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Kinugawa Kanaya Hotel

Ryokan

Rated 4.88 out of 5 for service level at this high-class inn. A vacation home in the valley loved by John Kanaya.

4.8
Exceptional
40 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Restaurant
  • Private dining
  • Sauna
  • Meeting room
5 min walk from Kinugawa-Onsen Station
6 min drive from Kinugawa-koen Station
7 min drive from Tobu World Square Station
8 min drive from Kosagoe Station
2 hr 28 min drive from Fukushima Airport
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Ratings and reviews

4.8
Exceptional
40 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.8
Meal4.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 6/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 30/8/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/8/2022

    大浴場の締切時間を明確に表示してほしい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 夕朝で入れ替わる二種類の大浴場やサウナはお楽しみいただけましたでしょうか。 大浴場の営業時間に関して頂きましたご意見は真摯に受けとめ、 分かりやすいご案内ができますよう改善させていただきます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 19/8/2022
  4. masa09034282775
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/8/2022

    今回の旅行は次男の就職祝いで鬼怒川金谷ホテルへ宿泊する計画をたてました。夕食は個室でプライベートが保たれてゆったりと美味しい料理を堪能しました。 また、次男の就職祝いのサービスをして頂き、家族4人とも感激しました。 また、是非、利用させて頂きます。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    masa09034282775様 この度はご子息様のお祝いに鬼怒川金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。 次回ご来館の際も、ご家族の節目や記念日とあわせて、 渓谷の景色や旬の味覚をお楽しみいただけますと幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 12/8/2022
  5. しのちゃん3153
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/8/2022

    地産地消派感動した。ただし、都民のみグループ割から除外されて不愉快極まりなかった。都知事はわかっているのか?

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    しのちゃん3153様 この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 旬の鮎や日光産滋養米コシヒカリを用いた、 金谷流懐石の夏のお献立にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。 栃木県の旬の味覚をお楽しみに、異なる季節にもお越しいただけますと幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/8/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/8/2022

    妻の誕生日に利用させていただきました。 食事・部屋・サービス、全て申し分なく大変満足しています。 また機会がありましたら、利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は奥様のお誕生日に鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 最上階からの深緑の渓谷はお楽しみいただけましたでしょうか。 今回は夏のご来館でしたが、秋の紅葉の時期など、 異なる季節にもご再訪いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/8/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 27/7/2022

    ゆったりした部屋のように思いましたが、部屋構成が、隣接する風呂付きと風呂無しの部屋を隔てる厚い仕切壁(可動構造)を外して無理にスペースを稼いだ感じで、他の一般的なスイートルームとは違いました。 スイートルームとはいっても130平米程度の部屋に2つのツィンベッドが2セット、トイレが2カ所、廊下への出口(下足箱付き)が2カ所、ワードローブが2カ所等々、ゆったりした一つのスイートルームのイメージとは大きく異なる(ゆったり感に欠ける)ものであり、このことが部屋の案内ページに記載されていれば当方は選ばなかったです。気に入れば、ちょくちょくリピートしようかと思っていたのに残念です。 とはいえ、宿全体の佇まいや食事はよかったので、当該スイート以外の他の広めの部屋に泊まらせていただこうかとは思っています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 しかしながらお部屋の間取りに関しまして、ご期待に沿うことができず大変心苦しく思います。 頂いたご意見は真摯に受け止め、ご滞在イメージと現実とのギャップが極力生じないよう、改善してまいります。 貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

    Posted: 3/8/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/7/2022

    前から皆に勧められたが、やはり百聞は一見に如かず、評判通りのところでした。 従業員の訓練は素晴らしい、どこの一流ホテルにも劣れないサービスです。 食事、風呂も満足。 また行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお祝いのご旅行に鬼怒川金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。 これからもスタッフ一同お客様一人一人に寄り添ったおもてなしをご提供できますよう、 日々精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 28/7/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/7/2022

    平日に一泊、結婚記念で利用しました。鬼怒川温泉は初めてでしたが、ホテルでゆっくり過ごすことがメインだったので、こちらのクラブフロアのプランにしました。部屋の防音性・設備や景色、清潔感・アメニティを含めて全体的に満足度は高かったです。オーディオもかけながら、ビューバスやテラスでシャンパンを頂きながら景色と川のせせらぎを楽しみました。フリーのアルコールやジュースなどの用意が冷蔵庫にあり美味しく頂きました。 お料理は季節感もあり、演出も凝っており、味も見た目も楽しめました。和洋というより、和の方が良い意味で際立ってたと思います。お出汁が兎に角美味しかったです。また事前に記念日利用をお伝えしたからか、素敵なプレートも頂きました。 食後にはサービスのチョコレートを頂きながら、シガールームも利用しました。初心者?非喫煙者でも気軽に楽しめました。雰囲気もあり素敵な空間なのでお勧めです。空調・換気の設備のお陰か服にも臭いはつかなかったです。 温泉は大きな方のみの利用でしたが、アメニティやバスローブ、冷えたハーブティー、身体用送風機、など一通り揃っており小さいながらも満足でした。 後、評判通りホテルの方のサービス精神の高さとホスピタリティが感じられる接客でした。文章力と長さ上書ききれないので割愛致しますが、予約後より色々なリクエストの確認もして下さり、良い記念日利用となりました。また機会があれば利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は大切な記念日に鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお部屋や金谷流懐石などに、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。 ご宿泊いただきましたスイート和洋室をはじめ当館は全室渓谷に面しており、 一年を通じて鬼怒川の四季折々の自然美をお楽しみいただけます。 ビューバスやテラスからご覧いただく秋の紅葉も格別でございますので、 是非また機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 12/7/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/7/2022

    お食事 サービスはとても良かったです お部屋の設備がもう少し豪華かと思っていたら、普通でちょっと残業です ラウンドでのフリードリンク チョコサービスはとても良かったです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お食事やラウンジでのひとときをお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。 しかしながら、お部屋の備品につきまして残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 頂戴した貴重なご意見は、今後の改善に役立てさせていただき、お客様の快適な空間づくりに努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/7/2022