Jozankei Onsen Nukumori no Yado Furukawa

レトロな雰囲気がとても落ち着きます。お風呂も満足です。食事も手の込んだお料理が次々に出て来て、大変素晴らしいお宿です。

とにかく接客がひどかったです。 もてなそうという気持ちはないんだなと感じた。 室内のマッサージチェアーは故障していて、館内案内のパンフレットも大雑把すぎてよくわからず、特別フロアー専用のラウンジに夜8時過ぎに行ったらビアサーバーやワインは空で、席のキャンドルの火を点けてる女性スタッフにサーバーからビールが出ないんですけどと言うと私わかりませんと言われました。閉店間際だったのかと思ったら営業時間が深夜0時までと知って、なんで飲み物とか補充しないんだろう？と思いました。 地下の露天風呂だけ良かったです。総合的にはかなりがっかりしました。

部屋や、設備はとても良く、また泊まりたいと思いました。ご飯の量が多めでしたが、どれも美味しかったです。 お祝い事で使わせていただきました。その際事前に電話でアレルギーの内容等を伝えていたのですが、確認の電話で間違っていたこと、当日お祝い者の名前を間違われていたなどがありました。 また、温泉に関しても、露天風呂と、もう一つお花の形をしたお風呂がかなり熱すぎて足を入れただけで火傷するのではないかと思いびっくりしました。私だけでなく後から来た方も足を入れてびっくりして入っていなかったので温度管理はしっかりして欲しかったです。そのほかがとてもよかっただけに残念です。

安定のふる川クオリティで満足です。

白老町と小樽にあるふる川は利用したことがありましたが、今回初めて定山渓温泉を利用しました。 お風呂はいろんな種類がありゆっくりと浸かれました。 料理もおいしく、特に朝食は半分のメニューしか食べれなかったほどメニューが多かったです。 ただ一つ残念だったのが、13時半頃に宿に着いてチェックインしたら、部屋の準備ができ次第案内するので待合処？で待つように言われました。 その後、しばらく待っていましたが、後から到着する宿泊客が次々と部屋に案内されていくものの、なかなか声がかからず、15時になって帳場に声を掛けたらすぐに部屋に案内されました。 他にも待っている宿泊客が2組程いましたが、どうも忘れられているようでした。 この辺の対応はもう少ししっかりとして欲しいと思います。

チェックインからチェックアウトまで全てにおいて大満足な宿でした。 特別フロアの部屋だったので専用のラウンジが利用出来て生ビールから焼酎まで飲み放題と至れり尽くせりでした。 食事はとても美味しく、得に朝のビュッフェは手作りのおもてなし料理が素晴らしかったです。 お風呂は部屋から少し離れているのが気になりますが、綺麗でのんびりと浸かれます。蒸し風呂も良かったです。 また定山渓温泉に泊まる機会があれば利用します。 ありがとうございました。

8月後半ごろ新婚旅行で利用させてもらいました。 素晴らしいところは多々ありますが接客（チェックイン時、部屋までの案内、岩盤浴、食事の受付、食事の担当、心の里定山、朝食時受付、階段の荷物運び、チェックアウト時、お見送り、お土産屋等全て）が素晴らしいと思いました。なんか笑顔になり、嫌な気持ちをすることがありませんでした。 新婚旅行ということで様々なお祝いをしてもらい申し訳ないぐらいでした。本当にありがとうございます！！！ また機会があれば利用させてください！！！！

事前の評判が良かったので　期待が高すぎたかも

8月12日に夫と宿泊しました。館内は色々な設備があって飽きずに過ごせました。特別フロア専用ラウンジがとても雰囲気が良く、飲み物も充実していて楽しめました。お部屋も温泉付にして良かったです。夕食はこだわった手作り感のあるものでしたが、もう少し一般的な味の方が良かったかなぁと思いました。朝食はとても良かったです、特に、海鮮の蒸し焼きが楽しめながら食べられ、味も美味しかったです。