Arima Onsen Kinzan

この度は、ご両親様とのご旅行に欽山をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お帰り間もない中、温かいお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理をお気に召して頂き、接客サービスにもご評価賜わりまして大変光栄に存じます。 今回のご夕食は、雲丹・鮑・伊勢海老・フカヒレ・神戸牛など様々な食材をお楽しみいただく「豪華食材の饗宴」にてご用意しておりました。 温かいものは温かい内に、冷たいものは冷たいままで、出来立てをお召しあがりいただけるよう努めておりますが、ご堪能いただけましたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。 有馬町内は坂が多く道幅も狭い為、ご到着やお帰りの際に限らず町内であればお出かけの際にもマイクロバスで送迎しておりチェックアウト後のお客様にもご利用いただいております。皆様の観光やご両親様のお役にも立てましたようで何よりでございました。 これからも皆様のご期待に添えるお宿となれますようより一層の精進を重ね、日々のおもてなしに努めて参りますので、ぜひまた皆様お揃いで欽山へお運びくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 客室係　中瀬

この度はご友人様方とのお集まりに当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お帰りの後も温かなご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 今回お召し上がりいただきました「特選春懐石」は、春の香りあふれる山菜をはじめ、旬の味覚をふんだんにご用意し、有馬の湯とともにお楽しみいただく趣向でございましたが、｢他ではあまり食べたことないくらいおいしかったです｣とのお言葉に料亭旅館としてこのうえない喜びと今後の大きな励みとなりました。 お食事場所も６名様の場合、お部屋食では手狭になるため個室のお食事場所にて少しでもお楽にお食事をお楽しみいただけますよう和室用のイス・テーブルにてご準備させて頂きましたが、こちらもご評価頂き誠にありがとうございます。 これからも厳選された食材による季節折々のお料理と心からのおもてなしで皆様に喜びや感動を味わっていただけますよう今後も日々精進を重ねてまいりたいと存じます。 機会がございましたら是非また皆様お揃いで当館へお運びくださいませ。 またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。 客室係　太田

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。 お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 お正月の風情とともにご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございましたが、ご準備させていただきました枕がお体に合わず、ゆっくりお休みいただけなかったと伺って、大変心苦しく感じております。 お休みになられる時間もご滞在の中では大切な時間でございます。 数に限りはございますが、種類の異なる他の枕もいくつかご用意がございますので、次回ご利用の際にはご希望をお伝えいただければと存じます。 私どものご案内や心配りが至らず誠に申し訳ございませんでした。 欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様により一層 ご満足いただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参りますので、機会がございましたら是非また皆様お揃いで欽山へお越しくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 客室係　脇山

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。 お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理や接客サービスをお気に召してくださり、温泉もゆっくりとお楽しみいただけましたようで、ご満足いただけたご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。 これからも皆様のご滞在が心に残るひとときとなりますよう心を込めたおもてなしでお迎えして参りますので、機会がございましたら次回は是非ご主人様もご一緒にお越しくださいませ。 またお目にかかれます日を楽しみに、ご来館を心よりお待ち申しあげております。 客室係　松田

過日は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださりご利用誠にありがとうございました。 お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。 館内の清潔さや私どものお料理などにご評価を賜り光栄に存じましたが、私どもの本分とも言うべきおもてなしにおいて、お寄せいただいておりましたご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。 お部屋を担当させていただきました客室係に不調法がございまして折角のお越しながら残念なお気持ちとともにお帰りいただく結果となり心より深くお詫び申し上げます。 私どもの目配りがお部屋の中まで行き届かず誠にお恥ずかしい限りでございますが、皆様にご満足いただける宿となれますようこれまで以上にスタッフの接客ならびに接客意識の向上に努めて参りますので、改めてご評価いただく機会を得ることができれば幸いに存じます。 また、コーヒーサービスについてのご意見も賜りありがとうございます。 今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 至らぬ私どもに貴重なご意見・ご指摘を賜り感謝申しあげますとともにまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 営業課長　藤原

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。 お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。 何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どものお料理をはじめ、温泉や接客サービスにご評価を賜り光栄に存じます。 ご夫婦でのんびりお過ごしいただけたと伺い、ご滞在にご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。 欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に、お料理やおもてなしを通じて喜びや感動をお届けできますようこれからも日々精進を重ねて参りますので、次回は是非ご家族皆様お揃いで欽山へお越しくださいませ。 お目にかかれます日を楽しみに、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。 客室係　中瀬