Quintessa Hotel Kagoshima Tenmonkan Relax & Sleep

朝食は食べていないので、評価不能にしてます。 場所も、サービスも、提携駐車場も出し入れ自由ですごく良かったです。 ウェルカムドリンクのアセロラがめちゃくちゃ美味しかった。 ベットの硬さも個人的にすごく好みで熟睡できました。 ただ、私が泊まった部屋はベットと机の幅が狭すぎて、椅子に座るとテレビが近すぎて見えないくらい（見えないはおおげさですが・・・） そこだけが残念でした。 でもお気に入りのホテルが出来てうれしいです。 来月また予約しました。

結論から言うと非常に不快な経験をしました。 スタッフのリテラシーが非常に危ういので利用は勧めません。 このホテルは自動発行機でカードキーを発行するタイプのホテルなのですが、宿泊している部屋にスタッフ以外の人間がカードキーを使って勝手に侵入してきました。 カードキーの発行ミスというヒューマンエラーの可能性は低そうだったのでフロントに連絡すると「宿泊予定者が着替えたいというのでマスターキーを渡した」との事で説明されました。マスターキーをスタッフ以外に渡すのもあり得ませんし、何かしらの事情があったとしてもスタッフの同行もなくマスターキーを持ち歩かせるなど正気の沙汰ではありません。説明された責任者の方は「間違えて部屋に入った人を責めないでくれ」と見当違いなことを言っておりましたが、私が指摘していたのはマスターキーを何のためらいもなく利用者に渡してしまうホテルのリテラシーです。そこすら理解できていなかったようなので、他にもあり得ない部分は多々あると思われます。 ここまでくるとコントのなのですが、責任者のが退室の際に内ドアのノブが取れてドアも締められなくなりました。他にも風呂が少し黴臭かったり、床がきしんだりと設備の問題は多少あるのですが、スタッフの対応が本当にひどかったです。

ジュニアスイートは、3名で泊まりましたが、少し狭く感じました。 また、外観はとてもリッチな感じですが、エレベーターが1台しかないので、朝は余裕を持って動いた方が良さそうです。 ただ、ホテルはとても綺麗で、天文館へのアクセスもよく、満足でした。

また利用させて頂きます。

無人チェックインの機械の画面の向きが気になりました。個人情報が周りから見られます、ディスプレーを縦ではなく平面に置いて本人にしかわからないようにお願いしたいです。