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SGD

Hotel New Hankyu Osaka Annex

City hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Silver Award 2020

About five minutes on foot from JR Osaka Station and Osaka Metro Umeda Station! Free video-on-demand and air purifiers in the rooms. Women-only floor available.

4.2
Very Good
234 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Cafe
  • City hotel
  • Home delivery
  • Dry cleaning
4 min walk from Osaka-Umeda Station
2 min drive from Nakatsu Station (Osaka, Osaka Metro Midosuji Line)
2 min drive from Umeda Station
3 min drive from Higashi-Umeda Station
26 min drive from Osaka International Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
234 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/9/2022

    チェックアウトが12時が良かった。 部屋はツインにしては狭め。 朝食は新阪急ホテルでも利用できたのは良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間をクチコミ投稿に頂戴し、ありがとうございます。 今後もより一層サービスの向上に努めて参りますので、今後とも新阪急ホテルアネックスを宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント

    Posted: 2/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/9/2022

    レディースプランしかアメニティが充実してなかったので、通常のフロアのプランでもレディースアメニティついたプランが欲しいです。家族と泊まるのに違うフロアになってしまうのが嫌なので、このプランで泊まる前は仕方なく普通のフロアのプランにしました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 レーディスアメニティについての貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。 これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指していく所存でございますので、 引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 新阪急ホテルアネックス フロント係

    Posted: 21/9/2022
  3. ai2650
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 21/9/2022

    駅から迷い迷い着きましたが、近くには沢山の飲食店もありとても便利です。接客も笑顔がとても印象的でした。部屋も居心地が良かったですが、グラスの汚れや傷などが気になりました。あとテーブルの上に置いてある小さめのミラーの裏側が化粧品などで白く汚れていました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めいただき、 重ねて感謝申し上げます。 ただ、グラスの汚れや鏡の汚れなどで不快な気持ちをさせてしまい大変申し訳ございません。 これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント

    Posted: 21/9/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/9/2022

    レディースフロアの限定特典が嬉しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけたご様子にとても嬉しく存じます。 これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 20/9/2022
  5. ロマンスグレー3437
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/9/2022

    よく利用するのですが、コスパは最高レベルだと思います。立地が便利過ぎますね。今回は食事は付けませんでしたが、食事も美味しく満足出来るレベルです。また利用させてもらいます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけたご様子にとても嬉しく存じます。 これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント

    Posted: 19/9/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 18/9/2022

    場所が少しわかりにくかったけど駅近で安く泊まれたのは良かった スタッフの方の対応も良かったが 電車の音と隣の部屋?の解錠音でビクッとした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めいただき、 重ねて感謝申し上げます。 ただ、電車の音を含め、客室同士の防音設備が 不十分でご不便お掛けし申し訳ございません。 これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント

    Posted: 19/9/2022
  7. sawa04
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 17/9/2022

    連続で泊まることになったのですが、ベッドメーキングを丁寧にしてくださっていて、洗面のコップは前日使ったもののほかに新しいものを二つ揃えてくれていたのが大変うれしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけたご様子にとても嬉しく存じます。 これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント

    Posted: 17/9/2022
  8. sawa04
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 17/9/2022

    提供してくれている歯ブラシが、エコを考えたものではあったのですが、歯を磨くと毛が抜けてきたのにビックリしました!

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。貴重なお時間をクチコミ投稿に頂戴し、ありがとうございました。 今後より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後とも新阪急ホテルアネックスを宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント

    Posted: 17/9/2022
  9. まっちゃん0677
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 14/9/2022

    友人と2泊しました。 部屋は快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけたご様子にとても嬉しく存じます。 これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント

    Posted: 14/9/2022
  10. まっちゃん0677
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 14/9/2022

    友人と2泊しました。 きれいな部屋で快適でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間をクチコミ投稿に頂戴し、ありがとうございます。 今後もより一層サービスの向上に努めて参りますので、今後とも新阪急ホテルアネックスを宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 新阪急ホテルアネックス フロント

    Posted: 14/9/2022
  11. 1 - 10 of 234 reviews

Property information

City hotel
Address
1-8-1 Shibata, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0012, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 5:30 a.m.
Check-out time
12:00 p.m.
Total number of rooms
302
Phone number
+81 6 6372 5101
Fax number
+81 6 6375 4685

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Silver Award 2020
Rakuten Travel Silver Award 2019

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Cafe

Property type

  • City hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

■ About accommodation tax

A separate accommodation tax will be charged according to the accommodation fee. Please note.

* Not included in the amount at the time of reservation

■ From April 2022, we have changed the handling of some amenities in the guest rooms to the format that you can choose in the front lobby.

■ About locking the entrance at midnight <April 1, 2022-implemented>

Two hotel entrances will be locked to enhance security during midnight hours.

Locking time: 1:00 A.M. ~ 5:00 A.M.

* An intercom will be installed at the front entrance (on the national highway side).

* Customers arriving at the above time, please tell us the name of the person who made the reservation using the intercom.

Recommended spots

228m from Umeda Arts Theater

421m from HEP Five Shopping Mall

890m from Osaka Shiki Theater

1,206m from Symphony Hall

1,216m from Kids Plaza Osaka

1,364m from Osaka Museum of Housing and Living

1,506m from Bank of Japan Osaka Branch Old Building

1,515m from Festival Hall

1,592m from Osaka Public Nakanoshima Library

1,629m from Osaka City Central Public Hall