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SGD

Hotel Grand Fuji

City hotel

Baths and toilets separated. At Hotel Grand Fuji, we put emphasis on relaxation.

4.4
Excellent
25 reviews from verified guests
Property facilities
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lot
7 min walk from Fuji Station
3 min drive from Yunoki Station (Shizuoka, JR Minobu Line)
6 min drive from Tatebori Station
10 min drive from Jatco Mae Station
1 hr 12 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
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Ratings and reviews

4.4
Excellent
25 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/10/2022

    仕事で1泊の利用でした。地方出張の時は,なるべくチェーンホテルではない地元に根ざしたホテルを利用しています。こちらのホテルは設備のリニューアルなども適切におこなっているのでしょうか,非常に快適に過ごせました。スタッフの丁寧な対応も,心地よい空間の要素だと改めて思いました。おそらく地元を代表するホテルという気持ちもあるのでしょうね。 また機会がありましたら利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 26/7/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/7/2022

    今月8日に 二食付デラックスツインに宿泊させていただきました。とても落ち着いた高級感のあるロビー、中庭の見える、素敵なレストラン、とにかくお部屋が広くゆったりして バスルームも一部屋サイズに大きさで ゆったりとすごさせていただきました。朝食も同じレストランでゆっくり美味しくいただきました。スタッフの方が皆さんのサービスも行き届いて、老舗のホテルマンの貫禄があり、夫婦の旅行が趣味ですが また泊まりたいホテルです。ただ今回、食事を終えて部屋に帰り、テレビをつけて 安倍元総理が銃撃され亡くなったことを知り、忘れらない夜になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグランド富士をご利用いただき まことにありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同 感謝のしだいでございます。 今後もお客様に安心してご滞在頂けるホテルで あり続ける為に精進してまいりたいと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 2/8/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/7/2022

    7月16日に宿泊しました。 お部屋が広く、とても快適でした!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき まことにあいがとうございます。 安心・安全・清潔をモットーに 今後も宜しくお願い致します。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 2/8/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 11/7/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 26/6/2022

    出張で宿泊利用しました。 駅にも比較的近く夜食事に行くのも便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき まことにありがとうございます。 今後ともスタッフ一同がんばってまいりますので 宜しくお願いいたします。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 2/8/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 26/6/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 30/5/2022

    他の方の口コミにもあるように部屋のお風呂については広々しており大変満足でした。 それに対して以下3点について不満でした。 ・駐車場の場所が分かりにくい。 ・廊下で話している客の声が余裕で客室まで聞こえてくる。 ・夕食の際にこちらが言うまでお冷やを出してくれなかった。またスタッフの方が呼んでもすぐ来てくれない。厨房入り口ですみませんと声を出しても全く反応無し。 このあたりは非常に不愉快でした。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルグランド富士をご利用いただき誠に ありがとうございました。 数々のご指摘、お客様に不快な思いをさせてしまい 本当に申し訳ございませんでした。 今後、スタッフ一同改善に取り組み、気を引き締めて接客に努めさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 6/6/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/5/2022

    ゆっくりと過ごすことができました。 料理も美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。 次回ご利用の際も是非ご利用お待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 25/5/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3
    Posted: 6/5/2022

    ドライヤーはとても熱い風が出ます。 値段の割には部屋備え付けのミネラルウォーターが有料です。 お風呂はとても広くて、素晴らしいと思います。 テレビもかなり大きく良いです。 ベッドに関してもとても清潔で硬すぎず柔らかすぎずの寝心地でした。 初日は室温20℃超えており、少し寝る時暑かったです。(空調は全部屋管理という形でしたので、暖房以外使えない状態となっていました。) ただ、フロントの方に対応いただいて、他の機能も使えるようにしていただけたので2日目以降は問題ありませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルグランド富士をご利用いただき まことにありがとうございます。 ゴールデンウィーク中は天気と気温が安定せず 室内温度を見ながら空調設定を変えさせて頂いておりましたので、お客様にはご不便をかけさせてしまい 申し訳ございませんでした。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 12/5/2022
  11. 1 - 10 of 25 reviews

Property information

City hotel
Address
8-1 Heigaki Honcho, Fuji-shi, Shizuoka, 416-0913, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
27
Phone number
+81 545 61 0360
Fax number
+81 545 61 8564

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lot
  • Beauty salon
  • Banquet hall

Services offered

  • Home delivery
  • Fax machine
  • Room service
  • Wake-up call
  • Dry cleaning

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • City hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

・ If check-in is past the scheduled time, please contact us by phone.

・ Please refrain from using the dining restaurant "Glass" or the yukata in the lobby.

We hold disaster evacuation drills twice a year. A siren and an emergency broadcast will be broadcast in the hall for about 30 minutes from 10 o'clock. We apologize for the inconvenience, and thank you for your cooperation.

We carry out legal inspections of electricity once a year. Electricity in the hall cannot be used from 14:00 to 17:00. Also, you cannot use the toilet during that period.