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Arima Onsen Kinzan

Ryokan

A Japanese elegance that has been handed down for thousands of years. Spend a classy holiday in the tasteful Kinzan.

4.3
Excellent
15 reviews from verified guests
Property facilities
  • Bar
  • Private dining
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Midnight snack corner
5 min walk from Arima-Onsen Station
3 min drive from Shin-Arima Station
5 min drive from Arimaguchi Station
7 min drive from Karatodai Station
32 min drive from Osaka International Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
15 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.6
Meal4.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 24/6/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 23/6/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. ふーま927
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/5/2022

    至る所で、スタッフの気配りを感じられるお宿でした。 お食事も贅沢な食材をふんだんに使用しており 部屋食でも食材の温度管理が徹底されており 夕食、朝食ともにおいしくいただけました。 街をぶらりと散策する際も2〜3分程度の場所にもかかわらず 車で送迎していただいたお陰で、坂の途中にある旅館でしたが 足の弱い両親にも助かりました。 色々とお世話になり、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご両親様とのご旅行に欽山をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お帰り間もない中、温かいお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理をお気に召して頂き、接客サービスにもご評価賜わりまして大変光栄に存じます。 今回のご夕食は、雲丹・鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛など様々な食材をお楽しみいただく「豪華食材の饗宴」にてご用意しておりました。 温かいものは温かい内に、冷たいものは冷たいままで、出来立てをお召しあがりいただけるよう努めておりますが、ご堪能いただけましたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。 有馬町内は坂が多く道幅も狭い為、ご到着やお帰りの際に限らず町内であればお出かけの際にもマイクロバスで送迎しておりチェックアウト後のお客様にもご利用いただいております。皆様の観光やご両親様のお役にも立てましたようで何よりでございました。 これからも皆様のご期待に添えるお宿となれますようより一層の精進を重ね、日々のおもてなしに努めて参りますので、ぜひまた皆様お揃いで欽山へお運びくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 客室係 中瀬

    Posted: 4/5/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 2/5/2022

    GWに友達6人で訪れました。 到着と同時に5人くらいのスタッフの方が通してくれて、そのままウェルカムティーをバーにていただけます。 部屋は普通の旅館という感じですが、和室でも地面に座るタイプではなく、大きいテーブルが用意されてるのが良かったです。 夕飯の特選季節懐石は、空豆のスープ・のどぐろあたりが非常に美味しく、他ではあまり食べたことないくらいおいしかったです。 スタッフが非常に丁寧で高いお金を出しただけはあるサービスは受けられると思います。 部屋にもともと用意されてる有料のお酒などはめちゃくちゃ高いのでコンビニとかで買うのが良いでしょう。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご友人様方とのお集まりに当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お帰りの後も温かなご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 今回お召し上がりいただきました「特選春懐石」は、春の香りあふれる山菜をはじめ、旬の味覚をふんだんにご用意し、有馬の湯とともにお楽しみいただく趣向でございましたが、「他ではあまり食べたことないくらいおいしかったです」とのお言葉に料亭旅館としてこのうえない喜びと今後の大きな励みとなりました。 お食事場所も6名様の場合、お部屋食では手狭になるため個室のお食事場所にて少しでもお楽にお食事をお楽しみいただけますよう和室用のイス・テーブルにてご準備させて頂きましたが、こちらもご評価頂き誠にありがとうございます。 これからも厳選された食材による季節折々のお料理と心からのおもてなしで皆様に喜びや感動を味わっていただけますよう今後も日々精進を重ねてまいりたいと存じます。 機会がございましたら是非また皆様お揃いで当館へお運びくださいませ。 またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。 客室係 太田

    Posted: 4/5/2022
  5. honeymilk*
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/1/2022

    久しぶりの家族でのお正月旅行に利用させていただきました。 不満を言わせていただけるなら1点だけ! 枕が全く合わなくて寝られませんでした。 ただこれだけのことですが睡眠が妨げられたのマイナスポイントでした。 せめて枕が選べれれば良かったかもです。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。 お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 お正月の風情とともにご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございましたが、ご準備させていただきました枕がお体に合わず、ゆっくりお休みいただけなかったと伺って、大変心苦しく感じております。 お休みになられる時間もご滞在の中では大切な時間でございます。 数に限りはございますが、種類の異なる他の枕もいくつかご用意がございますので、次回ご利用の際にはご希望をお伝えいただければと存じます。 私どものご案内や心配りが至らず誠に申し訳ございませんでした。 欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様により一層 ご満足いただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参りますので、機会がございましたら是非また皆様お揃いで欽山へお越しくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 客室係 脇山

