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SGD

R&B Hotel Shin-Yokohama Ekimae

Business hotel

Within walking distance of Yokohama Arena and Nissan Stadium! The free breakfast features freshly baked bread.

Appearance image
3.7
Good
28 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Paid laundry
  • Business hotel
3 min walk from Shin-Yokohama Station
6 min drive from Kishine-koen Station
6 min drive from Nippa Station
6 min drive from Kozukue Station
34 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

3.7
Good
28 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.1
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 10/3/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. のりちゃん0805
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 17/2/2022

    横浜ズーラシアに行くときは、このホテルを利用させていただいています。 朝ごはんの味付き卵がおいしいですし、駅からも近い。 部屋は広くなくてもベッドはくつろげる広さですし、隣の声が聞こえてくるようなこともない、鏡も最小限で、歯ブラシを持っていけば、5回でクオカードと交換してもらえます。 私は電動歯ブラシじゃないと磨いた気にならないので、このサービスはありがたい。 旅先のホテルは「寝る場所」な私には、ちょうどよいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/2/2022

    普通のビジネスホテルです。 泊まれる場所を求めていて、おもてなしや豪華な食事を求めていない人には丁度いいです。 ウェルカムコーヒーを楽しみにしていましたが、私には濃すぎて合いませんでした。好みですね。コーヒー以外の飲み物があると良かったです。 その他マイナス点は部屋のカビ、マットレスが固いことでした。 アメニティは最小限で、フロントに欲しいと伝えればもらえます。 感染症対策もしています。 チェックインが自動精算機、チェックアウトは鍵を返すだけ、なのでシンプルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 6/1/2022

    洗面台のまわりよくみてみて

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal2
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2/1/2022

    急に決まった予定に、宿泊場所として選ばせていただきました。 良い睡眠をとることができました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様の期待を裏切らないよう、お疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。 また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。 お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 フロント 永島

    Posted: 6/1/2022
  6. こーちゃん4313
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/12/2021

    アリーナ会場にてツアーがあったので利用させてもらいました。新横浜駅やアリーナ会場に近く、コンビニも近くにあり良かったです。パジャマも借りる事が出来て良かったです。ドライヤーが髪を乾かすのにボタンを押し続けていないと使えないのが不便でした。宿泊としてなら問題なしだと思います。また機会があったら利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ドライヤーに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。 また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。 お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 フロント 永島

    Posted: 6/1/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 27/12/2021

    12月25日に宿泊しました。値段が安いから仕方ないと割切れたが接客がいまいち笑顔もなく業務的な対応だった。コロナ下だから最小限の接客に押さえているのか、挨拶もないのはいかがなものか。朝食のサラダは美味しかったです。コーヒーを部屋に持ち込み可能は良かった。水が滴下する音がずっとあり気になった。チェックインがもっと早い時間だったら有り難いです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきましてありがとうございます。 従業員の対応に関しましてご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。 また、お部屋の水の音に関しましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 せっかくお選びいただきましたのに、ご満足のいく提供ができず、心苦しく存じております。 今後は、ご満足してご出発いただけるよう従業員一同サービス力の向上を徹底する所存です。 至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう今後とも頑張って参ります。 お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロント 永島

    Posted: 6/1/2022
  8. だいすけ197412
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/12/2021

    問題なく過ごせました。 安かったのでまた利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を拝見致しまして大変光栄でございます。 またのご来館をお待ち致しております。 お忙しい中、クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。

    Posted: 2/1/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    3
    Posted: 9/12/2021
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Others
    3
    Posted: 7/12/2021

