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Hakone Yumoto Onsen Hotel Maille Coeur Shogetsu

Resort hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Gold Award 2021

Boasting non-smoking rooms and a mineral-rich hot spring famous for beautifying the skin!

4.6
Excellent
453 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
9 min walk from Hakone-Yumoto Station
6 min drive from Iriuda Station
7 min drive from Kazamatsuri Station
8 min drive from Tonosawa Station
2 hr 16 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.6
Excellent
453 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/9/2022

    おかげさまで とても良い思い出になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/9/2022

    チェックインの際に、アメニティが選べて嬉しかったです! お部屋に用意してくださった、お菓子や冷たい飲み物も美味しかった! お料理はどれも美味しく、デザートがアフタヌーンティーの様な盛り付けで、一つ一つ、楽しみながらいただきました! お風呂はジャグジーで、ラベンダーのとても良い香りがしました! 枕のタイプを選べるのはとても嬉しいサービスです! 朝食も、バイキング形式でしたが、焼いたばかりの鯵を持って来て下さり、美味しくいただきました!嬉しかったです!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/9/2022

    娘と利用しました。 デザートが本当に最高でした!!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/9/2022

    食事が、とてもおいしかった。 夕食の前菜、デザートが 特に創意工夫されていて 見た目から美味しそうでした 露天風呂は、目の前が緑いっぱいで 温泉浴と森林浴を同時にしている気分でした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. 奈月0302
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/9/2022

    総合的にとても満足でした。 立地は坂の途中で細い道なので、車で入るのは少し怖かったですが、箱根という土地なので仕方ないかなと。 部屋やお風呂はリニューアルされたばかりなのか綺麗!気持ちよく過ごせました。 スタッフの教育もよく行き届いているなといった印象。きめ細かいサービスをしていただけました。 そして特筆すべきはデザートの美味しさ!スイーツ好きには絶対にお勧めしたい。その辺のお菓子屋さん顔負けです。しかもアフタヌーンティー形式で、ケーキタワーに乗ってるんですよ。目にも楽しい、味わえば本格的スイーツ。最高でした。デザート食べたさにまた予約したいホテルです。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. ostion
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/9/2022

    車で到着したが、玄関入り口にすぐ、スタッフが来てくれた。 フロントは若いスタッフがにこやかに出迎えてくれ、丁寧に館内について説明してくれた。 ブランドのシャンプ―・リンス、スキンケアのアメニティがもらえたのは、女性には嬉しい。 和洋室に泊まったが、窓からは山の緑がまぶしく、部屋は広く、ヒノキの風呂つきで、トイレも洗面も広々して清潔だった。 ウェルカムドリンクの水菓子とリンゴ酢が到着の疲れをほぐしてくれた。 お風呂は広くて、和の庭も趣があり、湯も柔らかい。 夕食の料理は前菜から、メイン、デザート、コーヒー、漬物まで、客を楽しませる味と盛り付けの工夫がさすが。創作料理の数々にワクワクしてしまう。料理長自慢の枝豆の豆腐もおいしい。 スタッフが皆、やる気に満ちているので、料理の提供もスムーズに行ってもらえた。 朝ごはんはビュッフェスタイルで、和洋中と品数も多く、干物やオムレツ、天ぷらはその場で作ってくれて熱々でおいしかった。 至れり尽くせりで、コストパフォーマンスもいい。 ホテル内でかなり楽しく、夢のような時間を過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/9/2022

    夕食時のデザートがおかわりできない、お稲荷さんが出ないなど約1年の間に変わっていた。 スタッフの接客は変わらずすごく良い。 また必ず行きたい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  8. ご飯食べる?
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 17/9/2022

    前もって口コミをみて食事も量が多いだけでたいしたことないだろうと思っていましたが、それぞれが手が込んでいて味も違ってとても美味しく完食しました。生の人参アレルギーがあると予約時にメールしたところ電話で細かく聞いてくれて、当日もバイキングマップに印を付けて渡してくれて説明もしてくれました。幹事をしましたが皆から、料理も温泉もホテルの設備も、何よりホテルで働いている方たちの親切で思いやりのある接客が良かった、と好評でした。一つだけ残念なのが、和室に泊ったのですが掛け布団カバーが袋式でなかったので、寝ている間にはずれてしまって、寝にくかったです。箱根湯本駅から徒歩10分と書いてあったので、歩きましたが坂道で山の上の方だったので、温泉巡回バスかタクシーにすれば良かったと思いました。 2022.9.12 クイーンズルーム和室で5名宿泊。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/9/2022

    結婚記念日&妻の誕生日で宿泊しました。 ●前菜から創作料理--->初めての味でした。堪能しました ●「国産A4ランク和牛サーロインステーキ」--->美味でした。 ●和菓子店「菜の花」お土産券付---> 饅頭を購入しました。美味でした。 ●箱根寄木細工 --->寄木のコースターでした。素晴らしい出来具合でした。大変満足。 ●JILL STUARTのバスタイムセット&トータルトリートメントセット--->妻が喜んでいました。 その他 ●食事時にハーフボトルワインをオーダーしました。  飲み残しを部屋まで持っていただき迅速な動きに感謝です。 ●恵比寿ビールのキャンペーンで扇子がサービスだったので2本も飲みました。  恵比寿様でした。 デザインプレートに記念日のサービスを頂き感謝しております。 温泉、食事、サービスに満足しました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/9/2022

    箱根へ8年振りに、9月の第1月〜水曜日に娘(大学2年)と車で来ました。マイユクール祥月さんは2日目に宿泊しました。もう1ヵ所の候補宿と迷っていたところ、〈特典が多いプランの点が良い〉との娘の意見で選びました。 【良かった点】 ・映画のDVDや好みの枕が借りられた ・部屋でいつでも頂けるりんご酢ドリンクが美味しかった ・大浴場の内湯・露天風呂の温度が適温だった ・食事の際のスタッフさんの接客が素晴らしかった ・客室フロアの廊下が明るく広く、エアコンが効いていて、胡蝶蘭が置いてあり、安らいだ ・館内の移動距離が少なく時短に (1泊目が広かったから) 【残念だった点】 ・大学生(女子)のグループが、大浴場で他に人がいるのに騒いでいて、ゆっくり出来なかった ・旅行から帰り、他の人の投稿を読み気づいたことです。特典のお品を1種類忘れられました。フロントに電話しました。3種類頂けるなか1つ(寄木細工)はチェックアウトの際に渡すことになっていたとの事。(チェックアウト時に渡し忘れるならチェックイン時で良いのでは?)郵送して頂きます。 他のお品を渡す時に、「1つはチェックアウトの時に」と一言添えて欲しかったし、宿泊客への注意点(渡す物・お伝えする事)の情報をフロントで共有して頂きたいです。 特に、マスクをしていない時の注意点(大声を出さない・黙浴など)は、チェックインの際などにお声掛けして頂き、気持ち良く過ごせるように望みます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4