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Arima Onsen Merveille Onsen

Resort hotel

About two minutes on foot from Arima-Onsen Station. Relax away at this quiet hot spring inn featuring gold and silver baths.

4.2
Very Good
198 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Japanese restaurant
  • Sauna
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
1 min walk from Arima-Onsen Station
5 min drive from Shin-Arima Station
6 min drive from Arimaguchi Station
9 min drive from Karatodai Station
32 min drive from Osaka International Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
198 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath4.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ドックドナルド1009
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/9/2022

    男の一人旅です、温泉(有馬温泉)とゴルフ(一人予約)三昧を楽しむには最高の温泉ホテル。時には芦屋、神戸三ノ宮のグルメ巡りを楽しんで時をエンジョイの旅。友人、家族で訪れても最高の時を過ごせると思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様に満足して頂きまして大変嬉しく思っております。 また有馬温泉にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 18/9/2022
  2. ひろゆき19590129
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2
    Posted: 16/9/2022

    価格相当の食事や接客ではなかった。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様に満足して頂けず大変残念に思っております。 ご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。

    Posted: 18/9/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    3
    Posted: 1/9/2022

    食事美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 夕食のお弁当、お褒めの言葉頂戴し大変嬉しく思っております。 また有馬温泉にお越しの際は是非お越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 1/9/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/8/2022

    有馬の中心街からは離れていますが、その分静かでゆったりと過ごせます。駅から近く、コンビニもあり、大変便利な立地です。 建物はあまり新しくないようで、エアコンが各部屋で調整がきかないのが唯一のマイナスポイントかもしれません。 しかし、有馬温泉に一人で泊まれるお宿は少ないですし、このご時世、部屋でゆっくりとお弁当を食べて過ごせるプランは大変ありがたいです。また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 エアコンの温度調整がお部屋で出来ず大変ご不便をおかけしてしまいました。 お部屋でお弁当プラン満足していただけて大変嬉しく思っております。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 30/8/2022
  5. 柴犬サクラの母
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/8/2022

    巣ごもりが気に入り、お弁当にしたが量や内容が期待はずれだった。 只、温か料理の提供は良かった。 脱衣場の密を避けるため、入場制限が出ていたが、お風呂の中は混雑無く入れた。遅めの朝食だったので、担当者が片付け作業に入っており、ご飯のお代わり等、声を掛けにくかった。もう少し笑顔が欲しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 夕食のお弁当ですがお客様に満足して頂けず残念に思っております。 朝食に関しましてお客様のご意見を深く受け止め改善して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 25/8/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/8/2022

    荷物を早い時間から預かってくださりとても感謝しています。駅からも近いし、温泉も最高でした。また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 温泉満足していただき大変うれしく思っております。荷物のお預かり午前中からも賜れますのでまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 22/8/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/8/2022

    初めて利用しました 同じプランがあれば、再利用したいです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきありがとうございます。 巣ごもりプランまたご利用いただけたらと思います。 この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 22/8/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/8/2022

    一人旅で利用させて頂きました。 予定よりも早めにチェックインさせて頂き、金泉・銀泉のお風呂、野天風呂を十分に堪能させて頂きました。また夕食はお弁当でしたが、申し分ありません。 有馬温泉に行った際には、また利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 館内温泉、特製弁当満足していただきまして大変うれしく思っております。 有馬温泉にお越しの際はまた是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 11/8/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 26/7/2022

    夕飯は弁当を部屋で食べる様になっていたが、弁当の内容は大変く、温かくあるべきものはちゃんと暖かく、冷たくあるべきものはちゃんと冷たく、大変美味しかった。また食べたい。露天風呂は朝も入れればありがたい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様にお褒めの言葉頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。 時期は不明確でございますが露天風呂の朝営業再開しましたら是非ご利用くださいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 29/7/2022
  10. 良美ママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 23/7/2022

    女子2名で宿泊しましたが、駅から近いし、部屋も綺麗で温泉も良かったです。 食事の緑懐石も、朝の食事も良かったです。 また、泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋、お食事等満足していただけてスタッフ一同大変うれしく思っております。 夕食の懐石料理は緑風以外にも神戸牛が付いた月山懐石、しゃぶしゃぶ等鍋料理もございますのでまた是非ご賞味くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 23/7/2022
  11. 1 - 10 of 198 reviews

Property information

Resort hotel
Address
1670-5 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401, Japan
Check-in time
4:00 p.m. - 9:00 p.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
65
Phone number
+81 78 903 3141
Fax number
+81 78 903 3499

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Japanese restaurant
  • Sauna
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Supper will be available until 19:30.

The open-air bath is open only at night.

Supper will be from 17:30 or 19:30. Please let us know the start time either. If the seats are full, we may not be able to meet your request. please note that.

All seats in the restaurant are non-smoking.

The hotel may call or email you for confirmation within 2 days of making your reservation.

A bath tax of 150 yen per person is required separately.

Breakfast will be a Japanese set meal from 7:00.

The public bath closes at midnight and 10 am, so be sure to enter 30 minutes in advance.

Please let us know through Rakuten if you want to change the number of people. You cannot visit us directly at the hotel.

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