navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

The Westin Miyako Kyoto

City hotel

Grand opening in April after renovation! Kyoto's largest natural hot spring spa, Hanacho, now open!

4.8
Exceptional
23 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
3 min walk from Keage Station
1 min drive from Higashiyama Station (Kyoto)
3 min drive from Sanjo Keihan Station
3 min drive from Sanjo Station (Kyoto)
56 min drive from Osaka International Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
23 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.8
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/9/2022

    まずはスタッフの皆様の接客が素晴らしく一流ホテルに来た!という気持ちになりました。 朝食レストランでは案内頂きながら着席までの間、スタッフの皆様の「おはようございます」という元気でさわやかな挨拶とても気持ち良かったです。 清潔なお部屋は空色の絨毯、ゴールドの上品なテーブル、オレンジの椅子等、色使いもインテリアも好みで間接照明も素敵でした。 鋳物ホーロー(でしょうか?)の浴槽はとても心地よさそうでしたが、スパがあまりにも気持ちよく3回も通ったので部屋の浴槽はシャワーを浴びたのみとなりました。 コロナで心配な気持ちはありましたが、スパも混雑状況が分かるようになっており便利でした。 ラウンジもお食事前の軽い前菜とお酒を楽しめ心地よく過ごさせて頂き、朝食は料理人さんの握って下さるおにぎりがとても美味しく、他にはない美味しいジェラートもたくさんあって楽しい時間となりました。 誕生日のケーキもご用意頂き、それがまたとても美味しくて幸せでした。 ホテルの中だけでも十分に楽しめ、観光地なども徒歩で行ける立地 とても素晴らしい1泊旅行となりました。 ここでは書ききれませんが、多方面で一流ホテルの矜持を見せて頂けたと思います。 近くなので混み合う秋は避けてまたお邪魔したいです。 お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お誕生日のお祝いという記念すべきご旅行に、弊社をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 楽しい旅の思い出作りにすこしでもお役にたてましたのなら、これほど嬉しいことはございません。 冒頭にございます「接客がすばらしく」とのお言葉に感激いたしました。 ご朝食をお召し上がりいただいたのは、京都東山の山並みが眼前に広がるオールデイダイニング「洛空(らくう)」でございます。ライブキッチンでお届けする出来立てメニューを中心に 漁港直送の魚介や京野菜を使った多彩な料理をブッフェスタイルで お届けいたしております。 お泊りいただきましたお部屋は日本を代表する建築家・村野藤吾の原設計のもと、その思想を受け継ぎ、2019年末にリニューアルオープンいたしました。モダンなインテリアと洗い場の独立したバスルーム。広々とした室内でお寛ぎいただけます。 また 2021年4月には敷地内で掘削した天然温泉を利用し、敷地面積2100㎡を誇る京都最大級のSPA「華頂」が誕生いたしました。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わって参ります。 スイートルームのお部屋にご滞在のお客様に専用クラブラウンジを備えております。 ご朝食や、イブニングカクテルなど、時間帯毎にごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。 「多方面で一流ホテルの矜持を見せて頂けた」とのお言葉に診に引き締まる思いでございます。これからも少しでも、お客様が快適お過ごしいただけますよう、精進を重ねて参ります。 四季を通じて魅力あふれる京都に是非またお出かけください。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/9/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/9/2022

    部屋からの景色は予想と違い少しがっかりだったが内部はとても清潔感あふれ、ゆったり出来てとても良かった。スタッフ一同とても親切丁寧でした。中でもコンシェルジュさんの対応は気持ち良く、かつ、楽しい時間をご提案頂き感謝。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 今回お泊り頂きましたお部屋はガーデンビューでございましたね。ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。思われていたのは、京都の市街の見えるお部屋でございましたでしょうか? そういったお部屋もございますので、是非次回ご用命くださいませ。 それにもかかわりませず、「ゆったりと出来てとてもよかった」とのお言葉を頂戴いたしました。 誠にありがとうございます。 早速、スタッフ間で共有させていただきました。このようなお言葉は本当に励みになります。 コンシェルジュに対しましても、心温まるお言葉に感激いたしております。 四季を通じて魅力あふれる京都に是非又お出かけください。 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/9/2022
  3. kayometropolis
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/8/2022

    姉妹の誕生日旅行で利用させていただきました。 ドミニクさんの料理も美味しかったですし、ホテルの方も皆さんとても親切でした。 また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また記念すべき御姉妹様のお誕生日に弊社をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。 東京でミシュラン1つ星を獲得しているフランス人シェフ、ドミニク・ブシェ氏の監修による高級フレンチレストランでお料理をお楽しみいただいたご様子やホテルライフを楽しまれたご様子が伝わって参ります。 「また利用したい」のお言葉に感激いたしております。 四季を通じて魅力あふれる京都に是非またお出かけください。 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/9/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 23/7/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. yochim423
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/7/2022

