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The Saihokukan Hotel (Nagano Hotel Saihokukan)

City hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2019

Located between the national treasure Zenko-ji Temple and Nagano Station. This hotel is a convenient base point for sightseeing and business.

4
Very Good
113 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Meeting room
11 min walk from Gondo Station
2 min drive from Shiyakusho-mae Station (Nagano)
4 min drive from Zenkojishita Station
6 min drive from Nagano Station
1 hr 14 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
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Ratings and reviews

4
Very Good
113 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/9/2022

    長野に訪れる際はこちらを利用させていただいています フロントの方はもちろんなのですが、清掃スタッフの方達もいつも笑顔で挨拶してくださりホテル内は良い雰囲気です。決して新しい建物ではないですが、清掃もきちんとされておりアメニティも充分です(ただソープの香りをもう少しソフトにしていただけると嬉しいです) 朝食もバイキング形式ではないので、ゆっくりいただくことが出来ることも気に入っています。最近はいつも和食にしていたのですが、今回食材が変わっていたのは個人的に少し残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
  2. アントン1963
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/9/2022

    ビジネスホテルと思って宿泊したが、ここは観光ホテルでびっくり。 朝食もチェックイン時に聞かれて混雑なく和食をいただくことができ満足でした。 次回も是非利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  3. か ず さ か
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/9/2022

    9月22日に宿泊しました。 いつもサービス面がいいです。 善光寺に近くて便利です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 20/9/2022

    今回初めてこちらを利用させていただきましたが、部屋中がタバコの匂いが染み付いており、非常に不快でした。子どもから部屋に入るたび「臭い臭い」言われ、悲しくなりました。 備え付けの消臭剤をかなり振り撒きましたが、意味はありませんでした。予約の際に禁煙室の選択肢が合ったかはっきり覚えてませんが、あれば絶対喫煙室なんて選ばないですし、仮に見落としていたとしても、小さな子どもと一緒に泊まることからもそのあたりは汲んで欲しかったです。 古いホテルだから仕方ないかもしれませんが、エアコンの効きが悪く、室温を最低値に落としてもお風呂に入って出た後は直ぐに汗をかいてベトベトになりました。(その状態がずっと続き、深夜頃にようやく効いてきました) 部屋風呂に備え付けのドライヤーも昔のホテルによくある一体型で、風力が弱すぎて髪の毛が全然乾きません。 カーペットもゴミが落ちているわけではないものの、汚れが目立ちます。 また、チェックインの対応された方もそれなりのお立場の方とお見受けしたのですが、予約時に朝食を朝7時からの希望と出していたものの、「混むからと7時以外にして欲しい」と他の時間に誘導され、こちらも電車の都合があるのでそういうわけにもいかない旨を伝えると、渋々といった表情で「混み合うので予めご承知置きください」と捨て台詞のように言われました。仮にそういう状況であったとしても、食事時間を案内する際には、機会的に時間変更を促すのではなく、こちらの都合を確認した上で、「それでしたら朝は非常に混み合うので早めに(時間の数分前に)お越しいただくことをお勧めします」と案内すべきかと思います。(私も昔サービス業に従事しておりましたが、それくらいは絶対言います。) 良かったのは善光寺から徒歩15分くらいなので、早朝に行きやすかった点くらいです。 予約の際にきちんと確認できてきなかった私にも落ち度があるかもしれませんが、今回の旅が部屋ひとつで全て台無しになったことは伝えさせていただきます。エントランスがキレイだった分、期待値も高かったのですが残念です。 今後改善していただきたく、敢えて厳しいコメントをさせていただきます。地元で有名なホテルかと思いますので頑張っていただきたいです。  ただ大変申し訳ありませんが、もう利用致しません。長文、失礼しました。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal3
  5. PIPI3
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 16/9/2022

    朝食時間の選択肢が少なく、タイミングにより、少し待ちました。 もう少し細かく分けてもらえれば、待たずにすむと思いました。 その他は、いつもながら全て良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。 また、至らぬ点もあったかとは存じますが数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮しております。 朝食時間につきましてはご予約して頂きましたのにお待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後改善に努めて参ります。 今後もお客様により一層ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。 また長野のお越しの際は私共ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 21/9/2022
  6. Anonymous
    2
    Posted: 13/9/2022
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/9/2022

    ホテルやスタッフの雰囲気もよく、ビジネスホテルよりワンランク上のホテルで満足できました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。 過分なるお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変恐縮しております。 今後もお客様皆様が快適にご利用いただけるよう尽力して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。 また、お客様にお会いできますこと楽しみにお待ち申し上げております。 この度がご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 21/9/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/9/2022

    朝水筒に氷を用意してくれるなどサービスがよかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 またお客様にお会い出来ますことスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 この度はご投稿ありがとございました。

    Posted: 21/9/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/9/2022

    よかったよ。静かでいつもくつろげます。お水も美味しかった。一本いただきました。また利用させてください。ただ一言言わせてもらえれば、ベッドのスプリングが背中に当たるよ。そろそろ替え時ですね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮しております。 ベッドにつきましてもご意見を頂戴しありがとうございました。 頂きましたご意見を基に、さらにお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は私共のホテルをご利用頂けますと幸いでございまず。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 21/9/2022
  10. Anonymous
    1
    Posted: 2/9/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal2
  11. 1 - 10 of 113 reviews

Property information

City hotel
Address
528-1 Agatamachi, Nagano-shi, Nagano, 380-0838, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
12:00 p.m.
Total number of rooms
89
Phone number
+81 26 235 3333
Fax number
+81 26 235 3365

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2019

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lot
  • Beauty salon
  • Banquet hall
  • Bakery

Services offered

  • Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call
  • Dry cleaning

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • City hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Cancellation on the day will be charged 80% of the accommodation fee.

If you do not stay overnight, you will be charged 100% of the accommodation fee.

If you have set a cancellation policy for your plan separately, we will apply the cancellation policy for your plan.

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