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Chuzenji Onsen Chuzenji Kanaya Hotel

Resort hotel

A traditional log cabin located on the bank of Lake Chuzenji in Nikko National Park. ​Outdoor hot spring available.

4.3
Excellent
135 reviews from verified guests
Property facilities
  • Bar
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Banquet hall
43 min drive from Tobu-nikko Station
46 min drive from Nikko Station
57 min drive from Imaichi Station
57 min drive from Mato Station
3 hr 10 min drive from Fukushima Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
135 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 4/10/2022

    中禅寺湖を望む高台にあるログハウス風のリゾートホテルです。夏の終わりに楽天限定特別プランでスタンダードツインに宿泊しました。客室の設備自体は普通ですが、湖側にウッドデッキが付いています。夕食は本日のディナーを選択しましたが、地元産の新鮮な食材を使ったフランス料理は大変美味でした。朝食もレストランで定食が提供されるので、落ち着いて食事をすることができました。大浴場は別棟にあり本館からは少し離れています。タイル張りの内湯に露天の岩風呂が付いていますが、夏は木が生い茂っているので、残念ながら湖は見えませんでした。温泉は奥日光湯元温泉から引き湯した硫黄泉なので、泉質は抜群です。最近は日光にも内外の高級リゾートが進出しています。便利さや快適さだけならそちらのほうが上なのかも知れませんが、ここは熱海や軽井沢ではないので、自分は今後もこちらの宿を利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 30/9/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 21/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/9/2022

    ルームサービスで軽めに夕食を取れるプランでノンビリお部屋で食事出来て良かったです。軽めといってもとても美味しく大満足でした。 朝食は追加料金で料理を追加できるというのが良いシステムだなと思いました。 温泉も硫黄の濁り湯で雰囲気の良い露天風呂で思った以上に満足でした。 建物は歴史を感じるものの古さはあまり感じず過ごしやすかったです。 ひとつだけ気になったのはお部屋のドライヤーがナショ●ル製でビックリしました。若い人は既に知らないブランドかと思いますのでそこは最近の物にリニューアルされても良いのではと思いました。(壊れて無いのに変えるのも、という感じですよね。でも髪の乾きもちょっとおそかったかな。あくまで個人的な意見です。)

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は中禅寺金谷ホテルへご宿泊頂き、どうもありがとうございました。 またお褒めのコメントもお書きいただき、感謝申し上げます。 お部屋のドライヤーについてのご意見をちょうだい致しました。更新しないのは、壊れていないというのが理由だと思いますが、経年劣化も気になりますので、タイミングを見て交換しなければなりませんね。 貴重なご意見ありがとうございました。また折を見てのご来館をお待ちしております。

    Posted: 21/9/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 15/9/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/9/2022

    自然の中の静かで心休まる宿なので リフレッシュのために月に1回訪れています。 騒がしい宿にウンザリしてる方は 是非一度利用してみて下さい。 もう何年間も利用してますが飽きませんし 毎回行くのが楽しみです。 スタッフもとても親切です。 ただ人気がある宿なので早目に予約する事をお勧めします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご利用頂きましてありがとうございます。毎回お顔を拝見するとこちらもなぜかほっと致します。 人材不足もあり、至らない点もあろうかと思いますが、またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 18/9/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/9/2022

    温泉と食事が気に入っていて、3度目の宿泊でした。スリッパは相変わらずペラペラで歩きづらいです。一番びっくりしたのはレストランで昨年3900円だったオリジナルワインが今年は5800円と1.5倍になっていたことです。施設は外壁の丸太風の木がボロボロになってきていて老朽化が目立っています。湯元から引いているという硫黄系の温泉は最高で、風呂上りにバルコニーで飲むビールは最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    毎々ホテルをご利用頂きまして感謝申し上げます。 温泉とお食事は当館のアピールポイントですので、お気に入り頂きありがとうございます。 輸入物のワインなど、仕入れ価格が上昇しており、やむなく値上げをさせていただきました。ご理解頂ければありがたいです。 またお目にかかれる日をお待ちしております。

    Posted: 18/9/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/9/2022

    夕食、朝食ともにめちゃくちゃ美味しかったです 夕食はフレンチのコース料理でお肉がとても柔らかかったです 朝食は コース料理ではありませんが パンも美味しかったですし オムレツが 美味しかったです お風呂は 温泉で ゆで卵の香りが 漂っていました また 部屋では タオルが使い放題ってくらいに豊富にありましたし とにかく 夕食、朝食が美味しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    中禅寺金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお褒めのコメントを頂戴し、感謝申し上げます。 地産地消を心がけ、脇役に回りがちな野菜ひとつひとつにもこだわった料理をご提供しております。 季節毎に変化のあるメニューになりますので、どうぞまたのご来館をお待ちしております。

    Posted: 18/9/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/9/2022

    かけ流しの風呂は大変良かったが、ふろ場出入り口の足ふきマットがびしょびしょで不潔。もっと頻繁に交換すると良いが。。。 ホテルの前の立ち木がうっそうとして中禅寺湖湖畔の宿というので景色を楽しみにしていたが殆ど見えない状態だったのはがっくり。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、どうもありがとうございます。 また貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。今後の業務内容に反映致しますので、ご寛容頂きますようお願い申し上げます。 国立公園内ですので、ホテル前の立木もむやみに手を入れられず、皆さまには残念な思いをさせてしまっております。 ほど近くのボートハウスからの景色は雄大ですので、立ち寄ってみてはいかがですか。

    Posted: 8/9/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/8/2022

    軽めのディナー部屋食は良かった。コーンスープ最高。帰りのカレーパイも良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 コロナ禍で他人との接触を好まない方向けに始めたプランではありますが、総じてご好評を頂いております。 まだ保温器具がないため、作りたての温度でのご提供が難しいのですが、どうかご理解のほどお願い致します。

    Posted: 1/9/2022
  11. 1 - 10 of 135 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 22/6/2022

Property information

Resort hotel
Address
2482 Chugushi, Nikko-shi, Tochigi, 321-1661, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 8:00 p.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
57
Phone number
+81 288 51 0001
Fax number
+81 288 51 0011

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Bar
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

[Countermeasures against new coronavirus infections]

* Please prepare a non-slip when you come by car in winter.

At our hotel, as a countermeasure against infectious diseases caused by the new coronavirus, the health of our customers and hotel staff

For your safety, we take the following measures. We appreciate your understanding and cooperation.

1. 1. Alcohol hand sanitizers are available throughout the building, so please cooperate in disinfecting your hands.

2. 2. Some hotel staff wear masks.

3. 3. If you have a fever or cough during your stay, please inform the hotel staff immediately.

4. Places that are touched by multiple people, such as doorknobs, are regularly disinfected.

5. We are sterilizing by spraying Hasepper water around the doorway.

* For crime prevention, the entrance is locked at night (23: 00 ~). Please be sure to contact us if check-in is after 18:00.

Recommended spots

1,169m from Lake Chuzenji

1,358m from Ryuzu Waterfall

3,291m from Senjogahara Marshland

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3,737m from Kegon Falls

5,082m from Akechidaira Ropeway

5,857m from Yutaki Waterfall