    素晴らしいホテルでした! 娘のイベントの為宿泊利用しました^ ^ まだ機会あれば宿泊したいです^ ^

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 「素晴らしいホテルでした!」とのお書きだし! お嬢様の記念すべきイベントの思い出作りに少しでもお役に立てましたのなら、これほど、嬉しい事はございません。 四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお越しください。 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/7/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/6/2022

    初めて宿泊させて頂きました。朝食のビュッフェの料理は、手作り豆腐や、ミニパンケーキに5色アラレのトッピングが選べたり、京都らしさも織り交ぜられていたり、見た目も良くて美味しかったです。チェックアウト時には、フロントで荷物を預かって頂き、京都駅のサービスセンター室で保管してもらえたことで、山上のお寺にも身軽に参拝することが出来て、助かりました。ゆったりリラックスして過ごすことが出来て、また利用させて頂きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 初めてご利用いただいたのですね。本当にありがとうございます。 ご朝食はこの度の改修で新しくオープンしましたオールデイダイニング「洛空(らくう)」でございますね。東山の豊かな自然と京都市街の景色が お楽しみいただけるブッフェレストラン。ライブキッチンでお届けする出来立てメニュー。漁港直送の魚介や京野菜を使った多彩な料理をブッフェスタイルでお届けいたしております。 京都駅八条口に位置しますサテライトコンシェルジュ〜ホテル間で、ご宿泊のお客様は無料でお荷物をお届け致します。 「ゆったりリラックスして過ごすことが出来」とのお言葉に安堵致しております。 四季を通じて魅力あふれる京都に、是非またお越しください。 心よりお待ち申し上げております。  

    Posted: 20/7/2022
  7. 勇樹1202
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/6/2022

    京都駅から地下鉄で乗り換えが必要だが、最寄駅からは近くて便利。 京都駅にあるコンシェルジュサービスで荷物を預けて観光後チェックインでき、効率的に行動できた。チェックアウト時もピックアップ予定時間までに京都駅まで荷物を移動してもらえるので、利用をオススメする。 クラブラウンジは、朝から夜まで利用でき、イブニングタイムには、アペリティフとはいえ、お料理とアルコールを楽しめるのがよい。朝食にアルコールをいただけるのも魅力。メインダイニングの朝食の方が料理は豊富なので、連泊される方は、両方利用してみては。 スパは、1日最高4回利用した。スパは、滞在中入り放題で、部屋で銭湯までの専用着に着替えて、これまた専用のエレベーターで行けるので楽チン。着替えなどを入れることができる手提げも用意されている。プールも利用するつもりだったが、予定を変えスパ三昧となった。 館内移動時、スタッフの方々とすれ違うたび、ご挨拶いただき気持ちがよい。 機会があれば、また、利用したい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 ご投稿からはホテルライフをお楽しみいただいたご様子が伝わって参ります。 お書きのように、京都駅からは地下鉄で一度お乗り換えいただき「蹴上」(けあげ)駅が最寄り駅となります。そこから徒歩2分。また京都駅八条口(新幹線側)〜ホテル間には便利な直通シャトルバスも運行しております。 京都駅にお着きなって、さっそくにも弊社サテライトコンシェルジュをご利用になられたのですね。京都駅八条口に位置しますサテライトコンシェルジュ〜ホテル間で、ご宿泊のお客様は無料でお荷物をお届け致します。 スイートルームにご滞在のお客様に専用クラブラウンジを備えております。お書きの通り、ご朝食(土日祝)や、イブニングカクテルなど、時間帯毎にごゆっくりお過ごしいただけます。 この度の改修で一番の目玉となるのが、SPA「華頂」でございますね。ホテルの敷地内から掘削された天然温泉「京都けあげ温泉」は、疲労回復や冷え性等にも効用があり、男女ともに半露天風呂を備えております。 「機会があれば、また、利用したい」とのお言葉に感激致しております。 四季を通じて魅力あふれる京都に是非またお出かけください。 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/7/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 19/6/2022

    退職の記念に自分にご褒美。ハイクラスな旅行を、と伺いました。至福の時間を過ごすことができました。料理もワインも美味しく堪能しました!勿論温泉も。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はウェスティン都ホテル京都に、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 記念すべき、ご退職のご旅行に弊社をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「至福の時間を過ごすことができました」とのお言葉を頂戴いたしました。お客様の幸せを願うホテルマンにとりまして、これ以上の喜びはございません。 ドミニク・ブシェのフレンチ、SPA「華頂」の天然温泉もお楽しみいただけたご様子に安堵致しております。 本当に長い間お疲れ様でございました。 四季を通じて魅力あふれる京都に是非またお出かけください。 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/7/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/6/2022

