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SGP
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Hotel Kintetsu Universal City

Resort hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Gold Award 2021

Winner of the Rakuten Travel Gold Award for two consecutive years! Benefits for all guests! About 12 minutes from Osaka Station.

4.3
Excellent
898 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Parking lot
  • Home delivery
  • Dry cleaning
6 min walk from Universal-City Station
3 min drive from Ajikawaguchi Station
6 min drive from Sakurajima Station
7 min drive from Osakako Station
30 min drive from Osaka International Airport
Casual room image
21m²
13 guests
No smoking
  • Bath and toilet available
  • Internet available in room
    • No meals
    $277.77
    Includes taxes & fees
    1 room 2 guests 1 night

    This plan is for room charges only. Please note that no meals will be provided.

    Plan details

    Room without meals plan [No meals]

    $277.77
    Includes taxes & fees
    1 room 2 guests 1 night

    This plan is for room charges only. Please note that no meals will be provided.

    Meals
    • No meals
Room details

[Non-smoking] Casual twin room [Standard] [Twin room] [Non-smoking] [No view]

21m²
13 guests
No smoking
No view
Room facilities
  • Bath and toilet available
  • Internet available in room
13 guests
  • Bath and toilet available
  • Internet available in room
    • No meals
    $277.77
    Includes taxes & fees
    1 room 2 guests 1 night

    This plan is for room charges only. Please note that no meals will be provided.

    Plan details

    Room without meals plan [No meals]

    $277.77
    Includes taxes & fees
    1 room 2 guests 1 night

    This plan is for room charges only. Please note that no meals will be provided.

    Meals
    • No meals
Room details

Leave the room to up to 3 people [Standard] [Twin room]

13 guests
Room facilities
  • Bath and toilet available
  • Internet available in room

Ratings and reviews

4.3
Excellent
898 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.3
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/10/2022

    かわいい部屋に子どもたちは嬉しそうでした。アメニティ等もかわいくてとても満足です。食事もいろんな種類があり、おいしかったです。駐車場が先着順というのが 少し使いづらかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/10/2022

    24階、最上階でユニバが丸見えの素晴らしい眺望でした!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/10/2022

    9月23日に宿泊しました。駅からもUSJにも近くて、周囲にコンビニや飲食店も多く、とても便利でした。 子ども用パジャマがほしいことを伝えたら部屋まで持ってきて下さり、とても親切な対応に感謝しています。 部屋もファミリールームの角部屋で、パーク側で、想定してなかったので眺めの良さに感動しました。3人で過ごすには充分の部屋で、リラックスできました。 朝食のバイキングも和食と洋食の種類が豊富で、美味しくいただきました。コーヒーを部屋に持参できたのがよかったです。 チェックアウト後も無料でコインロッカーが使用できて助かりました. 次にUSJに行く機会にも利用したいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/9/2022

    9月28日に宿泊しました。楽天のセールとダイヤモンド会員の割引クーポンで格安で泊まることが出来ました。 夜景が綺麗で寝る時も起きてすぐにもパークの景色を楽しむことができました。 双子の誕生日の記念にグッズをプレゼントしていただきましたが、添えられているメッセージカードは全て手書きでホテルスタッフの方の温かな気持ちが伝わってくるカードで感動しました。 チェックインの日はUSJにインパークしなかったのですが、結果大正解でした。パーク外のショップやホテル下の公式ショップでお土産を買ったり、レストランを楽しんだりとホテルライフをゆっくり過ごすことが出来ました。 チェックアウトは事前精算済みの場合は、カードキーをボックスに入れるだけなので素早くパークに向かうことができます。 翌日はホテルを出て1分で入口待ち列に並べました。前日オープン時間をフロントで教えてもらっていたので、並ぶ時間の目安にもなり、ほぼ待ち時間なく入園出来ました。最高の立地だと思います。 次回も利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  5. ビービー20
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 30/9/2022

    大戸屋の朝食メニューが少なく、途中で売り切れ品も有った。 後から有りましたと提供はあったが・・・! 料理内容の割りに値段が高い! ユニバーサルシティホテルじゃなければ二度と行かないかな!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/9/2022

    部屋の広さは充分でしたが、全体的に古い感じです。じゅうたんやソファの汚れが気になりました。 立地はユニバにものすごく近くて感動しました。ショップやキャラクターがあるホテルで子供も大喜びです。周りにお店が多く、買い物や食事には困りませんでした。 ホテル客にはサービスもあり、良かったです。 駐車場が24時間3000円と良心的で、ユニバの駐車場を利用することなく、ホテルに置いたままにしておき追加料金を払いましたがとても安く済みました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 この度のご利用に際しまして、清掃の不備がありお客さまにはご不便、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 また、古くなっている部分はその都度補修改善を行っておりますが、まだまだ足りていないと感じております。 今後は清掃時の確認ならびに清掃後の再点検をより一層強化してまいります。 次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、 機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 30/9/2022
  7. Hanahママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/9/2022

    Great location! And really good cost performance!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    Thank you very much for visiting the Hotel Kintetsu Universal City. Thank you for taking the time to share your impressions of our hotel with us. We would like to thank you for choosing our hotel from among many hotels. We will continue to improve our services to make your stay more comfortable. We look forward to welcoming you back to the Hotel Kintetsu Universal City in the future.

    Posted: 29/9/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 27/9/2022

    プランに色々ついていたり、ハロウィン期間で子どもに飴がもらえたりするサービスはよかったです。 フロントの方の対応が人によって違うのでチェックイン時など対応悪い方に当たると嫌です。 帰りも列に並んで待っていましたが10人くらいいる中で喋っていてほっとかれしばらく待たされました。 大阪いらっしゃいの紙も子どもにも直筆で書くように言われたり、他のホテルでは親が書いても大丈夫だったので説明も何言われてるかよくわかりませんが大変でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご利用では、ハロウィーンプランについてご評価をいただき、大変光栄でございます。 しかしながら、スタッフの対応により、ご期待を裏切ることになりましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客さまのご指摘に反省するとともに、あらためてお客さまの立場に立ったおもてなしが出来るよう、スタッフの教育に力を注いで参る所存でございます。 次回ご滞在の際はご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/9/2022
  9. sadachan01
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 27/9/2022

    高いからいい部屋かなと思ったけど狭くてゆっくり出来なかった