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Ark Hotel Hiroshimaeki Minami

Business hotel

Revitalize your mind and body with a soak in our grand bath on the top floor! Wi-Fi available in all rooms.

3.9
Very Good
25 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
3 min walk from Matoba-cho Station
0 min drive from Enkobashi-cho Station
1 min drive from Hiroshima-eki Station
1 min drive from Inari-machi Station (Hiroshima)
48 min drive from Hiroshima Airport
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Ratings and reviews

3.9
Very Good
25 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.4
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ぴえとろ9116
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/5/2021

    失礼ながら正直なところ、建物の年紀部分や価格帯的なところもありあまり期待してませんでした しかし一晩過ごした今 「なんでこんな良いホテル今まで知らなかったんだ」 と、今までの人生を悔やんでます ■立地 広島駅から徒歩数分でいける立地の良さ ■部屋 ・これはよくも悪くも割と想像通り ・正直見た目は普通ですが、非常に綺麗に掃除されています ・枕元のコンセントが地味に嬉しい ・充電ケーブルが設備されている ■食事 ・朝食バイキングが予想以上に種類豊富で美味しい ・手袋などコロナ対策もされている ・広島ならではの料理は勿論、パンからご飯系からシリアル、サラダ、フルーツ、ヨーグルト、飲み物も種類多かった (挨拶が気持ちよくて最高でした) ・更に部屋にコーヒーを持ち帰れるというサービス (無駄に)意識高い系の個人的な要望としては サラダにはオリーブオイルor胡麻油or塩などが好みなのでそれらがあれば良かったかな (もしあったらすみません) ■風呂(温泉) ・十分広い ・割と人が少なめ(行った時間が23時だったからかもしれませんが) ・サウナがある(しかも高温) ・サウナーには水風呂がもう気持ち冷たくても良いかな ・ウォーターサーバーがあるのもポイント高 (部屋の風呂は使ってませんがややコンパクトな印象、ユニットバス) ■サービス 電話対応から受付から本当に気持ちよかったです (受付時に裏で電話がなってたので、一時的に手が詰まってた感はありましたが) 傘もお借りできました ■設備・アメニティ アメニティは十分すぎる。 目を温めるやつや顔パック的なやつもあって普段使わないですが使ってみました ■総合的 以上のことからとても価格帯からは想像できない満足度を叩き出しました あまりハードルを上げると一部を切り取り「そうでもなかったよ」と言われそうですが 個人的には大満足 残念な点は、改装が入るそうで次利用するのが来年になるとの事 年季的にちょっと古く見える部分が改装により改善したら費用対効果的に 間違いなくこのあたりでトップクラスのホテルになるのではないでしょうか 来年、期待しております 年間30泊程度のプチ出張族

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、最高のクチコミを頂戴いたしまして最高な気分になれました。今世間では、暗い出来事世の中になっておりますが、お客様の素晴らしいお言葉で私を含めスタッフ一同晴れ晴れした気持ちでございます。また【立地の状況】【部屋設備の件】【朝食バイキング内容】【大浴場説明】【サービス応対】【アメニティ】等こと細かにご説明を頂けたことたいへん感謝しております。少し先のこととはなりますが、また是非当ホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 沖田

    Posted: 25/5/2021
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 16/5/2021

    2度目の宿泊で今回リピートさせていただきました。 前回と同様に施設は古いようですが、清掃が行き届いておりアメニティやサービスが充実していて非常に快適に過ごすことができました。 朝食のあなごめしが非常に美味しく記憶に残っておりましたが今回も頂くことができ非常に満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 またこのたびも素晴らしいコメント頂き大変嬉しく思っています。季節は今ジメジメした梅雨に例年よりかなり早く入ってきました。コロナも今日から広島も緊急事態宣言が一応6月1日まで発令され暗いニュースが多い中このクチコミは、ホテルスタッフに明るい話題を作っていただけました。ありがとうございました。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 沖田

    Posted: 16/5/2021
  3. popeyee
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/5/2021

