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SGD

Tsukioka Onsen Shiratama no Yu Senkei

Ryokan

Highly rated for the large open-air bath with Shiratama no Yu, a private hot spring with rich sulfuric properties, and the seasonal Echigo-style banquet cuisine.

4.7
Exceptional
59 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Private dining
  • Sauna
  • Meeting room
12 min drive from Tsukioka Station (Niigata)
13 min drive from Nakaura Station
20 min drive from Kamiyama Station
22 min drive from Shibata Station (Niigata)
52 min drive from Niigata Airport
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Ratings and reviews

4.7
Exceptional
59 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.8
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. kjrk11042621
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/9/2022

    ゆっくり過ごす事が出来ました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当グループ施設にご宿泊をいただきまして誠にありがとございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけました事をうかがえ、安堵いたしております。 日頃のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。 これからもグループ施設共々、現状に満足することなく より良い温泉旅館となりますよう社員一同精一杯努めてまいります。 また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。 kjrk11042621様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/9/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/9/2022

    台風の影響で、当初予定していた所に行けなくなった為、急遽行き先を変更しての前日夕方に予約しました。 足腰の悪い母を連れての旅行でしたので、夕食はテーブル席をお願いしたところ、個室を準備してくださり、家族水入らずでゆったり楽しめました。 食事もとても工夫されていて、すべて美味しくて、言うことなしです。 朝のバイキングの「つき餅」は珍しいですね、お雑煮にして頂きましたが、とても美味しかったです。 旅館の中は別世界のようで、久々の家族旅行を満喫出来ました、ありがとうございました。 エレベーター内に設置された腰掛けや朝食バイキング会場でのカートなど、母も不自由なく過ごすことができ、大喜びでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 天候の兼ね合いでご不安等あったかと存じますが幸い新潟県は大きな影響はなく、ご旅行をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 ご夕食会場につきましては、この度個室会場指定のプランでお申込みいただいており、またお母様の件は事前にご連絡をいただいておりましたので、個室の椅子テーブル席にてお手配をさせていただきました。 ゆったりとお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 ご朝食のお餅はお雑煮にしてお召し上がりいただけたのですね! お餅は全国的にお正月に召しあがるイメージが強いですが、当館では毎朝提供していて泉慶の名物と言っても過言ではない程人気の逸品なのです^^ のび、こし、やわらかさが特徴の泉慶のお餅は、鮭出汁のきいたお雑煮と相性抜群です。 館内エレベーターの腰掛けやバイキング会場のカートにつきまして、ご活用いただき不自由なくお過ごしいただけた事を伺い安堵致しております。 館内にある備品は、実はお客様のお声から生まれたものが多く存在しているのです! お客様のお声があって初めて当館が成長する事が出来るのです。 今後もお客様一人ひとりお声に耳を傾け、より良い宿となるよう努めて参ります。 また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。 投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/9/2022
  3. meme☆bee2012
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/9/2022

    お料理が、とても美味しかったです。たくさんの食材が並んでいて、見た目にも豪華。お味もとても良く、大満足なお夕食でした! 親子3代でお邪魔したのですが、子供も飽きることなく、両親もゆっくりと寛ぐことができました。 お風呂も、とても広くて気持ちよかったです。 また機会があれば訪れたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 親子三世代でのご宿泊でご満足いただく事ができたようで大変嬉しく思います! 特にご夕食につきましては大変ご満足いただけたようで、何よりでございます^^ 季節毎で変わる献立は9月16日のご宿泊より秋の献立となったばかりでしたが、早速嬉しいお声をいただく事ができて料理長も喜んでおりました! 温泉につきましては当館一番の自慢でございます^^ 温泉に訪れた事を感じさせてくれる匂いや色、とろりとした肌心地はどこにも負けていない!とスタッフも強く感じる程です! もちろん効能も抜群で保温、保湿効果だけではなく美肌効果が期待できる事も月岡温泉の特徴の一つでございます。 そんな事から別名“美人になれる温泉”とも呼ばれているのですよ^^ また機会がございましたら温泉を楽しみに是非月岡温泉へお越しくださいませ。 meme☆bee2012様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/9/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/9/2022

