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Nikko Yumoto Onsen Okunikko Morino Hotel

Resort hotel

Highly rated for the breakfast with a rating of 4.7 out of 5 stars for meals. Indulge in the directly sourced sulfur spring bath and bask in the extraordinary space of the forest.

4.5
Excellent
43 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Parking lot
  • Shop
  • Privately reservable bath
1 hr 1 min drive from Tobu-nikko Station
1 hr 4 min drive from Nikko Station
1 hr 16 min drive from Mato Station
1 hr 16 min drive from Ashio Station
3 hr 28 min drive from Fukushima Airport
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Ratings and reviews

4.5
Excellent
43 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. やついん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/9/2022

    温泉、夕朝食とも 素晴らしいです。 利用させていただいたのは 5回目ですが、また伺いたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 16/8/2022

    サービス提供のスタッフが新人だからなのか、部屋の説明や料理の説明がたどたどしく、あまりよく分からなかった せっかくの旅行なので、もう少し徹底してほしかった

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をしていただき誠にありがとうございました。 新人の接客に不愉快な思いをさせてしまったことに深くお詫びを申し上げます。 今一度、該当の新人だけでなくスタッフ全員の行動や発言を見直し、再教育に努めたいと思います。 この度はご投函ありがとうございました。

    Posted: 17/8/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    2
    Posted: 23/6/2022

    高級宿ということで楽しみに伺いました。自然と温泉が素晴らしかったです。 お宿の方に関しては気になる点がいくつかありましたので今後の改善を期待し口コミさせていただきます。 第二の我が家、というコンセプトのもとスリッパなしとなっており足袋が用意されておりました。共有スペースを歩いた足で室内もそのまま歩くということに対し抵抗があったので希望者にはスリッパの提供があると有難いです。 またお食事は物足りなかったです。メイン料理はどれなのか、味の濃いものが続くなど偏りも見られました。スタッフさんもお忙しそうで下膳した器を落とす姿を2度はお見受けしました。食事開始時間も宿で設定されており宿泊者が同じ時刻から食事開始となるためかしばらく案内されずに待たされる状態でした。 また飲み物が置いてあるところには何故か歯ブラシが置いてあり不快でした。正直料金に見合わないお宿との印象です。 しかしながら景色と温泉の湯質はとてもよかったです。今後に期待しております。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 数々の不快な点につきまして深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘内容について協議、反省し今後のサービス向上に精進してまいります。 ご指摘、ご投函をいただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 29/6/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/6/2022

    スタッフさんの気配りがとても良かったです。食事も大変満足できました。 1番はお風呂が良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようで何よりです。奥日光湯元の掛け流し硫黄温泉も自慢の一つでしたが、喜んでいただけたようですね。またの機会にぜひお越し下さいませ。お待ちしております。 ご投函ありがとうございました。

    Posted: 29/6/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 13/6/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 12/6/2022

    6月5日に宿泊しました。一番感じたことはスタッフの対応がとても良かった事です。 グレードアップした食事の内容、スタッフの対応が良く落ち着いた雰囲気の中で友人とゆっくり食事が出来ました。戦場ヶ原から歩いてきた疲れは、温泉でリフレッシュ出来ました。 今度は、子供、孫を連れて来たいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎできたようで私共も大変うれしく思います。これからもお客様がゆっくりと寛げるホテルを目指して精進してまいります。 機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。

    Posted: 13/6/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    1
    Posted: 9/6/2022

    スタッフもマニュアル通りで特に食事は早く食べろみたいな感じでした。 楽しみの肉料理も中々焼けなくて、レアで食べたらパサパサで少し焼くと硬くて残念でした。 全面的に利益追求型でサービスがなく残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中におきましては、ご不便や不愉快がありましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂いた件に関しましては早急に改善を致します。今後もお客様がより一層、快適に寛げるようなサービスが出来ますように精進してまいります。ご指摘をいただきありがとうございました。 ご投函ありがとうございます。

    Posted: 13/6/2022
  8. 哲915
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/5/2022

    5月13日宿泊しました。あいにくの雨でしたが、部屋の露天風呂から見る雨の景色もなかなかよかった。食事は、何を食べても美味しく、従業員の方もいろいろ気配りして頂いてありがとうございました。秋頃また宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/5/2022

    温泉は非常に満足でしたが大浴場の洗い場のカランの錆が気になりました それだけが非常に残念に思います。そのうちにはリニューアルしてくれるとは思いますが・・・  それ以外はすべてお部屋もお食事も大満足でした。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉に感謝致します。 洗い場のカランについては硫黄泉と言う泉質上、すぐに腐食してしまうため定期的に交換を行うのが難しく悩みどこでございます。ですが利用に問題がある場合はすぐにご対応させていただきます。お風呂、お食事など、今後もお客様がご満足していただけるように取り組んでまいります。 またのご利用をお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。

    Posted: 14/5/2022
  10. やついん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/5/2022

    日光湯元温泉の泉質が気に入っているのと、朝食ビュッフェが美味しい

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉にお礼を申し上げます。 湯元温泉の泉質は硫黄泉となっております。入った後の効用が多くのお客様に喜ばれております。お食事においてもお客様が飽きることのないように今後も手掛けてまいります。 またの機会のご利用をお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。

    Posted: 14/5/2022
  11. 1 - 10 of 43 reviews

Property information

Resort hotel
Address
2551 Yumoto, Nikko-shi, Tochigi, 321-1662, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 5:00 p.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
25
Phone number
+81 288 62 2338
Fax number
+81 288 62 2477

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Parking lot
  • Shop
  • Privately reservable bath
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Fax machine

Accessibility

  • Braille
  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Payment by card is only one-time payment.

Various gift cards (JCB card, JTB travel ticket, etc.) and Furusato travel ticket cannot be used.

Supper time starts at 18:00. Please note the check-in time. If you arrive late, we may not be able to serve dinner. Breakfast time 7: 30-9: 30 (LO 9:00).

If check-in is not in time for 18:00 meal time, please contact us in advance.

Meal time may change due to local events.

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