    ホテルスタッフの対応は本当に素晴らしく、また部屋の設備には大変満足しました。 ただ、朝食のビュッフェが満席で30分待ち、案内されたら1/3〜1/4近くの席が空いており、かつ前の客の食器が片付けられていない席が多々ありというのは他が素晴らしいだけにがっかりしました。 ホールスタッフの手が全く足りていないようでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    この度はウェスティン都ホテル京都に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご朝食に於きまして、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。また食器が片付けられていない様子をお見せしてしまうなど、あってはならぬことでございます。少しでもお客様に快適にお過ごしいただくことが、ホテルのその使命でございます。そのホテルに於きまして、本当にこの度のこと、あってはならぬことでございます。 深くお詫び申し上げます。 二度とこのような事の無きよう、創意工夫を重ねて参ります。 末尾ながら、今後益々のご多幸を心よりお祈り申し上げております。

    Posted: 20/7/2022
  10. ねこ0218
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 13/6/2022

    数年ぶりの宿泊でしたが、温泉ができたので利用しました。 とにかく新しくて半露天風呂もあり、洗い場も仕切りつきでサイコーでした!1日3回、2泊したので6回も入浴して堪能できました。洗い場にクレンジングはありましたがなぜか洗顔フォームがなかったので、是非洗顔フォームも置いてほしいです。受付カウンターに化粧水のセットが置いてありましたが、最初に利用した時に気づかず、もらい損ねて脱衣場の方にはなかったので、ロッカーにタオルと一緒に置いてあるとよいです。使わない人はそのままロッカーに残せば無駄がないと思います。ボディタオルやシャワーキャップも浴室の入り口ではなく、ロッカーの手前に置いてもらえるともっとわかりやすいです。温泉旅館と違って入浴の受付が夜10時で終わってしまい、土曜の夜は特に受付終了間際はかなり混雑していたので、週末の受付終了時間を11時くらいまでに延長するなどしてくれればいいのにと思います。 お部屋もとてもきれいで、ベッドの寝心地もよくて快適に過ごせました。ただ、寝るときにフットスイッチだけをつけておこうとしたのですが、部屋と入り口のライトを消すとフットライトまで消えてしまい、ちょっと不便でした。 朝食は種類が豊富で、オムレツもその場で作ってもらえて満足できました。ただ、オムレツコーナーに朝は食べられない中華のメニュー札が残ったままになっていて、中華も注文できるかのようになっていたので、外しておくべきです。 また京都に行くときは是非また利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿からはホテルライフをお楽しみいただけたご様子が伝わって参ります。また各所に置きまして貴重なご意見、誠にありがとうございます。SPA「華頂」に於きまして、洗顔フォームの設置や化粧水の場所の移動など、お客様がより便利になりますよう改善を図って参ります。 お部屋のフットライトにつきましても、枕元のマスターライトを押しますと確かに、全て消灯となります。その後フットライトのみ点灯が可能でございます。ご案内不足を痛感いたしております。誠に申し訳ございません。 ご朝食会場のオムレツコーナーに昼間、夜間の札が残っていたとは、ありえないことでございます。誠に申し訳ございません。 このようにご指摘いただきました事、必ずや今後のサービスに活かして参ります。「京都にいくときには是非またりようしたい」とのお言葉に感激いたしております。 四季を通じて魅力あふれる京都に是非お越しください。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/7/2022
  11. 1 - 10 of 23 reviews

Property information

City hotel
Address
1 Awataguchi Kachocho, Higashiyama-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 605-0052, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
12:00 p.m.
Total number of rooms
266
Phone number
+81 75 771 7111
Fax number
+81 75 751 2490

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • ・At the time of check-in, we ask for your cooperation in confirming your health condition. ・Alcohol impregnated cotton is available in each guest room.

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Indoor swimming pool
  • Fitness gym / Fitness club
  • Banquet hall
  • Swimming pool
  • Jet bath
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Room service
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off
  • Dry cleaning

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • City hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

[Information about changing the operating style of the facilities] In light of the recent situation, we have changed the operating style of the facilities in the facility. Please check the hotel official website for the latest business status of each facility.

[3rd floor fitness studio admission restrictions] Children aged 4 and over can use / Those aged 11 and under must be accompanied by a person aged 18 and over (until 18:00) / Gym area can be used by those aged 16 and over / Not available for those with tattoos

[6th floor SPA "Kacho" admission restrictions] Children aged 4 and over can use/Children aged 11 and under must be accompanied by a person aged 18 and over/Children aged 7 and over cannot bathe together/Those with tattoos cannot be used by