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SGP
SGD

Hotel Higashinihon Utsunomiya

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2020

Power up your morning with a hearty Utsunomiya breakfast! Help yourself to our exquisite French toast.

4.3
Excellent
163 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Japanese restaurant
29 min walk from Utsunomiya Station
6 min drive from Tobu-utsunomiya Station
12 min drive from Minami-Utsunomiya Station
13 min drive from Okamoto Station (Tochigi)
1 hr 58 min drive from Fukushima Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
163 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 27/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
  2. Jiji#1
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/9/2022

     レストラン「黄河」でのディナーを楽しみたくてまた宿泊しました!料理長は我々の期待を裏切りません!今回も大満足!+レストランスタッフの対応がとにかく大変素晴らしい!大切な客として迎えて下さり心地良い一時になりました!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございました。黄河のディナーをお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。大満足のお言葉を頂きスタッフも大変喜んでおります。このお言葉を励みとして今後も邁進して参ります。貴重なご意見有難うございました。何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃっていただけると幸いです。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 田端 快健

    Posted: 26/9/2022
  3. Jiji#1
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/9/2022

    フロント対応はビジネスホテルのようで少し驚きました。 エントランスロビー空間やティーラウンジ等のインテリアは重厚感ありラグジュリアスな雰囲気です。  中国料理レストラン「黄河」での食事は大満足!栃木に転居して久々に美味しい中華料理を味わえました。レストランスタッフのサービスも素晴らしかった!ここで食事するためだけにまた宿泊したい!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございました。レストランスタッフの事をお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。またフロントでのご案内で迷惑でお掛け致しまして大変申し訳ございません。再度教育致しまして改善致します。お客様のご意見で今後のサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見有難うございました。何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃっていただけると幸いです。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 田端 快健

    Posted: 26/9/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/9/2022

    駅からは少し離れており、外に食べる店は少ないです。 館内は清掃も行き届いており、部屋も広めで満足です。フロントの方の説明も分かりやすかったですね。 帰り際、駐車場側の出入り口で出会った(朝9時頃)、清掃担当の女性の笑顔での挨拶が気持ちよく最後まで良い気分でいられました。ありがとう!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございました。当ホテルの事やスタッフの事をお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。少しでも旅行が楽しくなることを思い今後も期待にお応えできるよう頑張って参ります。何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃっていただけると幸いです。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 田端 快健

    Posted: 23/9/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 19/9/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
  6. かきたろう2
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/9/2022

    車がない為公共交通機関を利用して宿泊させていただきました。 駅から遠いと感じましたが、ホテルロビーは広々していてとても良かったです。 フロントの方の対応も丁寧で、チェックイン後エレベーターまでご案内してくださり良かったです。 朝食は洋食を選びました。コロナ禍でビュッフェ形式ではなかったものの、どれも美味しく、パンは食べきれない位ありました。フレンチトーストも美味しかったです。また栃木にきて利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございました。スタッフの事をお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。また朝食に関しても喜んでくださり誠に有難うございます。今後も期待にお応えできるよう頑張って参ります。何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃっていただけると幸いです。また栃木にお越しの際は是非お立ち寄りください。社員一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 田端 快健

    Posted: 18/9/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/9/2022

    すべての面で一流でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございました。またすべての面で一流とお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後もご期待にお応えできるよう頑張って参ります。何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃっていただけると幸いです。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 田端 快健

    Posted: 18/9/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/9/2022

    栃木国体観戦の為に利用しました。フロントの方の対応も丁寧で、朝食はボリューム満点で満足出来ました。部屋は充分清掃してありましたが、風呂場はカビ臭さが気になりました。あと換気扇が動いてる感じが無かったことと、空調が不安定だったのは残念です。また、娘が車椅子だったのですが、フロントに空気入れを借りに行った際、初めはチューブが無いもの、次は空気入れの先端が無いものを渡されて残念でした。車椅子対応のホテルをうたうのであれば、自転車用とバイク用の2種類は用意しておいてくれると助かります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございました。スタッフの事をお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。また空調の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。直ぐに調べて改善致します。車椅子の空気入れの対応も使用できないものをお届けしたこと深くお詫び申し上げます。対応が悪く誠に申し訳ございませんでした。おっしゃる通りすべての対応できるものを準備すべきでございます。お客様のご意見で今後のサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見有難うございました。何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃっていただけると幸いです。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 田端 快健

    Posted: 18/9/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 17/9/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    5
    Posted: 17/9/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 163 reviews

Property information

Business hotel
Address
492-1 Kamiozomachi, Utsunomiya-shi, Tochigi, 320-0013, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 3:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
115
Phone number
+81 28 643 5555
Fax number
+81 28 643 5213

Measures against COVID

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