    部屋にカビがすごかった。 まず内窓のパッキンにカビ。柱があるので、ベッドをまたがないと窓にたどり着けないので、普段から窓をいじってないのかなという印象。 そして、浴室。ソープディスペンサーの下側にカビ。これは湯舟に座らないとわからないが、掃除の際にさっと一拭きとかもしないんでしょうか?浴室の照明の上部にほこりとカビがべったり。ここもふかないんですかね…。 あと、エアコンを22度で稼働させたら生乾き臭がすごかった…。エアコンの操作盤にフィルターマークが出てましたが、フィルターの掃除もしてないのでしょうか…? ホテルの方には宿泊した部屋がわかるそうなので、部屋番号等こちらには書きませんが、これを読んだら確認はしていただきたいなと思います。 チェックインした後、おなじレディースプランで私が予約した友人には「〇〇様はレディースプランですのでアメニティを。」と案内されていましたが、その横で一足お先に宿泊カードを渡しチェックイン機で手続きしていた私には一切なし。 「私も同じプランで予約してるから私ももらえるんですよね?」と聞いても「は?」みたいな態度でしたけど、私が言わなければいただけないってことですよね?(これは結果いただけましたが、不快です。) 朝食はコロナ対策で席が少な目なので、部屋に持って戻るのが前提になってる感じです。運よく席があけばラッキー!ですが、パン持ち帰り用の紙袋、のみもの持ち帰り用のカップとキャップがあるので、部屋に持って帰るにも困らないと思います。 パンはおいしいので普段朝食を召し上がらない方も30分早起きしてぜひとも食べてほしいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。今回、ご宿泊の際、客室の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた通り、客室、浴室内ともに美観を保つことができておりませんでした。ご指摘いただきました、客室内のカビなどの汚れにおきまして、早急に除去いたしました。 また、チェックインの際、プランの確認を徹底できておりませんでして、誤った応対にご指摘を受けたにも関わらず、ご不快に思われる態度をとってしまい、重ねてお詫び申し上げます。フロントでの応対におきまして、どのような状況でも丁寧且つ柔軟に、おもてなしの精神をもって、努めてまいります。 朝食会場におきまして、安心安全にご利用いただくために、テーブルの間隔を空けております。会場での朝食をお召し上がりが難しい際、お部屋にお持ち帰りいただけるように、紙袋、紙コップなどを準備しております。。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今回のご宿泊中、至らぬ点が多々あり、深くお詫び申し上げます。また機会がございましたら、R&Bホテル新横浜駅前のお泊りいただけると幸いでございます。またのご来館お待ち申し上げております。 R&Bホテル新横浜駅前 マネージャー本田

    Posted: 21/12/2021
  11. 1 - 10 of 28 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 4/7/2022

Property information

Business hotel
Address
2-15-20 Shinyokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033, Japan
Check-in time
4:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
248
Phone number
+81 45 478 1717
Fax number
+81 45 478 3434

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks

Sterilization

  • Shared spaces regularly disinfected
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Paid laundry

Property type

  • Business hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

○ Please check your reservation plan. * Reservations for student discount plans and senior discount plans are limited to students and those aged 60 and over.

○ If you cancel more than 10 people, a cancellation fee will be charged from 21 days in advance. If you are booking in a group (10 people or more), please call the group name.

○ Please bring a toothbrush and razor from the viewpoint of environmental protection and garbage reduction. Customers who do not have it will be handed over at the front desk.

Customers who bring their toothbrushes and razors will be issued a stamp card, and when the stamps are collected, a quo card will be presented.

○ Payment is pre-payment by automatic checkout machine. Some credit cards are accepted.

○ Even guests staying consecutive nights cannot use the room for cleaning from 10 am to 4 pm. (Please leave your luggage other than valuables in your room.

○ There is no curfew, but for safety reasons, the entrance will be locked after midnight. Please call the staff by intercom. The final check-in time is until 2:00 midnight.

○ Entry into rooms other than guests is strictly prohibited. Please visit us in the lobby.

○ There is no dedicated or affiliated parking lot. Please use the nearby coin parking.

○ The front desk is on the 2nd floor. Please use the stairs from the front entrance on the 1st floor. If you have difficulty using the stairs, we will guide you to the elevator, so please call us using the intercom next to the entrance.

Recommended spots

482m from Yokohama Arena

826m from Nissan Stadium

1,963m from Okurayama Memorial Hall

2,800m from Shishigaya Yokomizo Mansion

5,077m from Sogo Museum of Art

5,606m from Yokohama History Museum

6,274m from Yumemigasaki Zoo Park