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English (United States)
SGP
SGD

Rakuten Stay Villa Hakone Sengokuhara

Cottage

.

4.3
Excellent
97 reviews from verified guests
Property facilities
  • Cottage
  • Vending machine
  • Pet-friendly in the building
  • Parking lot
  • Grand bath (hot spring)
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
97 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/9/2022

    北館N104に宿泊しましたが、少し温泉に香りがする源泉かけ流しの風呂が最高でした。 前に民家等も無く、昼間は窓全開で、半露天で満喫しました。夜は虫が来そうなので窓は閉めて入りましたが・・・。 部屋も綺麗に保たれており、テラスでのバーベキューも最高でした。私は暗くなりかけに始めたため、後半は虫たちがかなり多かったですが、明るいうちに食べ終えてしまえば、夏でもさほど虫は気にならないだろうと思いました。 なお5点満点にしなかった理由は以下の通りです テラスへの段差が50CMぐらいあり、階段等もない為、テラスへ出るのが非常に大変な事。高齢の方を連れて行っても絶対にテラスへ降りられないと思います。 ビラ全体が焼肉臭かった事。雨の日に、禁止なのに室内で焼肉をする人が結構多いのではと思います。 非接触チェックイン時のモニター越しの担当の方が外国の方であるため、発音が聞き取りづらく、いくつか質問もあったのにできなかった。あの日本語レベルならば画面に字幕を付けてほしい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Solo
    3
    Posted: 5/9/2022

    犬のトイレ無くて困りましたました。シートだけでは駄目です。 小雨が降っていて駐車場からVillaまでが、大変でした。 雨でドッグラン、バーベキューができず残念でした。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  3. 植松1684
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/9/2022

    9月2日に宿泊、ペット可の部屋で我が家の老犬を連れてゆったりと過ごしました。1年前にも利用しましたが、温泉風呂の造りや温度が非常に心地よく、チェックアウトまで5回も入浴しました。シャワーの強さも実に素晴らしく、肩の凝りがほぐれました。壁に映像が流れるパネルがあり、迫力あるナイアガラ滝のシーンや、リゾート気分に浸れるミコノス島の夕暮れなども楽しめました。また利用しようと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. まめ0078
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/8/2022

    ドッグラン付きのお部屋を予約しましたが、他の方も言っていますが雑草、デコボコ、うちは小型犬なので垣根からお隣に犬達が脱走しそう。 BBQは外で…と言うなら屋根がほしい。ちゃんと整備をしてほしい。 施設の説明書が置いてあったが、ページを巡ったら食べこぼしがべっとりとついてあった。 コロナ禍で一棟貸しや温泉付きを選んでいる中、掃除のあと消毒などはしているのかと疑問である。 駐車場は少し北も南も狭いので注意した方がいいと思います。 その他の温泉やキッチン、リビングの設備、寝室などは申し分なく過ごせました。 お部屋はとってもよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  5. ひつじぴ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/8/2022

    夏休みに利用しました。他の方の口コミにもありますが、ホットプレートを2台稼働したらブレーカーが落ち、部屋からサポートの方に連絡しても確認します。だけでだいぶ時間がかかりました。サポートの方はおそらく現地にはいないリモート対応なので、すぐの状況確認ができないのだと思います。(前日に食器用洗剤があるか確認の電話をした時も確認しますと言われ、電話を切り夜こちらから確認の再電話をするまで何の連絡もありませんでした。)お風呂の泉質はぬるめです。ちゃんと温泉の香りはしますが、集めが好きな方には物足りないかもしれないです。バーベキュープランにした方は野菜が少ないので近くのa coopというスーパーで購入されることをおすすめします。お部屋の洗濯機は乾燥機もしっかりしていてとても良かったです。ですがお値段相応か?というとすこし疑問が残りました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  6. Anonymous
    4
    Posted: 17/8/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/8/2022

    家族で利用しました。 お部屋は綺麗だし、BBQ食材も朝食のフレンチトーストもとっても美味しかった。量も充分で大満足です。一泊では物足りなく、次回は連泊でのんびりしたいと思いました。 気になった所は、食洗機にフォークが1本残っていました。 また施設の周り、庭でのBBQのテーブル周りに雑草が多くて残念でした。 玄関周りの雑草は、到着して第一印象がとても悪く感じます。 お庭の草も、子供が遊び回れるかな?と思っていましたが雑草が多くて断念しました。 草取りは大変かと思いますが、手入れを全然していない印象だったので、残念に思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. ky5165
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/8/2022

    施設は新しく、源泉掛け流しの温泉と足湯が最高でした。 プロジェクターやルンバなどの最新設備も備え付けてあるので楽しかったです。 乾燥機付き洗濯機もあるので、2泊した私達にはとても助かりました。 ただ、10名で宿泊しましたが、ダイニングの椅子が6人分しかなく、お皿やフォーク等も9人分でした。せめて人数分のカラトリーが揃っているかくらいは確認して欲しかったです。 また、丸椅子でもいいので、人数分揃えていただきたかった。 タブレットからサービスデスクに連絡しましたが、「今あるものでおすごしください」の一点張りで、残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  9. Anonymous
    3
    Posted: 20/7/2022
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. alex0302
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/7/2022

    実家の家族とワンコ連れで利用させていただきました。 自分の別荘のような気持ちでのんびり過ごすことが出来ました。 掛け流しの温泉に好きな時に入れるところと広いベッドでゆったり休めたのがよかったです。 他の方のレビューにあったように駐車場が離れていることと庭に植えられていたかたい植物がマイナスポイントでした。 そこを加味してもまた利用したいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4