navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Echigo Yuzawa Onsen Naspa New Otani

Resort hotel

About 70 minutes from Tokyo by Shinkansen! A resort hotel enveloped by the nature of Echigo Yuzawa.

4.3
Excellent
208 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Sauna
20 min walk from Echigo-Yuzawa Station
8 min drive from Gala Yuzawa Station
11 min drive from Iwappara-Skiing Ground Station
16 min drive from Echigo-Nakazato Station
3 hr 51 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
208 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 30/9/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/9/2022

    格安で今回利用させて頂きましたが、十分満足でした。 お部屋は和室の広い上階で開放感がありました。 大浴場は24時間いつでも利用可能なのがポイント高いです。 ただ個人的にはもう少し熱めの温度のお風呂が欲しかったです。 不満はほとんどなかったので、今度利用する時には食事付きで宿泊しようと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. かにペンギン
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/9/2022

    9月24日に1泊させていただきました。 一言で言えば「最高」でした! まず部屋は、グレードアップしていただき広々ゆったりできました。部屋にあるエスプレッソマシン?で飲んだコーヒーも美味しかったです! そして料理は今年行ったどこのホテルもコロナの影響が品数やメニューがイマイチだったので期待していませんでしたが、どれを食べようかと迷って何度も何度も取りに行くほど味も品数もメニューも大満足でした! これぞバイキングでした。 スタッフの方々も丁寧でテキパキしていて気持ち良かったです。 館内全てが広々していてほぼ満室とは思えないほど待ち時間なし密もなしでした! リピ決定です! またよろしくお願いします。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、私共NASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、大変ありがたいご感想をお寄せくださり心より御礼を申し上げます。ご夕食のブッフェでは多くのお料理をご堪能いただけたご様子で、私共もとても嬉しく大いに励みとさせていただきます。今後もお客さまが喜び、楽しみ、そして寛いでくださるよう、精一杯努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。 なお、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、誠にありがとうございます。心より御礼を申し上げます。 またお客さまが湯沢にお越しいただいた際、私共NASPAニューオータニにご宿泊いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/10/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 26/9/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/9/2022

    ニューオータニのサービス。対応はすばらしかったです。県民割を教えていただき、2家族の部屋を近くにしていただきました。夕食バイキング、かに他すべてを堪能しました。ニューオータニは約10年前に高校の同期会でお邪魔させていただきましたが前回も今回も大満足でした。湯沢に来るときはまたお世話になります。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、私共NASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。 今回のご宿泊では、にいがた県民割キャンペーンやご家族さまのお部屋のご案内について、大変ありがたいご感想をお寄せくださり心より御礼を申し上げます。また、ご夕食のブッフェでは蟹を中心に多くのお料理をご堪能いただけたご様子で大いに励みとさせていただきました。また、以前、高校の同期会でご利用いただけたご縁のあるお客さまのお役に立てた事を大変嬉しく思っております。 今後共お客さまが喜び、楽しみ、そして寛いでくださるよう、精一杯努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。 なお、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。 また、お客さまが次回湯沢にお越しいただける際、私共NASPAニューオータニにご宿泊いただける事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/9/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/9/2022

    食事のフルコースが余り良くなかった、とくに肉がまずかった。これなら、バイキングのほうがよかったと思う。