All rooms are along the Kinu River / Rooms 76 square feet or bigger / A high-class gourmet inn with meals served in-room / Welcoming you with sincere hospitality
Plan with breakfast and dinner
Plan with breakfast and dinner
[Japanese room]
Plan with breakfast and dinner
Plan with breakfast and dinner
[Japanese-western room]
部屋に着くなりWi-Fiが繋がらなくお風呂に行く時間が遅くなり お風呂が混雑していたのが残念。基本的にサービスは良いと思います。食事も部屋食でのんびり食べれました。 がしかし、急遽、妹夫婦の代理で行かせてもらいもしたが、前日に妹の旦那がコロナにかかり、キャンセルしたいとお願いしたところ キャンセル料が妹だけ宿泊費50% かかると言われたらそうです。旦那さんはコロナで無料のようでしたが、コロナは5類になったので風邪と同じ扱いとの説明がありました。症状も軽いのでキャンセル料が勿体無いから、行ってもいいのか?と聞くと、それは駄目との答え!妹1人で行くわけもないのに 来ては行けない!けど風邪扱いだからキャンセル料は頂くとはどう言う事なのか…風邪扱いでキャンセル料を取るなら宿泊拒否は駄目じゃないですか?言っていることが矛盾している気がしたました。
持て余し気味になり、自分には勿体なかったかな、と思えてしまう程、素晴らしいお宿でした。 お部屋係の方やフロントのスタッフの皆々様、お出迎えからなにまで文句なしです。 宿泊日が偶然、近隣の花火大会と重なり、偶然にも高層階のお部屋となっていたので、美味しい食事に舌鼓を打ち、打ち上がった花火を楽しむ……なんていう夢のようなひととき。 温泉もキメ細やかで柔らかく、流石、鬼怒川だなぁ……と感慨深かったです。 チェックイン後の鬼怒川散策、鬼怒川の方々の粋な計らいもあり、これも旅の思い出となりました。 また、温泉からあがったところにあるお休み処も見逃せません。美味しい漬物で塩分補給、冷たいお茶やジュース、ビール等、一緒に泊まった祖父母も、そのサービスと併せて大喜びでした。 総じて、文句一つない、最高の宿泊となりました。楽しい旅行に華を添えてくれた、その後も笑みが止まらない旅行となりました。
お部屋も広く鬼怒川が眺められる部屋でした。お食事も普段食べられないような地元のお料理やスタッフの方の説明などがとても丁寧でステキな時間を過ごせました。 お風呂も広くサウナもあり高級ブランドのアメニティなどがありテンションが上がります。 これら機会があればまたお世話になりたいなと思いました。
この度は数ある宿泊施設の中から鬼怒川温泉山楽にご宿泊を賜り誠に有り難う御座います。 ご滞在のひとときを御愉しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。 当館は全室鬼怒川ビューとなっており眼下に流れる鬼怒川が望めるお部屋となっております。四季折々の景色が御愉しみいただけます。 お食事は旬の食材や地元の食材を使用した料理長こだわりの創作会席料理をご提供しております。「ステキな時間を過ごせました」とお言葉を貰えましたことが私共にとって最大の励みで御座います。 これからも日々サービスの向上とおもてなしのこころを磨き上げて参ります。 是非また当館へお越し下さる日が来ますことを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川温泉へは何度か訪れており口コミを拝見してこちらの宿を予約しました。とにかく小さい子供がいるので部屋でゆっくりごはんが食べたかったので部屋食はとても有り難かったです。そして温かいお料理と一品一品の美味しさにとても満足してます。お風呂も清潔感があり、シャンプーが選べたり、化粧水がデパコスのものが使えたりと女性目線で置かれていたのも良かった。 娘が湯上がりのサービスドリンクの柚子ジュースを気に入っていました。また季節を変えて宿泊してみたい宿です。
この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊賜り誠に有り難う御座います。 ご家族で楽しくお過ごしいただけたご様子が伺え、また温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。 当館ではお食事会場がお部屋、個室、お食事処の中からお選びいただけますのでお客様それぞれに沿ったかたちでお食事を御愉しみいただけます。湯上がりのサービスドリンクの柚子ジュースをお子様に気に入っていただけ嬉しい限りです。こちらの柚子ユースは売店でも販売しておりますのでご自宅でもお召し上がりいただけます。 全てのお客様にご滞在のひとときを御愉しみいただけるようこれからも皆様のお声に応え続けるべく従業員一同努めて参ります。 秋は紅葉、冬は雪景色、春は桜と四季折々の愉しみ方のある鬼怒川へ是非ともまたご家族でお越しくださいませ。皆様でのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。