navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Daiwa Roynet Hotel Akita

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2020

Check out our hotel, rated 5 stars by our guests! Close to the limousine bus stop! Three minutes on foot from downtown. LAN available in all rooms. Bar located on the first floor.

4.2
Very Good
276 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Business hotel
14 min walk from Akita Station
11 min drive from Ugo-Ushijima Station
13 min drive from Araya Station (Akita)
16 min drive from Tsuchizaki Station
33 min drive from Akita Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.2
Very Good
276 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 23/9/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. たかぶぶぶ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    2
    Posted: 21/9/2022

    19日に一泊しましたが、サービス面があまりに悪すぎました。 駐車場の方、フロントの方の対応は良かったのですが、リネン類を持っている方(業者さんかな)にエレベーター待ちの時に目が合いましたが、挨拶もなし。気を取り直して部屋のある階に行くと、掃除の方々が日本語ではない声で廊下や部屋にいても響くくらいの声の大きさでマシンガントーク。もちろん挨拶はありませんでした。もう少し静かにリネン交換出来ませんかね。 その後、台風の影響で外が暑く、ホテルに併設されているお店でご飯を食べたのですが、そこのおばさんの態度があまりに悪すぎます。いらっしゃいませもなく、数秒無言ののち、何人ですか?と。3人ともあぜん。終始ぶっきらぼうな対応でした。 その後に来た男の方には普通の対応でしたけど。 ご飯はおいしかったのですが、ホテル価格なのにサービスはずさんすぎません?こんなに酷いホテルは初めてです。 おばさんの態度が一番頭にきました。 ご飯を持ってくる時もおしぼりの上にお盆を置くとか、おしぼり見えませんか? フロントの方々の対応はいいのに、他が残念すぎます。 リフレッシュするはずがイライラな1日で終わってしまい残念でした。 接客の再教育をお願いします。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、各所でのサービス面での不備につきまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 清掃スタッフの件でございますが、ご挨拶や話し声などでご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。ご挨拶につきましては、業者様を含めホテルのスタッフであることを周知し改善して参ります。清掃スタッフの話し声につきましても、清掃責任者に申し伝え改善に取り組んでおります。 また、テナントレストランにつきましても、接客態度や配膳など大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変心苦しく、申し訳ない気持ちでございます。ご投稿いただきました内容は、レストランスタッフに周知しており、早速責任者とともに改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのリフレッシュの機会ということで当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、この度はご期待に沿えずに誠に申し訳ございませんでした。 また、フロントスタッフ、駐車場スタッフはよかったとのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。 ご投稿いただきました内容を反省し、スタッフ一丸となり改善に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 23/9/2022
  3. iji1964
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/9/2022

    広くて清潔感のある部屋です。廊下の雨漏りが気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもダイワロイネットホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 「広くて清潔感のある部屋です。」とのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、シングルのお部屋でも18平米のご用意しておりまして、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。 また、廊下の件につきましては、お見苦しいところをお見せしてしまいまして誠に申し訳ございません。修繕の予定を立てておりますので、可能な限り早めに実施致します。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 23/9/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/9/2022

    朝ご飯がとてもおいしいです。 お部屋もややゆったりした広さだと思います。 立地は少し残念ですが…天気が良ければ問題無しです。雨の日は駅まではバスでしょうか。バス停がホテルの前にあります。 値段の割に文句無しです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同安心致しました。 また、朝食につきましては、秋田ならではのメニューをご用意しておりましたのでそちらもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 またお近くにいらっしゃることがございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 ご投稿いただき、ありがとうございました。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 20/9/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 19/9/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/9/2022

    シングルで予約していましたが、チェックインの際にお部屋をグレードアップしておきましたと言われビックリしました! 広いお部屋で快適にすごさせてもらいました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後とも、皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 19/9/2022
  7. taisyo3
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 17/9/2022

    コロナ後初の秋田出張と当日午後からのオンライン会議とでアーリーチェックインを初めて利用しました。静かな環境で公私共々家にいるかのように過ごせて良かったです。また、最初に、フロントで対応された研修生の方も、丁寧に対応していただきありがとうございました。 毎度ながら、非常に細かいことですが、ダイワロイネットのカミソリは非常に使いやすく気に入っております。以前のブランドと異なるブランドになっていましたが、使いやすさはそのままで、カミソリひとつとっても気配りが感じられます。秋田に来る際には利用したいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ダイワロイネットホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 全国のダイワロイネットホテルは、地域によっては設備や特色も異なりますが、私共ホテルマンとして「選ばれるホテル」「満足度の高いホテル」「また来たいと思って頂けるホテル」を目指してる事は、全国共通認識とし、スタッフ一同心得ております。 最高のおもてなしができる様、これからもサービス向上に日々精進して参る所存でございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 19/9/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 13/9/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/9/2022

    9月10日に宿泊しました。 コンビニがホテルから離れた所にあったのでホテルの中にあれば最高だと思います。 宿泊前に秋田旅キャンペーンの事でわからない事を親切、丁寧に教えて頂き助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル秋田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 コンビニエンスストアにつきまして、「ローソン ダイワロイネットホテル秋田店」の契約満了に伴い閉店致しました。 皆様にはご不便をおかけ致しまして心苦しいのですが、ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。 今後もよりお客様にご満足頂けるサービスを目指し精進して参りたいと存じますので、ダイワロイネットホテル秋田及びダイワロイネットホテルグループをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 17/9/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/9/2022

    お世話になりました。 32平米と広い部屋ですが、 ベッド以外の空間に何もない。ソファー無い。 構造上の制約ですか、、

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、お部屋につきましてはご満足いただけなかったご様子で、大変残念に思っております。 客室内の備品につきましては、貴重なご意見として今後のホテル作りの参考にさせていただきます。 お客様にご満足いただけるよう、日々改善に努めて参りますので、引き続きダイワロイネットホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 14/9/2022
  11. 1 - 10 of 276 reviews

Property information

Business hotel
Address
2-2-41 Omachi, Akita-shi, Akita, 010-0921, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 5:30 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
221
Phone number
+81 18 883 0500
Fax number
+81 18 883 0522

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2020

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

★ When using Rakuten Super Points, the details of the points used will be printed on the receipt issued by the automatic checkout machine.

★ The automatic entrance door will not open or close after midnight. Please use the intercom next to the door when you enter the building.

★ If you wish to receive a receipt that does not include the details of your points, we will issue a handwritten receipt after deducting the points at the front desk. However, handwritten receipts cannot be used for credit card payments and corporate lump sum payments. be careful.

★ If you use Rakuten Super Points in full, we will not be able to issue a receipt.

★ Payment of accommodation charges is prepaid. (At check-in)

★ Parking lots are on a first-come, first-served basis. Please note that. When the on-site parking lot is full, please use the nearby affiliated parking lot (affiliated parking lot fee).

★ The parking lot has a height limit of 2.05m and a weight limit of 1.85t (caravan / hiace class and hybrid cars will be guided to the affiliated parking lot), so please contact our hotel staff.

★ ※ If both the on-site parking lot and the affiliated parking lot are full, please use another parking lot at your own expense.

★ For cancellation on the day, please be sure to call the hotel.

★ Please contact us if you change the reservation arrival time after 2 hours before or after, or if it is past midnight.