    お湯が とても 良く 朝5時から 入り 満喫できました ご飯も美味しく 頂けました。 また 伺いたいと 思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当グループ施設にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 温泉につきましてはご満足をいただけ何よりでございます。 朝一番のご入浴は、比較的空いている時間帯かと存じますので ごゆっくりとご入浴をお楽しみいただけたのではないでしょうか^^ また、朝のご入浴は身体がスッキリと目覚め、 1日を気持ちよくスタートさせることができますよね^^ 日常の喧騒から離れ心身ともにリラックスしていただきたいという思いを胸に、 これからもグループ施設共々おもてなしの心に磨きをかけてまいります。 また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/9/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 29/8/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. ぴかりんりん5
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/8/2022

    創作会席とはいつもと違ったお料理でとても美味しく 目でも愉しめて最高に良かった!また、行きたい宿になった。 ただ、近隣割を利用したかったのに 手続きがスムーズにいかず 適用されなかったのが残念 もう少し詳しく説明書いてて欲しい

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 日頃より、お味はもちろんのこと、 目でも愉しめるお料理を作ることを心がけておりますので、 今回、夏の創作会席をお召し上がりいただき、 「とても美味しく、目でも愉しめて最高に良かった!」と何より嬉しいお言葉をいただき、 安堵しております^^ありがとうございます! 県民割キャンペーンのご利用につきましては、 残念なお気持ちとさせてしまい、申し訳ございませんでした。 楽天トラベル様経由でのご予約の場合、 ご予約時にお客様ご自身でクーポンを取得し、ご利用いただく流れとなるため、 楽天トラベル様上の当館ページトップに県民割キャンペーンのバナーを設置し、 各プラン内には、クーポンの事前取得が必要となる旨の案内を表記いたしております。 しかしながら、この度お申込みいただきましたプランにつきましては、 当初適用外プランだったことにより、クーポン取得の案内表記をしておりませんでした。 私どもの説明不足によりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度のご意見を真摯に受け止め、接客以外の部分でも、より丁寧なご案内ができるよう、 気を引き締めて業務に取り組んでまいりますので、 また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。 ぴかりんりん5様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/8/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/8/2022

    親族共々20年以上お世話になっており、風呂、食事、接客全てにおいて最高で満足度の高い宿です。 今回マイナスの要因は、会計時に間違った金額が請求されいたことです。しかも修正後のの金額も間違っており、多目に払った分は書留で送付して頂くことに…非常に残念に感じております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 20年以上もお世話になっているとの事大変嬉しく思います! 長年に渡り気に入っていただいている中、この度は当館の度重なる不手際により、 ご迷惑・不信感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 誰にでもミスはあるとは言え、一度のみならず二度の計算ミスは、 お客様の立場で考えると気持ちの良いものではございません。 今回なぜ二度もこのような事が起こったのか、会計担当でよく話し合い、 今後は同じミスを繰り返さないよう伝えさせていただきました。 ご投稿者様より再度ご予約をいただける際は、 挽回出来るよう各部署協力しあって精進してまいります。 その際は「やっぱり泉慶を選んで良かったね」と言っていただけるよう、 精一杯おもてなしさせていただきます。 この度のご宿泊、ありがとうございました。