    今回はマツダスタジアムでカープ戦を見るために予約。 受付の女性の方もカープユニを着ていて、町一帯でカープを応援しているのが 伝わってきて、チェックイン時にもカープユニの方がちらほら。 駅からも近くて、大浴場もあることから、今回もこちらのホテルを予約。 大浴場もあり、朝食バイキングではあなご飯もあり大満足。 強いて減点ポイントをあげるなら、部屋のタオルにしみがついていたのが マイナス点ですが、あとは文句なしで満足しました。 またマツダスタジアムでカープ戦があるときは、是非利用させて頂きます。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋にご用意していたタオルにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後同じような過ちのないよう、清掃時の確認を再度徹底してまいります。 このようなことがあったにも関わらず、また利用して頂けるとのことで大変恐縮しております。お客様のご期待にそえるよう、より一層精進してまいります。 ホームでの試合開催日は、フロントスタッフもユニフォームを着てお客様をお迎えさせていただいております。最近は野球観戦でご利用して頂くお客様が多く、皆様の応援の力で広島が以前よりも元気になったようでとても嬉しく思います。 私どもも負けじと、お客様に笑顔と元気をお届け出来るようこれからも努めてまいります。 お忙しい中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 村田

    Posted: 16/5/2021
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 15/5/2021

    5月4日に仕事のため利用させてもらいました。 夜の外食を控えていたいので 朝食ではバイキングであなごめしなどが食べれてよかった。 大浴場もよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食は地産地消の料理に特に力を入れておりますので、ご満足頂けたようでして大変嬉しく思います。季節に合わせた期間限定メニュー等もございますので、当ホテルご利用の際にはご朝食も旅の楽しみの一つとして頂けると幸いでございます。 大浴場ではお客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。 これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めてまいります。 お忙しい中、クチコミご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 村田

    Posted: 16/5/2021
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/5/2021

    ウェルカムドリンクに、ミネラルウォーターの他、ビールがあったのにはビックリしました。コロナ禍で、夜は2階のレストランが閉まっていましたが、駅でお好み焼きをテイクアウトし、ビールを飲みながらゆっくり食事出来ました。朝食のバイキングも種類が豊富で美味しかったです。 大浴場も真ん中にドンとジャグジーがある他、タオルが浴場側に備えてあって部屋から持って行く必要がなく、良く良かったです。 難点は部屋の防音です。泊まった部屋は本館6階だったのですが、車や電車等外の音が、窓が開いているのではと確認するほど中に聞こえてきて、深夜早朝に目が覚めてしまいました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋では外からの騒音により、ごゆっくりとお休みいただくことができず誠に申し訳ございません。これからも出来る限りの騒音対策を試行し、快適な空間づくりに努めてまいります。 大浴場やご朝食、ご利用いただいたプランにはご満足いただけたようでして幸いでございます。 当ホテルがお客様の元気の源になれるよう、頂いたお言葉を励みに精進してまいります。 まだ大変な時ではございますが、いつかマスクなしの笑顔でお会いできる日を楽しみにお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 村田

    Posted: 16/5/2021
  6. BEN15507
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/5/2021

    サウナが気持ちよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 プロント 陳

    Posted: 13/5/2021
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 6/5/2021

    向かいの方の部屋から、大声が聞こえフロントへ電話しようかと思った。 1時間後、上の階からの水漏れ?か部屋を移動していた。 近くにコンビニがないのでとても不便でした。 もう宿泊する事は、ないだろう。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋では、お客様に快適にお過ごしして頂くことが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、隣室や廊下からの音等、改善できないか再度検討させて頂きます。 コンビニは当館から歩いて3.4分の位置でございます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。 フロント 小田

    Posted: 7/5/2021
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 6/5/2021

    廊下を歩く人の声がただ漏れ。ドアの開閉時の音も大きく聞こえてくる。 受付の女性の愛想の悪さ。二日目の方の対応は良かった。 大浴場があるが、込み具合等が入浴前に分かれば、いいと思う。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2