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Matsuzakaya Honten

Ryokan

Established in 1662 with a history of 250 years. A long-established inn depicted in blockprint artwork by Hiroshige Utagawa.

4.9
Exceptional
22 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Japanese restaurant
  • Spa / Beauty salon
  • Privately reservable bath
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)
11 min drive from Chokokunomori Station
11 min drive from Kowakidani Station
13 min drive from Sounzan Station
14 min drive from Naka-Gora Station
2 hr 23 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
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Ratings and reviews

4.9
Exceptional
22 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.8
Meal4.8
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/9/2022

    歴史を感じられました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  2. SHUNYAY
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/9/2022

    箱根でも老舗の旅館。コロナ禍前は4割が海外からの旅行者だったとのことで、従業員もネパール4人ベトナム2人台湾1人と国際色豊か。 二子山と駒ケ岳の鞍部、国道1号から引っ込んだ所でとても静か。 露天風呂含め温泉も良く、料理も工夫されている。旅館内を通る古道跡や湖跡の原っぱなど、開発されていない寂れた感じも良い。 歴史的資料も多く、飽きも来ない。 ゆっくりするのに良い。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. のこすのこす
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/9/2022

    200点満点の最高の時間を過ごすことが出来ました。自宅からは車で移動できる距離で、季節柄積雪の心配もなく予定通りに訪問できました。冬場を検討される場合、いつも以上に慎重な運転が必須の場所にあります。 多くの方が、駅近の箱根湯本に宿を取られると思いますが、是非とも足を伸ばしてきていただきたいです! 誕生日の記念旅行で、初めての宿泊でした。外国人スタッフの皆さんとまだお年も若いであろうスタッフの皆さんが大変丁寧かつ温かく対応してくださいました。素朴な疑問にも笑顔でお答えいただき、従業員教育を日頃から徹底されていることがわかりました。 歴史のある旅館が、リノベーションを経ることで魅力を最大限高めることができていると感じました。階段は急なので、踏み外さないように注意。 普段入りませんが、今回はスタッフの方おすすめとのことで客室のお風呂にも入ってみましたが、大満足でした。 貸切露天風呂の予約もこちらの希望を優先してくださいます。 泉質に自信あり、とのことですが間違いないものと思います! 様々お気遣いありがとうございました。是非また訪問させてください。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/8/2022

    8月24日から娘と一泊しました。 趣ある建物に、ゆっくりと時間が流れているような空間はまた来たいと思う素敵な旅行となりました。 食事もとても美味しかったです。 源泉掛け流しのお部屋風呂の泉質はお肌がツルツルになり化粧水が要らないと思えるほどでした。 スタッフの方々の立ち居振る舞いも素晴らしいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    4
    Posted: 7/7/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/6/2022

    スタッフの方の心遣い、 食事、露天風呂、館内から見える景色、自由に過ごせるスペース、すべてにおいてとても満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/6/2022

    とても良かった。 セールでお安く泊まれた上に、お部屋のグレードアップをしていただき、想定していた以上の宿泊となりました。 尚、予定していた春風荘のお部屋は泊まっていないので評価は出来ません。 案内していただいたネパールの方も日本語が流ちょうで全く違和感がありません。スタッフの方も全体的に若い方が多いですが、皆さん明るくて雰囲気の良い方ばかりでした。 どこに行くにも階段で移動となりますので、足の悪い方は事前に確認された方がよろしいかと思います。 お部屋は、二間続きの和洋室で、梅雨寒の寒い日だったのですが、炬燵が用意されており、とても助かりました。 食事は、半個室で、夕食朝食ともにお品書きがあるのですが、順番に運ばれてくる際に一つ一つ説明をしていただけるのでとても良かったです。 大風呂は、内風呂だけで左程大きくないのですが、二つの浴槽がありそれぞれ温度が異なるのでそれなりに楽しめます。 無料の貸切露天風呂が5つあり、とても広々していますのでお勧めです。空いていれば(フロントで予約)何度でも入れるようです。私たちは夕食後と朝食前の2度入りました。客室が多くなく、半分近くが露天風呂付きのお部屋の為か、大浴場も空いています(というか誰にも会いませんでした)。 飲み物のサービスは、ラウンジ(生ビール、日本酒、ワイン、生ジュース、コーヒー等)、お部屋(缶ビール、清涼飲料水等)、食事場所(グラスでのビール、ワイン、日本酒、清涼飲料等)があり、「飲み放題だから飲まないと損」、というよりは、「飲みたいときに飲める」ような雰囲気で楽しめました。 とても雰囲気のあるお宿で、ゆっくりと過ごすのには最適だと思いました。 また来たいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/6/2022

    お部屋もお料理も、温泉もとても良いです。 スタッフは外国籍の方たちですが、仲居さんは専属で居て欲しかったかな。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    5
    Posted: 23/5/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  10. Anonymous
    5
    Posted: 23/5/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  11. 1 - 10 of 22 reviews

Property information

Ryokan
Address
57 Ashinoyu, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0523, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 6:00 p.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
22
Phone number
+81 460 83 6511
Fax number

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Japanese restaurant
  • Spa / Beauty salon
  • Privately reservable bath
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)
  • Parking lot

Services offered

  • Meal considerations (allergies)
  • Home delivery

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

If you are allergic to food, please contact us in advance.

Bath tax is required separately. (150 yen per person)

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