Lake views in all rooms / Revel in the magnificent views of Lake Toya from the open-air bath in the sky / Delight in our highly rated in-room Japanese banquet cuisine and buffet courses.
お部屋から眺める洞爺湖、羊蹄山、そして花火。大変素晴らしかったです。 建物も広々として開放感があり、食事もどれも美味しく本当に泊まって良かったです。 ただ、2点申し上げたい点が、、 女性用大浴場を利用していたら普通の服のまま若い女性2人(日本の方です)が入って来て、展望風呂で写真を撮りチェアでくつろぐなどしていて恐怖でした。 外国の方向けにごく小さくマナーを掲示されてますが、日本人でも映え写真のために常軌を逸した行動をされる人はいます(盗撮のケースも)。体を洗わず入られる方々など公衆浴場のマナーを知らない方も多いですから、どうか分かりやすい形で注意喚起をお願いしたいです。 もう一点は、日本の若いスタッフの方々に。外国人スタッフは挨拶、笑顔、重い荷物も率先して運ぶなどホテルマンとして素晴らしくこちらが恐縮するほど心踊る様な活躍をされてました。 対して、若い日本人スタッフの方たちは、すぐそばをすれ違ってもおはようも、いらっしゃいませも、ありがとうも、会釈すらなく無視。 ロビーでは雑談。 ビュッフェ会場でもトレーを返却しようとしてるのに彼らはワゴンの横に立っていながら無視。 帰りの第二駐車場へのシャトルバス待ちでも案内もなく一瞥するだけ。荷物もスルーし外国人スタッフに運ばせていました。 彼らは社員さんですか?アルバイトだとしても、社会で働くための最低限の指導はされた方が良いと思いました。
親切丁寧な接客と、おいしいご飯、ゆったりできるお風呂など、最高な旅行になりました。
この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。 滞在をご満足頂き厚くお礼申し上げます。 これからも、皆様に愛されるリゾートホテルになれるよう日々研鑽を致します。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
9月19日に利用しました。 こちらのホテルや洞爺湖全体が観光に力を尽くしてくれている事を感じました。 とても大満足のホテルです。 ひとつ残念だった事は『トイレの便座が冷たい』事でした。 トイレの便座が節電モードが原因、自分で節電を切ると直りました。
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。 お知らせ頂きました件は直ぐに確認、対処するように致します。 お知らせ頂き誠にありがとうございます。 今後もスタッフ一丸となって取り組み、品質改善を進めて参ります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
ビュッフェが美味しくて大満足です。2泊したので、ビュッフェの内容は同じでしたが、種類が多いので飽きませんでした。夕飯はもちろん、朝食の内容もとても良かったです。露天風呂から花火見れて最高でした。 駐車場が第二駐車場で、ちょっと不便だったなぁ。
この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。 お食事について高い評価を頂き心より感謝申し上げます。 これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人
Payment methods
・Regarding various recreational facility contract vouchers and mutual aid associations, payment can only be made locally. For details, please contact the hotel.
・The bathing tax is not included in the price. We will charge 300 yen per adult.
・In the case of 1 adult and 1 child, the child will be the same price as an adult. Please make a reservation for 2 adults.
4,293m from Usuzan Ropeway
4,307m from Mount Showa-Shinzan