊しました、着いた時は建物が少し古いかな、ちょっと失敗したかなと思いなが中に入りましたがスタフの丁寧な対応と室内は大変広く綺麗で富士も窓越しによく見えて食事も大変美味しく頂きました、お風呂から見る富士さんも感激でした、是非また訪れたいと思ってます

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋・お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/2/2023
  3. たけ5863
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/30/2023

    行く時は降雪、積雪でホテル直前でチェーンを巻く羽目になりテンション下がりましたが、食事が大変美味しく、給仕のお兄さんが親切で、また、温泉がとても気持ち良くサウナがキレイで整って最高でした。 翌朝は快晴で部屋からも露天風呂からも富士山の大パノラマ これまた最高でした。 ただ、個人的には風呂でせっかく浴衣を着たのに、食事はまた着替えなければならないのが面倒だし、私服に着替えたことで旅気分が削がれるました。 着替える着替えないは個人の自由にしてほしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 積雪でお越しいただくのが大変だったかと思いますが、お食事や温泉にご満足いただけて良かったです。 翌日は晴れ、綺麗な富士山をご覧いただけて何よりでございました。 レストランでは浴衣着用をご遠慮いただいており、ご不便をお掛けして申し訳ございません。 今後も皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/2/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/28/2023

    今まで見た富士山の中でこのホテルからの眺望が1番でした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルからの富士山の眺望にご満足いただけたようで何よりでございます。 ぜひまた機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。

    Posted: 1/29/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/26/2023

    1月25日に宿泊しました。従業員の対応が良く、気持ちよく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき光栄でございます。 今後も皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/27/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/25/2023

    確かに部屋から富士山はみえたものの出られないベランダと右側が建物で欠けてしまって、ちょっと残念でした。 でも外に出れば雄大な富士山と、夜は星空が観られて良かったです。 夕食の時に色々質問しましたが、気持ちよく対応して頂いてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 富士山の眺望や星空をご堪能いただけてようで何よりでございます。 スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき光栄でございます。 今後も皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/26/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/23/2023

    ホテルからの富士山と夜のイルミネーション良かったです。 食事時の配膳の女性の方が、丁寧で 良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 富士山の眺望やイルミネーションをお楽しみいただけて良かったです。 レストランのスタッフへお褒めの言葉をいただき光栄でございます。 今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/26/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/23/2023

    子供の誕生日の為、富士急ハイランドに行き、その帰りに宿泊しました。 元々お伝えしていた到着時間より遅くなりそうだった為、予め連絡したところ、誕生日の為の旅行ならばとお花のプレゼント&メッセージと夕食時のデザートプレートにメッセージを添えて下さる事を提案して下さいました。 とても親切に提案して下さり、子供もその様なサプライズに驚きとても喜んでいました。 またチェックイン時にも夕食時に飲み放題のプランで、予約しましたが、子供達が中高生である事が分かると、その分の料金を差し引いて下さり、とても有り難かったです。 何も言われなければ、そのままの料金で当たり前の様に支払いをしていましたが、対応して下さったフロントの方の親切でスマートな対応がとても嬉しく、信頼出来るホテルだと感じました。 到着時間が遅かった為、お風呂にはあまりゆっくり入れず残念でしたが、また機会があれば、是非伺いたいと思います。 ①宿泊前に電話で対応して、誕生日のサプライズを提案して下さった従業員の方 ②チェックイン時、子供達が中高生だと分かり、すぐに料金変更して下さったフロント従業員の方 ③夕食時に誕生日のプレートを持って来て下さり、記念に写真を撮って下さる時、男性従業員2名の方が綺麗に写真が撮れる様に一生懸命アングルを考えて撮って下さった方々 こちらのホテルはお客様目線に立って、おもてなしの接客が出来ている従業員の方が多く、素晴らしいと感じました。 今度は2泊くらいしてホテルの温泉やサービスを満喫したいと思います。 私たちの旅行に携わって下さった従業員の方々、本当に思い出に残る気持ちの良い旅行になりました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお誕生日記念のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館からのお花やプレートのサービスに、お子様もお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。 フロントやレストランスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。 ぜひ次回は露天風呂や大浴場でごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。 今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/26/2023
  9. Anonymous
    5
    Posted: 1/22/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/22/2023

    部屋にお水が欲しかったです あとはとても良かったです

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 1/26/2023
  11. 1 - 10 of 418 reviews
Get the app