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Kitabiwako Hotel Grazie

Resort hotel

A lakeside hotel reminiscent of little Italy. Providing hospitality via delicious meals and heartwarming service, embodying the tradition of this long-established property.

Appearance image
4.1
Very Good
48 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Private dining
11 min walk from Nagahama Station
7 min drive from Tamura Station
15 min drive from Sakata Station (Shiga)
15 min drive from Torahime Station
1 hr 44 min drive from Fukui Airport
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Ratings and reviews

4.1
Very Good
48 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 27/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 14/9/2022

    琵琶湖の目の前で、景色、ロケーション良いです。花火大会開催されていたので、良い日に泊まれました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき、誠に有難うございました。 今年の花火大会は、コロナ前とは違い、初めての試みで、15分間の打ち上げを一週間連続の企画でございました。打ち上げ場所も始めは解らず、お客様にもはっきりとした説明が出来ず、ご迷惑をお掛けいたしました。 良い日にご宿泊頂け、良かったと思います。私どもも良い経験となりました。 この度は貴重なクチコミ投稿。誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ 宿泊部 マネージャー 難波

    Posted: 27/9/2022
  3. kuma熊kuma
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/9/2022

    8月2日に夫婦で利用させて頂きました。毎年、竹生島を訪れる際に利用させて頂いております。 料理も美味しく、このホテルに泊まる楽しみでもあります。夜空を眺めながらのジャグジーバスも気持ちいいです。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館のリピートご利用、誠に有難うございました。 お料理に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。私どもにとりましても、お食事に対してのお褒めのお言葉は大変励みとなり、一番嬉しいことでございます。 最上階にあります大浴場では、開放的な外風呂(ジャグジー)があり、内風呂と合わせてお寛ぎいただけるスペースかと思います。 是非、またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー

    Posted: 5/9/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/8/2022

    BBQでお世話頂いた方が、大変親切で世話も行き届いており、家内共々大満足でした。今度は子供の家族と一緒に行きたいと言ってます。また、立地も抜群です。カウンターの方も対応抜群です

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をリピートご利用いただき、誠に有難うございました。 また、BBQプランでのご利用、BBQスタッフやフロントスタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー

    Posted: 30/8/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 26/8/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  6. Anonymous
    4
    Posted: 11/8/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  7. ごまろっく7893
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 28/7/2022

    建物、お部屋も綺麗で 料理も美味しくて大満足です。 お風呂とトイレが一体な部分はありますが、承知の上での宿泊のため、特に問題ではありません。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館のご利用、誠に有難うございました。 お部屋、お料理に対して、高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。お食事に関しては、近江牛を使用した特別コースをご用意させていただいておりました。ご満足いただけ、大変嬉しく思っております。 お風呂に関しましては、ユニットバスとなっておりますが、最上階7階には大浴場も完備しております。 またの機会がございました折には、是非ご来館頂けらば幸いにございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー

    Posted: 3/8/2022
  8. えるめす1700
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/7/2022

    琵琶湖の目の前で立地は良いです。ホテルを出て散歩した時の景色はとても良かったです。ただ、コンビニがそこそこ遠かったので暑い日や雨の日には辛いかも。 また、今回の部屋は窓から琵琶湖が見えるかと思いきや、入口の屋根が視界の下半分位を遮っており、景色が楽しめなかったのが残念です。 景色が一番楽しみだったので、プランの詳細部分にでも記載してほかったです。次の機会があれば、多少高い程度ならそちらを選びます。 大浴場はチェックイン時に洗い場が限られており混雑し易いとの説明を受けたため、土日なのもあり部屋風呂にしました。教えてくれたのは寧ろ好印象ですが、狭いなりに23時よりもうちょっと遅くまで開けていてくれると嬉しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。 お部屋に関しましては、大変申し訳ございませんでした。4階、5階にありますシングルルームは、全てのお部屋がびわ湖側になっておりますが、おっしゃいますように屋根が張り出しているので、4階あたりは少しびわ湖が見えにくくなっている所もあるかもしれません。 大浴場に関しては、それほど大きくはございませんので、夕食前後等は込み合ってしまう可能性はございます。時間をずらしてのご利用をお願いしております。 この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー

    Posted: 3/8/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    1
    Posted: 7/7/2022

    サービスが悪いです。大浴場のアミニティの廃止は仕方ないと思いますが、近頃なら普通にあるペットボトルのミネラルウォーターが部屋にあったり、フリードリンクのサービスも無かったので不満です。 早朝にフロント前を通ったのですが、朝の挨拶も無かったです。 ただ窓からの琵琶湖には癒されましたし、朝食のアイスコーヒーしかなかったですが、ホテルのコーヒーは美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館のご利用、誠に有難うございました。 滞在中、ご不満な点が多くありましたこと、誠に申し訳なく思っております。申し訳ございませんでした。お客様の満足向上に向けての改善を少しでも出来ればと思います。 また朝のスタッフの件に関しては、ホテルマンとして、お恥ずかしい限りでございます。 深く反省をし、今後、お客様にこんな思いをしていただかないよう、注意してまいります。 貴重なご意見を賜り、恐縮に存じます。 今後とも、当館をご愛顧頂ければ幸いにございます。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー

    Posted: 18/7/2022
  10. しろくろらーめん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/6/2022

    6/17宿泊。 まったく不満はありません。豊公園が近くて早朝散歩を楽しめました。露天風呂のジャグジーも楽しみました。 特によかったのは、夕食のイタリアンでした。今回の旅行で、他の宿では和食ばかりを選んでいまして、ここではイタリアン一択で決めましたが、正解でした。なかでも、パスタ(チーズとマンゴー)と近江牛がおいしいと思いました。パスタは初めての風味で、ここで食べた甲斐がありました。スタッフの対応もいい感じでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただこ、誠に有難うございました。また、「まったく不満ありません」とのお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。 当館の立地や館内の大浴場にもお喜びいただけましたようで、何よりでございます。 イタリアンに関しましても、ご満足していただいたようで、私共も大変嬉しく思っております。 イタリアンは当館では歴史的には浅いところではありますが、人気のあるレストランになっております。 スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、有り難く思います。 これに満足することなく、更なるスキルアップを目指し、日々精進してまいります。 貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー

    Posted: 1/7/2022
  11. 1 - 10 of 48 reviews

Property information

Resort hotel
Address
4-17 Minatocho, Nagahama-shi, Shiga, 526-0067, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
82
Phone number
+81 749 62 7777
Fax number
+81 749 62 2553