    Posted: 10/1/2022
  6. 緑と紫の花
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/11/2021

    娘と二人で宿泊させていただきました。 素晴らしいおもてなしと、素材を存分にいかした美味しいお食事、お風呂も気持ちよく、素敵な時間を過ごせました。 手荷物の預かりなど、こちらの要望にも快く対応していただき、感謝しております。 今度はぜひ、主人と訪れたいと思っております。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。 お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理や接客サービスをお気に召してくださり、温泉もゆっくりとお楽しみいただけましたようで、ご満足いただけたご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。 これからも皆様のご滞在が心に残るひとときとなりますよう心を込めたおもてなしでお迎えして参りますので、機会がございましたら次回は是非ご主人様もご一緒にお越しくださいませ。 またお目にかかれます日を楽しみに、ご来館を心よりお待ち申しあげております。 客室係 松田

    Posted: 16/12/2021
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/11/2021

    館内は広々として清潔で、お部屋も素敵な雰囲気でした。 お料理はとても美味しく、量も適量で最後まで楽しむことができました。デザートも完璧でした! ただ残念なのは、唯一接した中居さんの対応。一生懸命なのは伝わったのですが、お料理の内容を聞いても要領を得なかったり、部屋に入ったあと、お願いするまでお茶が出なかったり、アレルギー食材を伝えてあったのですが逆の相手に出されたり等々。 普段ならそれほど気にしませんがこれだけの格のある旅館としては、少々残念だったように思いました。 あと、朝のコーヒーがあるともっと嬉しいですね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださりご利用誠にありがとうございました。 お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。 館内の清潔さや私どものお料理などにご評価を賜り光栄に存じましたが、私どもの本分とも言うべきおもてなしにおいて、お寄せいただいておりましたご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。 お部屋を担当させていただきました客室係に不調法がございまして折角のお越しながら残念なお気持ちとともにお帰りいただく結果となり心より深くお詫び申し上げます。 私どもの目配りがお部屋の中まで行き届かず誠にお恥ずかしい限りでございますが、皆様にご満足いただける宿となれますようこれまで以上にスタッフの接客ならびに接客意識の向上に努めて参りますので、改めてご評価いただく機会を得ることができれば幸いに存じます。 また、コーヒーサービスについてのご意見も賜りありがとうございます。 今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 至らぬ私どもに貴重なご意見・ご指摘を賜り感謝申しあげますとともにまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 営業課長 藤原

    Posted: 11/12/2021
  8. Anonymous
    4
    Posted: 21/11/2021
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    2
    Posted: 9/11/2021
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal1
  10. はあちゃん87788
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/10/2021

    静かな旅館でリラックスできました。 食事はとても美味しかったです。 夕食の炊き込みご飯がシンプルで とても美味しかったです。朝食の 焼き魚、玉子料理が選べてるのがよかったです。 夕朝食共に部屋食だったので、夫婦でのんびり過ごすことができました。 サービス、料理、温泉など最高でした。 今度は家族で宿泊したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。 お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。 何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理をはじめ、温泉や接客サービスにご評価を賜り光栄に存じます。 ご夫婦でのんびりお過ごしいただけたと伺い、ご滞在にご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。 欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に、お料理やおもてなしを通じて喜びや感動をお届けできますようこれからも日々精進を重ねて参りますので、次回は是非ご家族皆様お揃いで欽山へお越しくださいませ。 お目にかかれます日を楽しみに、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。 客室係 中瀬

    Posted: 1/11/2021
  11. 1 - 10 of 15 reviews

Property information

Ryokan
Address
1302-4 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 7:00 p.m.
Check-out time
12:00 p.m.
Total number of rooms
36
Phone number
+81 78 904 0701
Fax number
+81 78 904 1548

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Alternative meal delivery options considered

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Bar
  • Private dining
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Midnight snack corner
  • Banquet hall
  • Open-air bath (hot spring)
  • Karaoke room
  • Grand bath (hot spring)
  • Multipurpose room

Services offered

  • Home delivery
  • Fax machine
  • Room service
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Children under elementary school age (including infants and toddlers) are not allowed to enter.

We have a special period for accepting children during the spring, summer, and winter holidays (excluding the year-end and New Year holidays).

Please contact the Kinzan Reservation Section (TEL: 078-904-0701) for the period and use of children.

Bath tax is required separately (150 yen per person for accommodation, 75 yen for one day trip)

We will confirm your reservation and call you for guidance.

If you have a designated phone number, please let us know.

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