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Matsushima Onsen Hotel Ryugu

Ryokan

A hotel offering fresh seafood and a hot spring with superb views of the ocean. Get your fill of Amakusa here!

Appearance image
4.6
Excellent
108 reviews from verified guests
Property facilities
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
30 min drive from Misumi Station
36 min drive from Hataura Station
48 min drive from Akase Station
56 min drive from Ishiuchi Dam Station
2 hr 2 min drive from Aso Kumamoto Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.6
Excellent
108 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. carp7447
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 20/9/2023

    露天風呂と部屋から見る 天草諸島が最高でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。 これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 20/9/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/8/2023

    部屋、対応共に良かったです。 唯一あげるとすれば 夕食は差別化がされていて良かったです 朝食が部屋でとれるのはいい点ですが 食事の内容が朝食ビュッフェに提供しているものと 一緒に感じてしまいました。 その他は対応は非常に良かったです。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 20/9/2023
  3. Tansinfunin
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/8/2023

    到着時の対応を含めて全般に良かったです。 食事も美味しく、朝食の鯛茶漬けはおかわりしました。 またゆっくり泊まってみたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。 ご朝食の鯛茶漬けは当館のおすすめ料理としております。 またご機会がございましたら、ご宿泊お願い申し上げます。 これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 千原

    Posted: 31/8/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/8/2023

    夕食がとても新鮮で美味しく満足しました 朝食もおいしかったです 立地がよく海も近くていいです 露天からの景色は最高でした 接客もご丁寧親切でよかったです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。 ご夕食もご朝食もご満足頂けて大変うれしく思います。 スタッフの接客対応もお褒めの言葉ありがとうございます。 これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 千原

    Posted: 31/8/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/8/2023

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 108 reviews
Property information
Matsushima Onsen Hotel Ryugu's map
30 min drive from Misumi Station
36 min drive from Hataura Station
48 min drive from Akase Station
56 min drive from Ishiuchi Dam Station
2 hr 2 min drive from Aso Kumamoto Airport
Check-in time:
3:00 p.m. - 7:30 p.m.
Check-out time:
11:00 a.m.

Payment methods

Visa
American Express
JCB
Cash accepted
Ryokan
6136-20 Matsushimamachi Aitsu, Kamiamakusa-shi, Kumamoto, 861-6102, Japan
30 min drive from Misumi Station
36 min drive from Hataura Station
48 min drive from Akase Station
56 min drive from Ishiuchi Dam Station
2 hr 2 min drive from Aso Kumamoto Airport
+81 969 56 2680
Total number of rooms
41

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Wedding hall
  • Private dining
  • Bedrock bath
  • Meeting room
  • Banquet hall
  • Privately reservable bathPrivately reservable bath
  • Jet bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

The last dinner time is 19:30. If you would like to have dinner, please check in by 19:30.

A bathing tax of 150 yen per adult is charged.

Umihotaru's bedrock bath, which is located in a separate building, is currently closed.

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