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SGP
SGD

HOSHINOYA Kyoto

Resort hotel

A villa that blends into an unbroken sequence of Kyoto's four seasons.

4.9
Exceptional
9 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Restaurant
  • Private dining
  • Shop
  • Spa / Beauty salon
5 min walk from Arashiyama Station
2 min drive from Randen-Saga Station
2 min drive from Saga-Arashiyama Station
3 min drive from Torokko Saga Station
1 hr 9 min drive from Osaka International Airport
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Ratings and reviews

4.9
Exceptional
9 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.9
Bath4.1
Meal4.7
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/9/2022

    新婚旅行として利用しました。 最高の空間で最高のサービスと最高の食事でおもてなしされ、贅沢な時間を過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ナカシー0224
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/9/2022

    とても静かな場所にあり、部屋の窓から素晴らしい景色が見れるとってもいい部屋でした。 ご飯については、京都ならではのいい出汁が出ており、とても美味しかったです。 スタッフの方々の接客が素晴らしく、充実した時間が過ごせました。 また是非行きたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/9/2022

    心身の養生のつもりで利用させていただきました。部屋の窓を開け蝉の声、雨の音、トロッコ列車の走る音、目を閉じソファーで横になると贅沢な時間だなぁとゆったりできました。 ラウンジで販売されていた山田松香木店の星のやブレンドのにおい袋の香り、とても気に入りました。 入浴剤の薬湯も購入してお風呂に使いました。 こちらも香りよくお湯の中で何度か揉んでしっかりお湯になじませました。 アメニティのクレンジングなどがもう少し期待できるといいなと… 夕食のお料理ほんとに美味しく、八寸には季節のお花を生けて添えられ料理長さんの心遣いが嬉しかったです。 天空茶室も山や川の自然をじっくり堪能できました。 時間を自分のためにゆったり過ごさせて下さったスタッフさんに感謝です。 また季節を変えて訪ねたいと思います。 有り難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. グランマアリス
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    5
    Posted: 10/6/2022

    待ちに待った「星野や」さん。やはり噂にたがわず素晴らしいおもてなしでした。 夕方から雨になり、眼下の青々とした川に靄がかかり、一幅の絵のようでした。 二日目は大雨、いろいろのシーンで、丁度良いタイミングで傘を差しだしてくださったり気持ちの良い2日間でした。勿論、お食事も心がこもっており美味しかったです。春の桜の季節にまたお邪魔したいと考えております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 30/3/2022

    初めに足を踏み入れたのが専用舟の待合室でしたが、そこから素敵な空間でした。 お舟も立派で、嵐山の景色を楽しみながら宿へ向かいました。 客室は和洋共に素晴らしく、檜のお風呂も良い香りが楽しめました。 夜も朝も豪華なお食事で大満足です。 客室以外のサロンや休憩室、中庭も素敵でした。 荷物の手配などのサービスも良かったです。 桜をたくさん感じて春を満喫できました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/12/2021

    サービスの割に値段が高すぎます。 石階段、石畳ばかりで部屋もバリアフリーではないので足の悪い人は厳禁です。 朝打ち水がしてありころばないか心配でした。 晩御飯をホテルで食べ見た目がきれいな懐石でしたが、どの皿も量が非常に少なくメインが迫力ない。 お値段からドーンとステーキとか来て欲しい。 部屋に紅茶が置いておらずラウンジから紅茶を持って来てくれましたが、紅茶が予め砂糖が入っているハーブティー。 上等の普通の紅茶を置いて欲しい。 コーヒーメーカーも部屋に置いて欲しいな。 ラウンジの無料のお菓子もアラレ、飴としょぼい。 マドレーヌとかどーんと置いて欲しい。 部屋のソフトドリンクも無料にして欲しいな。 コロナで無料シャンパンサービスなくなったから、小さなシャンパンボトルサービスすれば良いのに。 パンフに書いてないけど夜に無料の日本酒サービスはあります。 何と言っても1泊10万円以上するんだから(笑) 同行者が足が悪いのでベッド希望と言っておいたのに布団タイプのベッドの部屋で立ち上がれず急遽部屋を替えてもらいました。 部屋が空いていたから良いものの、足の悪い人への部屋の知識がないんですね・・・ 景色や舟での往来は良かったです。 スタッフ数が多いし部屋数少ないのでこの値段なんだろうな。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal2
  7. Anonymous
    5
    Posted: 5/11/2021
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/9/2021

    朝晩とも、食事がとても美味しかったです。 また、行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/5/2021

    新婚旅行で、人生で一度は行ってみたかった星のやへ行きました。コロナ禍でしたが、非日常を味わうことができ、色々なサービスをしてくださり、本当に素敵な思い出になりました。機会があれば、必ずまた行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5

Highlights

Recommendations and features

Posted: 22/6/2022

Property information

Resort hotel
Address
11-2 Arashiyama Genrokuzancho, Nishikyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 616-0007, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
12:00 p.m.
Total number of rooms
25
Phone number
+81 570 073 066
Fax number

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • In-room check-in
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Bar
  • Restaurant
  • Private dining
  • Shop
  • Spa / Beauty salon

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Fax machine
  • Room service
  • Wake-up call

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

*Please be sure to contact us if you will be checking in after the scheduled time.

*You can make advance reservations for dinner time and activities on the official website of HOSHINOYA Kyoto (PC/smartphone). You can apply after completing your reservation.

*Please check the Hoshinoya Kyoto official website for allergy information.

*If you apply for the preferential plan, simple cleaning is required.

*Kyoto city accommodation tax is not included.

*Must be junior high school students or older (13 years old or older).

Reservations for meals and events are accepted on the official website. Please make a reservation from each reservation form in "Meals" and "Spend" on the official website. We will not be able to respond even if you fill in the contact information field below. Please note.

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