Dormy Inn Sendai Ekimae (Onyado Nono Hotels Group)

この度は、天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館の自慢であります自家源泉の温泉大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺えて、ほっと一安心致しております。 10月中旬より全国旅行支援が実施となり、プライベートやお仕事で遠出される機会が増えるかと思います。その際にはどうか当館をはじめとするドーミーインチェーンをご利用いただけましたら幸いでございます。 最後になりますが、ご多忙にも関わらず貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございます。いついらしても快適かつ安心してお過ごしいただけるよう、今後も館内設備のメンテナンスとお客様方のお気持ちの寄り添ったサービスの提供を目指して、益々精進して参ります。 それではまたのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち致しておりまｓ。 天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前 フロント　佐藤

この度は、天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、せっかくのご旅行で当館をお選びいただいたのにも関わらず、女性大浴場に設置しておりますドライヤーについて、非常にご不便な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。 館内設置備品のメンテナンスが不十分であったと痛感しております。この度のお声を真摯に受け止め、管理体制の見直しとメンテナンスの強化を図りまして、再発防止に努めて参ります。 改めまして、この度のご宿泊ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前 支配人　佐藤

この度は、天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 まずは、この度のご旅行の宿に当館を選んでいただけた事、次いで当館は開業から15年経ち館内やお部屋に至らない点があるのにも関わらずお褒めの言葉を頂戴した事に、畏れながら光栄な思いでいっぱいでございます。 今後もドーミーインならではのサービスの提供と快適で安心して寛げるような空間の維持に力を注ぎ、お客様方に喜んでいただけるホテルづくりに尽力して参ります。 最後になりますが、ご多忙にも関わらず温かいお声をお寄せくださいましてありがとうございます。また仙台へお越しの際には是非とも当館をはじめとするドーミーインへお立ち寄りいただけましたら幸いな事でございます。 引き続きドーミーインをご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。 天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前 支配人　佐藤

この度は、天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、当館自慢の自家源泉温泉大浴場や朝食、夜鳴きそばをはじめとするドーミーインならではのサービスをご利用いただき、更にはたくさんのお褒めの言葉をくださいましてありがとうございます。 しかしながら、せっかく当館へご宿泊いただいたのにも関わらず、チェックインの際にはお客様が不快な思いをいだくような応対をしてしまい大変申し訳ございません。大切なご旅行の思い出に残念なお気持ちを残してしまい、非常に心苦しい思いでおります。 昨今のコロナ禍によるマスクの着用やアクリルパネルの設置の影響により、表情が暗い・声のトーンが低くマイナスの印象を感じる事がございます。お客様方と接する職業に従事している者として、自分がお客様と同じ立場になった時どう感じるかを、スタッフ一同日々意識し対応させていただいておりますが、まだまだ至らぬ点や課題がありこの度のお声をいただく事になったと痛感しております。 この度のお声を真摯に受け止めまして、お客様の気持ちに寄り添った接遇を行っていくよう今一度わたくしをはじめスタッフ全員で精進して参ります。 最後になりますが、ご多忙にも関わらず貴重なお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、また当館へお立ち寄りいただけましたら幸いな事でございます。 天然温泉萩の湯 ドーミーイン仙台駅前 支配人　佐藤

この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます しかしながら、お荷物の件でお客様にご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の汚れ、バスタオルの汚れでお客様に不快な気持ちにさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。今一度、清掃や備品のチェックを徹底し、今後同じことがないようにスタッフ全員に共有致します。 最後になりますが、次回仙台にお越しの際もお越しの際は、是非ご宿泊賜ります様よろしくお願い致します。 フロント　島田 ------------------------------ 【天然温泉復旧のお知らせ】 5月15日より故障しておりました天然温泉を汲み上げるポンプの復旧工事が完了致しました。 以前と同じ様に地下800ｍから汲み上げる塩分を含んだ天然温泉による大浴場営業を再開致します。 期間中ご宿泊のお客様には多大なご迷惑と寛大なご理解ご協力を賜りました事、この場を借り お詫びとお礼を申し上げます。 ------------------------------