Setre Highland Villa

先日はセトレハイランドヴィラにご宿泊頂き、誠に有難うございました。 しかしながら、全般的にご期待に沿えない結果となり、お詫びの言葉もございません。 ディナーの件に関しましては、極めて不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。レストラン責任者にフィードバックし、担当者を厳重注意いたしました。今後このようなことのないよう指導教育を徹底する所存でございます。 虫に関しましても、周りの環境もあり、頻繁に殺虫を行い特に注意をしておりますが、不十分だったようで、ご気分を害される結果となり心苦しく思っております。殺虫に関しさらに強化を図って参ります。 最後にご予約の際の客室説明に関し、公式websiteでの案内が不足しており、ご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。WEB担当者に改善をするよう申し伝えました。 数々の不手際、心よりお詫び申し上げます。これに懲りず、今後ともセトレグループをご利用いただきますよう伏してお願い申し上げます。 セトレハイランドヴィラ姫路 ゲストリレーション課

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 食事は、旬の食材をふんだんに使用したものをご提供しております。 季節ごとに、見た目も味も違ったものをお楽しみいただけますので、是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。 頂きましたお言葉を胸に、スタッフ一同精進して参ります。 この度は、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。 セトレハイランドヴィラ姫路 ゲストリレーション課

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 　数々のお褒めのお言葉、痛み入ります。 料理に関しましては、地産地消をコンセプトに四季折々の旬の食材を楽しんでいただいております。今回は秋の味覚をご堪能頂きましたので、機会がございましたら是非、違う季節の料理もお召し上がり頂けると幸いです。 その他のコンテンツもご満足いただけたご様子でホテルとして大変嬉しく思います。重ねて御礼を申し上げます。今後更にご満足いただけるよう、精進していく所存でございます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 セトレハイランドヴィラ姫路 ゲストリレーション課