    Posted: 24/8/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/8/2022

    8月7日に宿泊しました。 本当は家族4人で泊まるはずでしたが、夫が仕事の都合で急遽キャンセルになり私と子供2人で宿泊しました。 子供達もずっと楽しみにしていました! 料理もお風呂も最高でした! 次は家族4人でまた泊まりに行きます! 素敵な時間をありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 全てのカテゴリー満点評価、お食事や温泉につきましてもご満足をいただくことができ嬉しい気持ちでいっぱいでございます! また、“最高”とのお言葉をいただけ光栄でございます^^ ありがとうございます。 ご主人様におかれましては、急遽ご都合が合わず誠に残念ではございましたが当館でお過ごしいただきましたひとときが、楽しい夏の思い出のひとつとなりましたなら幸いでございます。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、現状に満足することなくスタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたら、ぜひ次回はご家族皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/8/2022
  9. ムーミン08421752
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/8/2022

    夕飯は見た目も味も最高クラス言う事なし配膳担当された20歳の男性社員の方の応対は実に素晴らしく好感度抜チェックインからチェックアウト迄の各従業員の方々の接客配慮も一流 朝食よし夕食よしお風呂よしひのき室内風呂よし大浴場よし露天風呂よし 大満足の宿泊でした唯一残念なのが 温泉街全体が街歩きすべき状況でなく 寂しく錆びれおり活性化が必要とおもわれます

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室、お食事、大浴場、そして特にご夕食につきましては、 大変ご満足いただけたことがうかがえ、私どもとしましても心より嬉しく思います。 ご宴会を担当させていただきました男性社員は、 今春入社いたしました新入社員でございます! お客様よりこうしていただく嬉しいお声が、私どものやりがいであり、 また、成長に繋がりますので、本人にも申し伝えました^^ お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 ご指摘いただきました月岡温泉街につきましては、 8年程前より、1年に1店舗のペースで空き店舗をリニューアルし、 新潟をテーマにした新たなお店としてオープンしてまいりました。 他にも観光庭園やクラフトビール醸造所なども増え、 街歩きにお出かけになられるお客様も増えたように感じております。 しかしながら、まだまだ改善の余地がたくさんありますので、 これからも活気ある温泉街づくりに、月岡温泉全体で取り組んでまいりたいと存じます。 この度は、大変励みになる嬉しいお声と、 大切なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 今後も、チェックインからチェックアウトまで、 そしてご旅行を振り返った際に「良い宿だった」と思っていただけるよう、 スタッフ一同協力して、日々励んでまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。 ムーミン08421752様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/8/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 28/7/2022

    友達と旅行に行こうとなり地域もまだ決めていないときにこの旅館をネットで見て、ぜひ行きたいねとのことで予約させていただきました。 部屋はとても綺麗で洗面所も広くて快適でした。また、食事も美味しくて、まさか個室だと思っていなかったので驚きました。 近くにコンビニはなく少し不便を感じる方はいるかもしれませんが、周辺の温泉街を散歩して楽しめたのでよかったです。 また行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設がある中、当館をお選びいただけ大変嬉しく思っております。 客室では快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます^^ お泊りいただきましたお部屋からは、お庭の滝が望め、新緑や紅葉など季節ごとに違う景色をお楽しみいただくことができます。 和モダン客室の中でもリーズナブルな客室という事もあり、ツインのベッドタイプをご希望のお客様に人気のある客室でございます。 この度お申し込みのプランは、ご夕食会場がレストラン会場でのご用意となりますが、個室会場に空きがございましたのでごゆっくりとお食事をお楽しみいただきたくお振替えをさせて頂きました。 お客様だけの空間で気兼ねなくお食事をお楽しみいただけましたでしょうか^^ また、月岡温泉街の散策もお楽しみいただけたとの事ですね。 月岡温泉街は約1年に1軒のペースで新しい店舗や観光スポットを オープンしており、今年の5月にも9店舗目がオープンいたしました。 以前よりも街歩きをお楽しみいただくお客様が増え、私共も嬉しく思っております。 これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。 また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/8/2022
  11. 1 - 10 of 59 reviews

Property information

Ryokan
Address
453 Tsukioka Onsen, Shibata-shi, Niigata, 959-2395, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
100
Phone number
+81 254 32 1111